為筑牢金融安全屏障，著力提升消費者金融風險防范意識與自我保護能力，農發(fā)行鄂爾多斯市分行組織轄內機構充分利用各類教育宣傳渠道開展宣教活動。

　　一、開展網(wǎng)點宣傳

　　一是在營業(yè)網(wǎng)點“金融知識宣傳欄”擺放各類宣傳折頁，涵蓋存款保險、反洗錢、防范電信網(wǎng)絡詐騙、個人信息保護、賬戶及征信管理等，方便客戶隨時取閱。二是柜面人員擔任營業(yè)大廳主要宣傳員，在客戶辦理業(yè)務間隙，主動上前與客戶交流，開展“一對一”金融知識普及服務。在辦理大額轉賬時，仔細詢問轉賬用途，提醒客戶核實對方身份，防范電信詐騙，有效提升客戶風險責任意識和安全意識。三是營業(yè)大廳外LED顯示屏不間斷滾動播放活動主題標語，大廳電視循環(huán)播放金融知識科普視頻，營造宣傳氛圍。

　　二、聚焦重點人群

　　結合非法集資宣傳月活動，準格爾旗支行組織部分工作人員深入周邊社區(qū)，針對老年人開展實地宣傳活動。工作人員用通俗易懂的語言為老年人講解常見的金融詐騙手段，如“冒充公檢法詐騙”“養(yǎng)老項目詐騙”“保健品詐騙”等，結合實際案例分析詐騙分子的作案流程，提醒老年人不要輕易相信陌生人的電話與信息，不隨意轉賬匯款。同時，向過往群眾發(fā)放征信知識宣傳折頁，耐心解答群眾關于征信的疑問，如“征信報告上的逾期記錄如何消除”“查詢征信次數(shù)過多有什么影響”等，讓更多人了解到良好征信記錄的重要性。其他機構也紛紛走上街頭重點開展合理借貸、理性消費等金融知識普及活動，倡導群眾要主動學習必要的法律知識和金融常識，對“高額回報”的民間借貸、“快速致富”的投資項目擦亮眼睛，提高警惕，遠離非法集資。

　　三、創(chuàng)新線上宣傳

　　借助抖音、朋友圈等網(wǎng)絡渠道，發(fā)布金融知識科普短視頻。內容涵蓋金融政策解讀、金融產(chǎn)品介紹、風險防范技巧等，以通俗易懂、生動有趣的形式，擴大宣傳覆蓋面。瀏覽播放達800余次。

　　四、加強員工培訓

　　東勝區(qū)支行通過全員“周一晚課堂”方式，組織各部門員工開展消費者八項基本權利、電信詐騙犯罪案例、監(jiān)管制度的學習，進一步強化員工合規(guī)管理。準格爾旗支行充分利用部門學習時間，組織柜面人員學習最新金融政策法規(guī)、風險防范等知識，詳細剖析電信網(wǎng)絡詐騙、非法集資等常見金融風險的作案手法與防范要點以及銀行在服務過程中的責任與義務，不斷提升員工服務水平與專業(yè)素養(yǎng)。

　　通過開展此次普及金融知識萬里行活動，線下受眾客戶量達670余人次，在提升社會公眾金融素養(yǎng)、增強風險防范意識方面取得了一定成效。下一步，農發(fā)行鄂爾多斯市分行將持續(xù)加大線下和線上教育宣傳力度和廣度，創(chuàng)新金融知識宣傳方式，認真總結活動經(jīng)驗與做法，堅持金融為民初心，為維護金融消費者合法權益、促進金融市場健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。(馬瑞)

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