年中將近，一年一度的“618”購(gòu)物季緊鑼密鼓地拉開(kāi)序幕。每年這時(shí)，電商平臺(tái)的促銷戰(zhàn)火便會(huì)點(diǎn)燃消費(fèi)市場(chǎng)的熱情。而在今年，這場(chǎng)全民購(gòu)物狂歡更是延長(zhǎng)至數(shù)周，各大平臺(tái)甚至提前開(kāi)啟“搶先購(gòu)”。

　　購(gòu)物季由來(lái)已久，“優(yōu)惠”是永遠(yuǎn)當(dāng)之無(wú)愧的核心。而如何更優(yōu)惠、讓消費(fèi)者更舒心享受購(gòu)物過(guò)程，始終是各機(jī)構(gòu)吸引優(yōu)質(zhì)客群的競(jìng)爭(zhēng)高地。值此時(shí)機(jī)，平安銀行信用卡“618全民巨惠購(gòu)”活動(dòng)再度回歸，用更簡(jiǎn)單全面的省錢方案，助力用戶做簡(jiǎn)單決策、體驗(yàn)大促樂(lè)趣。

　　而在“巨惠購(gòu)”背后，是平安銀行信用卡近年來(lái)圍繞年輕客群實(shí)際需求，拓寬自身服務(wù)場(chǎng)景，深化自身精細(xì)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向，努力打造高質(zhì)量促消費(fèi)的“平安樣本”。

　　購(gòu)物季來(lái)襲

　　平安銀行信用卡打造“618”標(biāo)配活動(dòng)

　　每年的“618”都是“剁手黨”的狂歡節(jié)，但面對(duì)琳瑯滿目的促銷活動(dòng)，很多消費(fèi)者花大精力做攻略，甚至焦頭爛額研究如何把優(yōu)惠精打細(xì)算地“薅”到手。

　　為解決痛點(diǎn)，讓用戶擁有簡(jiǎn)單舒暢的消費(fèi)感受，包括今年在內(nèi)，平安銀行信用卡已連續(xù)三年逢時(shí)推出“全民巨惠購(gòu)”活動(dòng)，以簡(jiǎn)單的優(yōu)惠活動(dòng)作為服務(wù)客戶的路徑，幫助用戶體驗(yàn)省心、省時(shí)又省錢的“三省”消費(fèi)季樂(lè)趣。

　　時(shí)間回溯到2023年，彼時(shí)正值中國(guó)平安35周年司慶，平安銀行信用卡推出消費(fèi)滿減、場(chǎng)景分期等多種類優(yōu)惠福利，滿足消費(fèi)者提高生活品質(zhì)的消費(fèi)需求;當(dāng)年雙11，在疊加滿減Buff基礎(chǔ)玩法下，平安銀行信用卡又推出了“超長(zhǎng)分期免息再立減”的進(jìn)階玩法，至高可免息分24期疊加立減188元。

　　2024年，平安銀行信用卡繼續(xù)拓寬優(yōu)惠場(chǎng)景，在此前基礎(chǔ)上推出積分加倍、積分抵現(xiàn)、達(dá)標(biāo)享禮等活動(dòng)，更貼近用戶習(xí)慣，且逐漸開(kāi)始向用戶獲得感、趣味感轉(zhuǎn)向：如推出消費(fèi)沖榜，讓用戶省上加省的同時(shí)，還能體驗(yàn)不一樣的樂(lè)趣。

　　而在本次618購(gòu)物季中，平安銀行信用卡巨惠購(gòu)增加線下POS大額消費(fèi)享隨機(jī)立返，京東消費(fèi)獲至高額外3倍積分;特邀客戶“橙意回饋”分期抽好禮，618活動(dòng)期間增加周大福小金蛇轉(zhuǎn)運(yùn)珠等禮品。多重優(yōu)惠活動(dòng)全面覆蓋支付寶、淘寶天貓、京東等主流平臺(tái)，包含線上線下消費(fèi)優(yōu)惠，并貫穿購(gòu)物時(shí)分期付款、購(gòu)物后積分回饋、還款時(shí)分期抽好禮等用卡全鏈路場(chǎng)景。

　　隨著內(nèi)容不斷豐富、范圍不斷拓展、形式不斷簡(jiǎn)化，平安銀行信用卡購(gòu)物季“巨惠購(gòu)”活動(dòng)也與消費(fèi)者越來(lái)越契合，不斷打造出的新玩法也在逐漸豐富購(gòu)物季生態(tài)，開(kāi)始成為618、雙11等購(gòu)物季的標(biāo)配活動(dòng)。

　　圍繞年輕客群

　　平安引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)再升級(jí)

　　消費(fèi)不僅是民心所向，同樣也是國(guó)之所需。2024年召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”，這也成為2025年經(jīng)濟(jì)工作的首要任務(wù)。

