日前, “第11屆品牌強國論壇暨2025中國品牌500強發(fā)布會”在深圳舉行,富德生命人壽憑借在品牌建設(shè)、品牌服務(wù)和品牌管理上的努力成果,入選“2025中國品牌500強”榜單,并獲頒“2025品牌強國匠心榜·十大影響力品牌”稱號。
聚焦“五篇大文章”,服務(wù)人民美好生活
金融“五篇大文章”為金融業(yè)指明了未來發(fā)展方向與使命。富德生命人壽堅定踐行金融工作的政治性和人民性,圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融持續(xù)發(fā)力,以金融力量守護人民美好生活。
在普惠金融方面,公司不斷擴大產(chǎn)品和服務(wù)供給,致力于提升保險服務(wù)的可及性與覆蓋面,讓更多群眾享受到金融發(fā)展成果。在養(yǎng)老金融領(lǐng)域,積極響應(yīng)國家政策和民眾需求,創(chuàng)新推出“美好生活”康養(yǎng)品牌,構(gòu)建以健康、養(yǎng)老、服務(wù)為核心的全場景、多層次康養(yǎng)服務(wù)體系,探索“把養(yǎng)老服務(wù)帶回家”的居家養(yǎng)老全新體驗,打造一站式居家養(yǎng)老解決方案,為應(yīng)對人口老齡化貢獻(xiàn)力量。同時,公司加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型,培育新質(zhì)生產(chǎn)力,推動金融服務(wù)模式創(chuàng)新,提升服務(wù)效率與質(zhì)量。
富德生命人壽始終以金融為民為宗旨,緊密圍繞經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和人民對美好生活的向往,持續(xù)為中國式現(xiàn)代化建設(shè)注入金融動力。與此同時,富德生命積極踐行企業(yè)社會責(zé)任,依托面向適齡兒童的長期公益活動“小海豚計劃”和面向老年群體的“銀鶴計劃”公益平臺,形成“一老一小”的公益矩陣,憑借切實落地的善款物資和形式多元的公益活動,傳遞保險行業(yè)的溫暖情懷。
“產(chǎn)品 +服務(wù)”雙輪驅(qū)動,全生命周期 的陪伴與 守護
富德生命人壽將“以客戶為中心”融入發(fā)展戰(zhàn)略,把滿足客戶需求作為首要任務(wù)。圍繞“教育、財富、健康、養(yǎng)老”四大領(lǐng)域,構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)”雙引擎驅(qū)動模式,不斷滿足人民群眾日益增長的多元化保險保障需求。
一方面,持續(xù)豐富產(chǎn)品供給,為客戶提供全生命周期、多樣化的保險保障。在“美好生活”康養(yǎng)項目中,“鑫禧年年”系列養(yǎng)老年金產(chǎn)品,在幫助客戶做好養(yǎng)老儲備的基礎(chǔ)上,同步深度整合康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈資源,推出富德管家健康養(yǎng)老服務(wù),圍繞長者養(yǎng)老需求,提供覆蓋全生命周期的健康養(yǎng)老服務(wù),拓展出“保險+康養(yǎng)”的更多可能性。
另一方面,在服務(wù)領(lǐng)域上深耕細(xì)作,全方位、最大化滿足客戶的多元化需求。充分聚焦客戶核心需求,通過四大系列43項VIP專屬服務(wù)體驗和升級權(quán)益,持續(xù)提升增值服務(wù)內(nèi)涵及外延;創(chuàng)新數(shù)字金融服務(wù)模式,以科技賦能創(chuàng)新、以創(chuàng)新提升服務(wù),打造全流程、多方位、高質(zhì)量的綜合服務(wù)體系。
成立二十余載,富德生命人壽“產(chǎn)品+服務(wù)”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)日漸成型,既是對行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展命題的回應(yīng),亦是對“以客為尊”初心的堅守。截至2024年12月底,該公司服務(wù)個人客戶近8000萬名,累計支付保險賠款近250億元。
據(jù)悉,“第11屆品牌強國論壇”由專業(yè)品牌評價機構(gòu)Asiabrand發(fā)起,匯聚國內(nèi)外主流媒體,構(gòu)建起“政商產(chǎn)學(xué)研媒”深度融合的價值共同體。作為本屆論壇核心環(huán)節(jié)的“2025中國品牌500強”榜單,運用Asiabrand全新升級的3.0評價體系,從品牌強度、創(chuàng)新能力、數(shù)字資產(chǎn)、全球化指數(shù)等八大維度,全面評估中國品牌的核心競爭力,為中國品牌實現(xiàn)價值躍升搭建高端賦能平臺。
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