站在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的潮頭,AI正以革新性力量滲透并重塑全球商業(yè)格局。在企業(yè)級應(yīng)用領(lǐng)域,其價值已超越效率工具范疇:一方面,它以超高速率重構(gòu)企業(yè)運營模式;另一方面,通過深度賦能核心業(yè)務(wù),驅(qū)動工作流程優(yōu)化、組織形態(tài)變革與價值鏈升級。
對于致力于在全球市場中占據(jù)領(lǐng)先地位的中國企業(yè)而言,積極擁抱并深度應(yīng)用企業(yè)AI,已不再是提升效率的工具,而是關(guān)乎未來競爭力的戰(zhàn)略性抉擇,唯有如此,方能在這場數(shù)智化浪潮中實現(xiàn)真正的飛躍與新生。
數(shù)智化時代加速到來,企業(yè)唯有積極參與AI變革,才能把握機遇、贏得先機。
“在AI全面重塑商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)折點上,企業(yè)的核心挑戰(zhàn),不再是“用不用AI”,而是“能否把AI真正嵌入業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)化為組織能力與經(jīng)營成果”。
徐洋用友網(wǎng)絡(luò)高級副總裁兼企業(yè)BG總裁
DeepSeek的破局:頂級開源引擎助力中國AI創(chuàng)新
AI熱潮加速的背后,DeepSeek 的“破局”成為關(guān)鍵驅(qū)動力。過去,AI的潛力雖被不斷強調(diào),卻難以在企業(yè)界形成共識。
DeepSeek 以領(lǐng)先技術(shù)和開源姿態(tài)入局,打破國際巨頭在大模型領(lǐng)域的技術(shù)壁壘。其開放能力可與 GPT-o1 級別模型媲美,在國內(nèi)引發(fā)了廣泛關(guān)注,并有效推動了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的進程。
企業(yè)AI的核心要素:數(shù)據(jù)、流程與AI的深度融合
那么,企業(yè)究竟如何才能有效利用AI創(chuàng)造價值?關(guān)鍵在于深刻理解并把握企業(yè)AI的三個核心要素:高質(zhì)量的數(shù)據(jù)、與企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程的深度融合,以及由此實現(xiàn)的實時智能運營。三者相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)成企業(yè)AI的基礎(chǔ)。
正如行業(yè)共識,AI發(fā)展應(yīng)用離不開算力、算法和數(shù)據(jù)。在算力和算法層面已取得顯著進步。接下來,決定AI能否成功賦能企業(yè)的關(guān)鍵在于如何將企業(yè)自身長期積累的高質(zhì)量數(shù)據(jù)有效輸入AI模型進行訓(xùn)練優(yōu)化,并最終將AI能力融入企業(yè)實際業(yè)務(wù)場景,發(fā)揮作用,解決實際業(yè)務(wù)痛點,提升核心競爭力。
為此,用友提出“用友BIP企業(yè)AI”理念,強調(diào)AI是真正服務(wù)于企業(yè),能夠嵌入企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),切實幫助企業(yè)提高運營效率、降低運營成本、實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的智能技術(shù),是能真正落地產(chǎn)生價值的實用工具,最終實現(xiàn)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
擁抱AI,不是技術(shù)升級,而是管理模式和組織能力的重構(gòu)?;谟糜袯IP 企業(yè)AI理念,YonSuite 提出“企業(yè)AI四維模型”,共同構(gòu)成企業(yè)用好AI的關(guān)鍵:
統(tǒng)一數(shù)智底座
提供有效企業(yè)級AI解決方案的基礎(chǔ)。用友所有產(chǎn)品和應(yīng)用在同一技術(shù)平臺開發(fā)運行,確保企業(yè)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遵循統(tǒng)一標準和格式,共享一致安全策略。這種統(tǒng)一數(shù)智底座為AI大模型訓(xùn)練應(yīng)用提供高質(zhì)量、結(jié)構(gòu)化、可信賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),消除數(shù)據(jù)孤島,實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,為智能化應(yīng)用提供支持,是企業(yè)構(gòu)建智能化能力的前提和基礎(chǔ)。
