一場高爾夫賽事的進(jìn)化極限在哪里?恒友匯用5年時(shí)間,畫出了一條價(jià)值升維曲線。 在“520”這個(gè)天然適合“鏈接”的時(shí)間節(jié)點(diǎn),恒友匯高爾夫球俱樂部年度巡回賽第二站在天津團(tuán)泊湖激情開賽。
自 2021年成立以來,恒友匯高爾夫球俱樂部延續(xù)著“月月有賽、城城聯(lián)動(dòng)”的節(jié)奏,在每年的4月-10月于不同城市展開球賽競技,將傳統(tǒng)賽事升級為“競技+社交+公益”的三維共生系統(tǒng)。作為恒友匯客戶服務(wù)季“優(yōu)享體驗(yàn)”的明星項(xiàng)目,高爾夫例賽已經(jīng)成為會(huì)員以球會(huì)友凝聚情誼、拓展人生體驗(yàn)、創(chuàng)造深層價(jià)值的紐帶。
5月20日至21日恒友匯高爾夫例賽天津團(tuán)泊湖開桿
一場賽事挑戰(zhàn):競技關(guān)卡考驗(yàn)擊球策略
5月20日至21日,正值恒友匯第二屆客戶服務(wù)季期間,恒友匯高爾夫球俱樂部繼南京鐘山站后,32名會(huì)員再次匯聚天津激情揮桿。
作為華北地區(qū)最具特色的高爾夫場地,天津團(tuán)泊湖球場為選手設(shè)置了“地理級”競技關(guān)卡。首個(gè)比賽日的林克斯球場由五屆英國公開賽冠軍Peter Thomson團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì),炮臺式果嶺、深沉沙坑構(gòu)成天然障礙,狹窄球道與地形起伏迫使選手頻繁在進(jìn)攻與保桿間平衡博弈。
次日,選手轉(zhuǎn)戰(zhàn)全島型球場。水中果嶺與環(huán)繞湖泊的球道設(shè)計(jì)獨(dú)樹一幟,對開球精準(zhǔn)度要求極高。尤其是團(tuán)泊湖賽場三面環(huán)抱,午后湖風(fēng)驟起,部分洞出現(xiàn)“雙向疊風(fēng)”現(xiàn)象,選手需實(shí)時(shí)調(diào)整擊球策略,被選手稱為“需要外科手術(shù)式操作”的賽場逆襲。
時(shí)值小滿節(jié)氣,空氣新鮮讓人心曠神怡,球場靜謐而美好,沒有喧囂的打擾,只有球桿與球碰撞的清脆聲響。會(huì)員們在賽場上忘卻煩惱揮灑熱情,讓身心在揮桿間得到充分的放松,盡情享受高爾夫帶來的純粹快樂。
恒友匯高爾夫例賽天津團(tuán)泊湖決出總桿冠軍
經(jīng)過兩天的激烈角逐,來自北京的侯先生憑借79桿的好成績,獲得了本次比賽總桿冠軍。賽后他談及恒友匯在客戶體驗(yàn)上的努力時(shí)表示,“當(dāng)一場高爾夫例賽既能提供競技體驗(yàn),又能成為社交接口、社會(huì)責(zé)任載體,它就不再是一場簡單的比賽,而是一個(gè)可持續(xù)創(chuàng)造多維價(jià)值的生態(tài)平臺?!?/p>
一種模式創(chuàng)新:從單一競技到三維共生
5年來,恒友匯高爾夫球俱樂部以“城市巡回+月度例賽”模式,累計(jì)吸引企業(yè)家、行業(yè)精英等超百名核心會(huì)員,參賽人次突破 1000,覆蓋北京、上海、南京、天津等城市地標(biāo)球場。
5年五屆賽事,百名核心會(huì)員,超千人次參賽。這種以賽事為紐帶,打造的“競技+社交”價(jià)值飛輪,催生出了“場上競技、場下交心”的活躍社群,受到會(huì)員追捧。
恒友匯負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場表示,球賽旨在為大家搭建一個(gè)交流互動(dòng)的橋梁,一群志同道合的會(huì)員們因?qū)Ω郀柗蚯蜻\(yùn)動(dòng)的熱愛而凝聚。大家在此以球會(huì)友,分享生活感悟,共同探討投資之道。
在場上,他們是全力以赴的對手,為了每一次擊球、每一個(gè)成績而拼搏;在場下,大家又是親密無間的好友,相互交流、彼此鼓勵(lì),揮桿之余也見證了這份因高球而結(jié)下的深厚情誼。