　　銀行信用卡產(chǎn)品作為連接消費(fèi)者與商戶的橋梁，是推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、激發(fā)市場(chǎng)活力的重要抓手。不過(guò)近年來(lái)，上市銀行信用卡流通戶數(shù)、信用卡非息收入等的下滑，都意味著行業(yè)進(jìn)入了殘酷的存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在此背景下，高質(zhì)量發(fā)展無(wú)疑是必選項(xiàng)，如何挖掘存量客戶價(jià)值、提高自身經(jīng)營(yíng)韌性成為行業(yè)共識(shí)。

　　到底如何深化存量客戶經(jīng)營(yíng)?作為行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)，平安銀行的動(dòng)作，同樣是觀測(cè)行業(yè)戰(zhàn)略的前沿窗口之一。在Z世代成為消費(fèi)主力的當(dāng)下，其出圈路徑之一便是面向年輕客群創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

　　為何選擇年輕客群?從年輕人消費(fèi)偏好來(lái)看，根據(jù)《中國(guó)青年網(wǎng)民社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告(2024)》，目前青年網(wǎng)民總體上呈現(xiàn)出偏好“消費(fèi)降級(jí)不降質(zhì)，追求高性價(jià)比的低消費(fèi)，但在特定消費(fèi)領(lǐng)域愿意一擲千金”的消費(fèi)畫像。這也與平安銀行“省心、省時(shí)、又省錢”的“三省”價(jià)值主張不謀而合。

　　為滿足年輕客群的消費(fèi)情緒和價(jià)值需求，在活動(dòng)策劃方面，去年年末平安銀行信用卡聚焦元旦和春節(jié)假期年輕人赴港澳旅游需求，推出“安可港澳游”境外消費(fèi)活動(dòng)，用境外88折消費(fèi)返現(xiàn)、港澳權(quán)益專區(qū)等優(yōu)惠滿足客戶本地化深度游需求;在卡產(chǎn)品服務(wù)方面，也針對(duì)年輕人留學(xué)、養(yǎng)寵等需求推出平安留學(xué)生卡升級(jí)權(quán)益包、平安悅享白萌寵卡，并打造滿足茶咖、影音、加油等生活需求的平安悅享白plus權(quán)益包等。

　　在品牌營(yíng)銷方面，平安銀行信用卡也迎合年輕人特點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷實(shí)現(xiàn)情感溝通。

　　如2024年的雙11巨惠購(gòu)活動(dòng)以“送羊毛，來(lái)真的”為主題，推出“真羊毛”主題趣味創(chuàng)意短片。2023年至2024年平安銀行信用卡連續(xù)兩年冠名、贊助明星演唱會(huì)，推出多重活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，包括抽演唱會(huì)門票購(gòu)買資格等。在廣受年輕人喜愛(ài)的社交媒體和視頻平臺(tái)上，平安銀行信用卡也持續(xù)精耕細(xì)作，比如通過(guò)品牌數(shù)字化虛擬IP“安可”在多平臺(tái)與用戶進(jìn)行日?；?dòng)，僅B站官方賬號(hào)“平安銀行信用卡”粉絲已經(jīng)接近50萬(wàn)，推動(dòng)信用卡從支付工具向“社交貨幣”轉(zhuǎn)型，為金融品牌打入年輕圈層提供了優(yōu)秀范例。

　　而本次618活動(dòng)在“520”當(dāng)天上線時(shí)，平安銀行信用卡聚焦年輕客群，鎖定家庭消費(fèi)場(chǎng)景，展開(kāi)品牌年輕化敘事，推出《愛(ài)，你挺“惠”啊》溫情TVC。視頻以年輕小夫妻家庭生活為切入點(diǎn)，演繹“惠”花又“惠”分的消費(fèi)態(tài)度和生活智慧，精準(zhǔn)觸達(dá)年輕用戶“用卡消費(fèi)”的真實(shí)生活場(chǎng)景和心理期待。同時(shí)將小紅書、抖音、B站作為主陣地，帶來(lái)更多兼具趣味性和實(shí)用性的年輕化內(nèi)容，提升年輕用戶黏性，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化，為行業(yè)提供了可復(fù)制的年輕化經(jīng)營(yíng)樣本。

　　在提振消費(fèi)政策的推動(dòng)下，多樣的Z世代消費(fèi)場(chǎng)景也催生了一系列消費(fèi)新業(yè)態(tài)與新模式。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的回暖，信用卡行業(yè)正伴隨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型不斷進(jìn)化，并逐步向高質(zhì)量發(fā)展方向邁進(jìn)。在此背景下，平安銀行信用卡針對(duì)年輕客群打造的“平安樣本”，不僅展現(xiàn)了金融與消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新融合，更為行業(yè)未來(lái)發(fā)展升級(jí)開(kāi)拓了新穎路徑。

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