嵌入式AI
將AI技術(shù)深度融入所有產(chǎn)品和解決方案,智能能力與用戶日常工作流程緊密集成,實現(xiàn)無縫銜接。用戶在處理各項業(yè)務(wù)時,可隨時隨地獲得AI提供的智能化輔助和決策支持。例如,采購合同審查環(huán)節(jié),AI能自動識別潛在風(fēng)險點并提示,避免人工疏忽;銷售報價場景下,AI能基于歷史數(shù)據(jù)和市場信息,為銷售人員提供更具競爭力的報價建議,提高銷售成功率。這實現(xiàn)了人工智能與業(yè)務(wù)的融合,讓智能融入工作流程,賦能每一位員工。
實時智能運營
AI模型實時分析企業(yè)各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),智能決策并持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)企業(yè)實時智能運營和可持續(xù)增長。企業(yè)運營不再完全依賴滯后報表分析,而是能根據(jù)實時數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整優(yōu)化,實現(xiàn)更敏捷高效的運營管理,提升企業(yè)市場響應(yīng)速度和競爭力。例如,通過實時分析庫存數(shù)據(jù)和市場需求,智能調(diào)整生產(chǎn)計劃,避免庫存積壓或短缺。
結(jié)果可信
構(gòu)建企業(yè)AI解決方案時,投入大量研發(fā)資源和技術(shù)力量,保障用戶數(shù)據(jù)安全和AI生成結(jié)果的可信度。技術(shù)層面采用多重安全防護措施,管理層面建立完善安全管理體系和操作規(guī)程。通過多層次安全保障,確保企業(yè)使用AI時獲得安全可靠、值得信賴的結(jié)果,為企業(yè)智能化決策提供支持,降低因AI結(jié)果偏差導(dǎo)致錯誤商業(yè)決策的風(fēng)險。
數(shù)據(jù)安全與結(jié)果可信:
企業(yè)應(yīng)用AI的生命線
在對AI的廣闊前景充滿期待的同時,始終將數(shù)據(jù)安全和AI生成結(jié)果的可信度置于所有工作的首位。對于任何一家企業(yè)而言,數(shù)據(jù)安全是至關(guān)重要的生命線,任何數(shù)據(jù)泄露都可能造成難以估量的損失,甚至可能影響企業(yè)的生存。同時,由于目前大型AI模型在技術(shù)上仍有局限性,其生成結(jié)果并非總是完全準確可靠,這對于企業(yè)級應(yīng)用而言需要高度重視,必須采取有效措施保障。
因此,在構(gòu)建企業(yè)AI解決方案時,投入大量研發(fā)資源和技術(shù)力量,致力于保障用戶數(shù)據(jù)安全和AI生成結(jié)果的可信度。技術(shù)層面采用多重安全防護措施,管理層面建立完善安全管理體系和操作規(guī)程,從技術(shù)和管理雙重層面保障數(shù)據(jù)安全。
此外,用友還創(chuàng)新性地推出 BYOK(Bring Your Own Key,自帶密鑰)解決方案,允許客戶使用自有密鑰對云平臺數(shù)據(jù)進行加密,并完全掌控密鑰管理權(quán)限。這意味著,即使是用友自身,在未獲客戶授權(quán)情況下也無法訪問加密數(shù)據(jù),從而在很大程度上保障了客戶的數(shù)據(jù)安全,讓企業(yè)能更安心地使用AI技術(shù)。同時,也在不斷優(yōu)化模型算法,提高結(jié)果準確性和可解釋性,確保AI為企業(yè)提供的決策支持可靠,為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供保障。
企業(yè)AI的公式:
流程 + 數(shù)據(jù) +AI= 實時智能運營
回顧所探討議題,認為企業(yè)AI應(yīng)用本質(zhì)可概括為一個簡潔而深刻的公式:流程 + 數(shù)據(jù) +AI= 實時智能運營。這不僅是一個簡單的等式,更是企業(yè)進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要思路和行動方向。
首先,企業(yè)需對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進行數(shù)字化標準化改造,構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)字底座,產(chǎn)生高質(zhì)量結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。其次,需將先進AI技術(shù)融入這些核心業(yè)務(wù)流程,利用高質(zhì)量數(shù)據(jù)訓(xùn)練精準有效AI模型。最終,訓(xùn)練有素的AI模型將能實時分析企業(yè)各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),智能決策并持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,從而實現(xiàn)企業(yè)實時智能運營和可持續(xù)增長,在市場競爭中取得優(yōu)勢。