“這里早已是我的第二商務(wù)圈?!保?年前加入恒友匯高爾夫球俱樂部,會(huì)員李先生就在揮桿之余以球會(huì)友。球場上的對手在賽后沙龍匯聚一堂,碰撞出商業(yè)靈感的火花?!斑@里不僅是競技場,更是資源與信任的孵化地。”
恒友匯的服務(wù)不止于此。他們給會(huì)員服務(wù)加上了第三塊拼圖愛心公益。祖籍南京的孫女士記得,每次比賽結(jié)束,選手們都會(huì)自發(fā)清理果嶺垃圾。球場之外,選手還應(yīng)恒昌公益之邀參與助醫(yī)、助學(xué)、助困、義務(wù)植樹等公益行動(dòng)。
從會(huì)員服務(wù)對接到社會(huì)責(zé)任踐行,恒友匯的“競技+社交+公益”三維共生鏈條,一端扎根城市商業(yè)資源對接,像搭建立交橋般優(yōu)化合作通路;一端投身社會(huì)責(zé)任,以公益守護(hù)自然;中間借競技社交,讓會(huì)員成為深度伙伴。
一個(gè)戰(zhàn)略支撐:“三優(yōu)戰(zhàn)略”提升會(huì)員體驗(yàn)
“賽事生態(tài)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),離不開‘三優(yōu)戰(zhàn)略’客戶服務(wù)系統(tǒng)的深度支撐?!焙阌褏R負(fù)責(zé)人介紹,在以“謀新質(zhì) 開新局”為主題的恒友匯第二屆客戶服務(wù)季中,恒友匯始終堅(jiān)持以“客戶為中心”的服務(wù)理念,踐行“優(yōu)先保護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)享體驗(yàn)”三優(yōu)戰(zhàn)略,全面升級會(huì)員體驗(yàn)。
在“優(yōu)先保護(hù)”方面,恒友匯致力于為會(huì)員的財(cái)富安全裝上“防盜門”。聚焦財(cái)富安全,通過反詐知識普及、線上消費(fèi)者權(quán)益課程等,幫助會(huì)員筑牢資產(chǎn)安全防線。
在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”方面,則是為會(huì)員的財(cái)富增值配備“導(dǎo)航儀”,一方面深化與清華大學(xué)五道口金融學(xué)院合作,定制海外財(cái)商教育培訓(xùn),提升財(cái)富管理專業(yè)性;一方面發(fā)布《2025上半年宏觀經(jīng)濟(jì)展望及全球資產(chǎn)配置策略指引》,幫助投資者在復(fù)雜的市場中厘清投資方向。
而“優(yōu)享體驗(yàn)”更像是打開了一扇通往世界的 “任意門”,拓展高附加值服務(wù)邊界,涵蓋國際會(huì)務(wù)參與、高端研學(xué)、公益活動(dòng)等,助力會(huì)員構(gòu)建全球化視野與精神價(jià)值體系。
“‘三優(yōu)戰(zhàn)略’不是服務(wù)項(xiàng)目的簡單組合,而是圍繞會(huì)員需求不斷進(jìn)化、持續(xù)變強(qiáng)的生態(tài)體系?!痹撠?fù)責(zé)人如是強(qiáng)調(diào)。正是依托這套服務(wù)體系,恒友匯高爾夫球俱樂部才為傳統(tǒng)例賽注入“競技體驗(yàn)、資源鏈接、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”會(huì)員體驗(yàn),達(dá)成了一場球賽的三維共生,重新定義高端會(huì)員服務(wù)的新質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
展望未來,恒友匯將以高爾夫運(yùn)動(dòng)為載體,與會(huì)員服務(wù)深度融合,升級服務(wù)體驗(yàn),搭建集資源共享、交流互鑒、共創(chuàng)機(jī)遇為一體的創(chuàng)新平臺。讓會(huì)員們于綠茵與智慧之間穿梭,與智者同行升華情誼,攜手擘畫穩(wěn)健向上的財(cái)智人生。
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