近日，上海中信興業(yè)養(yǎng)老服務發(fā)展有限公司(下稱中信養(yǎng)老)及下屬信養(yǎng)之家浦東錦繡養(yǎng)老院通過質量管理體系GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015標準認證，認證范圍涵蓋養(yǎng)老服務業(yè)務管理及機構養(yǎng)老服務。

　　ISO9001質量管理體系認證是國際權威的質量管理標準，對企業(yè)的質量管理、服務流程、客戶滿意度等提出了嚴苛要求。此次認證的通過，彰顯了中信養(yǎng)老在養(yǎng)老服務管理和機構養(yǎng)老服務兩個方面達到了國際先進水平， 標志著中信養(yǎng)老在標準化、程序化、規(guī)范化運營上邁出了堅實步伐。
　　信養(yǎng)之家浦東錦繡養(yǎng)老院是中信養(yǎng)老旗下唯一一家整體定位為認知癥服務特色的城心養(yǎng)老機構，專注高齡失能/半失能/認知障礙長輩，直面養(yǎng)老剛需，提供專業(yè)的長期生活照護和醫(yī)療康復服務，主要面向85歲以上高齡長者。周邊商超及生活配套齊全，山姆超市、巴黎春天、盒馬超市，均在1000米范圍內，并且周邊醫(yī)療資源豐富，龍華醫(yī)院浦東分院、浦南醫(yī)院、仁濟醫(yī)院、君康醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生服務中心等，為長輩生命健康保駕護航。

　　院內擁有特色的健康管理，多學科多職種(MDT)團隊精準協(xié)同照護機制，十大專業(yè)崗位全程守護，根據(jù)長輩身體情況、認知障礙發(fā)展程度、精神行為癥狀(BPSD)，定制非藥物干預方案，最大程度延緩長輩認知癥的進程。作為“宛愛夕醫(yī)養(yǎng)聯(lián)盟”成員單位，錦繡養(yǎng)老院與上海市精神衛(wèi)生中心深度合作，定期開展精衛(wèi)專家實地巡診 + 多學科線上會診， 由精衛(wèi)中心醫(yī)生指導認知癥長者用藥、診療，并提供代配藥、便捷轉診等，讓長者足不出戶即享優(yōu)質精神類醫(yī)療資源，并且還攜手優(yōu)質頭部社區(qū)資源——上海盡美長者服務中心，打造“照護茶館·信養(yǎng)之家照護茶坊”， 為認知癥長者家屬及照護者提供互相支持陪伴的社交場所，共同探討照護過程中的各類難題，緩解認知癥照護中的壓力。

　　未來，中信養(yǎng)老將繼續(xù)探索養(yǎng)老服務的新模式、新方法，持續(xù)提升服務品質，優(yōu)化運營管理，為養(yǎng)老服務行業(yè)的高質量發(fā)展貢獻力量，努力打造“特色鮮明、能力一流、規(guī)模領先”的中國養(yǎng)老服務知名品牌。

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