2025年,瑞眾保險發(fā)起“我來說保險”活動,累計收到11萬件用戶作品、觸達(dá)163萬人次,傳播總聲量突破3億。在這場全民共創(chuàng)的敘事盛宴中,既有百歲長者的風(fēng)險感悟,也有年輕家庭的理財規(guī)劃,更透過瑞眾保險國有制公司的底色,折射出一家企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
作為國家金融監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)設(shè)立的國有制全國性壽險公司,瑞眾保險自2023年開業(yè)以來,把服務(wù)民生,惠及民生付諸實(shí)際行動。以“我來說保險”活動為例,瑞眾保險在全國舉辦687場線下活動,通過街頭采訪、城市地標(biāo)燈光秀、脫口秀等多元形式,讓保險知識從專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為市井話題。上海的街頭采訪中,一位外賣小哥坦言:“以前覺得保險就是合同紙,現(xiàn)在知道它是生活PlanB?!边@種認(rèn)知轉(zhuǎn)變的背后,正是瑞眾保險主動搭建溝通橋梁的誠意。
在踐行社會責(zé)任的過程中,瑞眾保險展現(xiàn)出多維度的服務(wù)縱深。2024年全年,公司共辦理理賠案件42.2萬件,理賠金額達(dá)57億元。針對公眾關(guān)心的養(yǎng)老問題,瑞眾保險積極響應(yīng)國家政策,優(yōu)化養(yǎng)老保險產(chǎn)品設(shè)計,推出多款適配不同年齡段的養(yǎng)老保障方案。與國內(nèi)30余家銀行的深度合作,則讓保單服務(wù)融入更多人的生活場景。正如活動中一位退休教師所言:“保單不會說甜言蜜語,但寫滿了對未來的擔(dān)當(dāng)?!?/p>
這種擔(dān)當(dāng)還延伸至產(chǎn)業(yè)層面。瑞眾保險通過投資醫(yī)藥倉儲基金等舉措,支持民營經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略實(shí)施;聯(lián)合九州通等龍頭企業(yè)升級醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系,為智慧醫(yī)養(yǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)注入動能。這些實(shí)踐不僅印證了瑞眾保險的資金運(yùn)用能力,更凸顯其服務(wù)國家戰(zhàn)略的主動性。
未來,瑞眾保險計劃進(jìn)一步構(gòu)建互動服務(wù)生態(tài),通過數(shù)字化能力提升用戶體驗(yàn)。正如公司銀保事業(yè)群副總經(jīng)理謝凌燕在《大咖說保險》中所言:“保險的溫度,在于讓風(fēng)險管理成為可感知的守護(hù)。”當(dāng)一家企業(yè)將社會責(zé)任融入基因,用創(chuàng)新服務(wù)回應(yīng)時代需求,公眾對“瑞眾保險公司怎么樣”的答案,或許早已寫在每一份保單的承諾里、每一次理賠的效率中,以及那些街談巷議的保險故事間。
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