在數(shù)字內(nèi)容與女性消費(fèi)快速融合的今天,如何構(gòu)建一個(gè)真正“有溫度”的社區(qū)?2022年,一款名為“WITH”的女性情感社區(qū)悄然上線,短時(shí)間內(nèi)便吸引了大量核心用戶,并在內(nèi)容、社群、商業(yè)變現(xiàn)等層面形成閉環(huán)。一上線就獲得了千萬級(jí)人民幣天使輪融資,投資方為紅杉資本中國(guó)、小米聯(lián)合創(chuàng)始人黃江吉和如影智能創(chuàng)始人唐沐。
這背后的關(guān)鍵人物之一,正是知名情感作家、溝通導(dǎo)師、連續(xù)創(chuàng)業(yè)者劉情(網(wǎng)名:安小妖)。
WITH的誕生并非偶然,而是一次長(zhǎng)期協(xié)作之后的自然延伸。劉情與程一的結(jié)緣,源于對(duì)音頻未來的共同預(yù)判。作為“小鹿情感”的聯(lián)合創(chuàng)始人,劉情早在2017年就前瞻性地看好尚未被主流市場(chǎng)重視的音頻播客行業(yè)。彼時(shí),她主導(dǎo)策劃了一次面向全國(guó)優(yōu)秀聲音創(chuàng)作者的深度合作探索,希望尋找合適的伙伴共同打造一個(gè)符合年輕人內(nèi)容需求的播客品牌。
在這一過程中,她遇見了程一——一位兼具極強(qiáng)語言感染力與商業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)容創(chuàng)作者。兩人一拍即合,劉情隨即通過小鹿情感投資“程一電臺(tái)”,并深度參與節(jié)目定位、內(nèi)容方向和早期運(yùn)營(yíng),以聯(lián)合創(chuàng)始人的身份,成為這一新型音頻平臺(tái)幕后的核心操盤手。
此后,“程一電臺(tái)”迅速崛起,吸引了紅杉資本、梅花創(chuàng)投、微影資本、不惑創(chuàng)投、真順基金等知名機(jī)構(gòu)投資,成為中國(guó)最具影響力的音頻內(nèi)容品牌之一,擁有超過3000萬關(guān)注用戶量。正是在這一成熟合作基礎(chǔ)上,2022年兩人再次攜手,正式推出以女性成長(zhǎng)為核心的內(nèi)容社群平臺(tái)——WITH。
一個(gè)不只是“傾訴”的社區(qū):WITH的創(chuàng)新設(shè)計(jì)邏輯
與市面上普遍強(qiáng)調(diào)“情緒釋放”或“情感共鳴”的社區(qū)產(chǎn)品不同,WITH從設(shè)計(jì)之初就以“深度陪伴”和“自我成長(zhǎng)”為核心目標(biāo)。劉情指出:“我們不只是做一個(gè)‘說話的地方’,而是希望它成為用戶構(gòu)建關(guān)系邊界、認(rèn)知自我、提升表達(dá)力的練習(xí)場(chǎng)。”
在她的推動(dòng)下,WITH確立了三大產(chǎn)品特色:
1.陪伴式內(nèi)容機(jī)制:內(nèi)容不以流量驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向,而以“每天一個(gè)共情時(shí)刻”的方式推送內(nèi)容,確保節(jié)奏可控、情緒友好,幫助用戶建立自我節(jié)奏。
2.匿名社群模型:用戶可以在不暴露身份的前提下獲得真實(shí)反饋與成長(zhǎng)建議,這種“去標(biāo)簽化”機(jī)制為很多高敏感人群提供了心理安全感。
3.沉浸式成長(zhǎng)工具:結(jié)合劉情在小鹿情感積累的課程結(jié)構(gòu),WITH內(nèi)嵌成長(zhǎng)計(jì)劃、情緒記錄工具、邊界訓(xùn)練模塊等功能,使其不僅是社區(qū),更是一個(gè)個(gè)人成長(zhǎng)空間。
這些創(chuàng)新設(shè)計(jì),也讓W(xué)ITH迅速在社交媒體中獲得用戶自發(fā)推薦,被稱為“治愈型內(nèi)容新物種”。
劉情的角色:從幕前退居到幕后的內(nèi)容操盤手
作為聯(lián)合創(chuàng)始人,劉情并非傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)操盤手。她本身就是幕前的內(nèi)容創(chuàng)作者出身,早年就是千萬網(wǎng)紅和暢銷書作家,后來有了操盤小鹿情感和程一電臺(tái)多年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)后,她帶著這些經(jīng)驗(yàn)直接參與到了WITH的早期產(chǎn)品架構(gòu)討論和開發(fā)設(shè)定中,并負(fù)責(zé)內(nèi)容方向、社群基調(diào)制定與核心功能驗(yàn)證,是團(tuán)隊(duì)中從0到1過程中不可替代的戰(zhàn)略核心成員。
她提出的“低干預(yù)、高信任”的社區(qū)運(yùn)營(yíng)理念,被開發(fā)團(tuán)隊(duì)寫入了設(shè)計(jì)原則;她策劃的“21天表達(dá)力挑戰(zhàn)”成為社區(qū)爆款互動(dòng)模塊;她為核心用戶撰寫的20篇引導(dǎo)性“夜讀”,至今仍是APP內(nèi)閱讀量最高的系列內(nèi)容之一。
據(jù)產(chǎn)品方團(tuán)隊(duì)在接受媒體采訪時(shí)介紹:“WITH并不是在已有內(nèi)容IP上開發(fā)的產(chǎn)品,而是在劉情和程一長(zhǎng)期建立信任社群基礎(chǔ)上,由她提出愿景,由我們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的真正從0到1項(xiàng)目?!?/p>
從WITH到小鹿、程一:連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的系統(tǒng)影響力
劉情的價(jià)值不僅體現(xiàn)在WITH的成長(zhǎng)路徑中。在此之前,她已經(jīng)是“小鹿情感”的聯(lián)合創(chuàng)始人——這是中國(guó)最早一批圍繞心理溝通展開知識(shí)商業(yè)化的教育平臺(tái),用戶總量超過1000萬人。
這三大項(xiàng)目形成了一個(gè)從聲音陪伴(程一電臺(tái))、情感和心理教育(小鹿情感)到社群共生(WITH)的立體化影響力矩陣。而在每一個(gè)項(xiàng)目中,劉情都不僅是發(fā)起人,更是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)者和價(jià)值引導(dǎo)者。
她的核心能力,在于用“理解人”的視角,搭建“服務(wù)人”的系統(tǒng),并將之轉(zhuǎn)化為“連接人”的產(chǎn)品。正因如此,她的作品和產(chǎn)品得以持續(xù)被不同代際的用戶接受,并形成穩(wěn)定、可持續(xù)的影響力資產(chǎn)。
結(jié)語:從表達(dá)者到創(chuàng)造者,從溫度到結(jié)構(gòu)
WITH并不是一個(gè)短期運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目,也不是明星創(chuàng)業(yè)人的“過渡性產(chǎn)品”。它在劉情與團(tuán)隊(duì)的共同打造下,已發(fā)展為一個(gè)有方法、有信任、有溫度的女性內(nèi)容平臺(tái),并逐步延展出用戶活動(dòng)、心理共學(xué)、線上課程、電商聯(lián)名等多種路徑。
而劉情的角色,始終貫穿其中——從內(nèi)容定位到用戶信任,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到品牌理念。她用自己十余年在表達(dá)、關(guān)系、情緒領(lǐng)域的積累,在WITH中再一次完成了從“表達(dá)者”到“創(chuàng)造者”的躍遷。
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