YonSuite:
打造AI+全場景應(yīng)用服務(wù)平臺
作為用友核心產(chǎn)品,YonSuite 正是基于上述理念精心打造的全場景AI應(yīng)用服務(wù)平臺。它不僅擁有強大統(tǒng)一數(shù)智底座,還集成了豐富的先進AI能力,全面覆蓋企業(yè)管理各關(guān)鍵領(lǐng)域,為企業(yè)提供一站式的智能化解決方案,助力企業(yè)實現(xiàn)全面數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
無論企業(yè)希望從哪個環(huán)節(jié)開始智能化升級,YonSuite 都能提供全面技術(shù)支持和解決方案。無需擔(dān)心數(shù)據(jù)孤島問題,也無需為復(fù)雜權(quán)限管理煩惱。YonSuite 將為企業(yè)提供統(tǒng)一、高效、智能的企業(yè)管理平臺,助力快速邁向數(shù)智化時代,實現(xiàn)全面的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)整體競爭力。
企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路線圖,
步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打
對于希望積極擁抱AI的企業(yè),建議采取循序漸進方式,制定清晰的數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并分階段實施:
業(yè)務(wù)在線:將企業(yè)各項核心業(yè)務(wù)流程遷移到線上,實現(xiàn)全面數(shù)字化運營,為后續(xù)數(shù)據(jù)采集、分析和AI應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動:在實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線基礎(chǔ)上,充分利用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù),深入挖掘數(shù)據(jù)價值,驅(qū)動業(yè)務(wù)決策優(yōu)化和模式創(chuàng)新,實現(xiàn)從經(jīng)驗決策到數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的轉(zhuǎn)變。
智能運營:將AI技術(shù)融入企業(yè)運營管理流程,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化智能化,最終提高運營效率、降低運營成本、提升決策質(zhì)量,實現(xiàn)企業(yè)全面智能化升級,提升核心競爭力。
走向全球:
中國軟件的自信與實力
目前,用友已成功為全球 40 多個國家和地區(qū)的眾多企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
一個具有代表性的案例是法國百年制藥企業(yè) Mayoly 在中國天津的工廠,原使用國際知名軟件系統(tǒng),但在全面評估后選擇了 YonSuite,且上線速度超出預(yù)期,甚至快于其法國總部使用的系統(tǒng)。這表明中國本土軟件產(chǎn)品在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)能力方面,已具備與國際頂尖企業(yè)同臺競技的實力和自信,中國軟件正走向世界,服務(wù)全球企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。
擁抱AI:
中國企業(yè)的時代躍遷之路
我們相信,AI將引領(lǐng)深刻變革,以新的方式重塑企業(yè)工作、組織、商業(yè)模式乃至整個社會。對于每個企業(yè)而言,擁抱AI已不再僅僅是可選項,而是一個需要認真對待的重要議題。唯有積極擁抱AI,才能在未來競爭中贏得先機,實現(xiàn)“數(shù)智新生”,這不僅是技術(shù)升級,更是思維模式和組織能力的轉(zhuǎn)變。
智能化時代的大門已經(jīng)打開。下一階段的競爭,不是是否使用AI,而是誰能真正用好AI。用友愿與所有合作伙伴和企業(yè)客戶攜手同行,共同走上這條充滿創(chuàng)造力與確定性的AI之路。
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