針對(duì)基層稅務(wù)分局直接線上服務(wù)空白導(dǎo)致的“辦事難、多頭跑”問(wèn)題，河南省南陽(yáng)市新野縣稅務(wù)局依托企業(yè)微信，通過(guò)打造“云端分局”服務(wù)模式，讓偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人也能享受"指尖辦稅"的便捷，徹底彌補(bǔ)基層分局線上辦理的短板。

　　河南省南陽(yáng)市新野地處河南省西南部，縣域總面積1062平方公里，轄8鎮(zhèn)5鄉(xiāng)2個(gè)街道，覆蓋人口83萬(wàn)。最遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)離相應(yīng)分局距離長(zhǎng)達(dá)20公里。長(zhǎng)期以來(lái)，納稅人辦理違法事項(xiàng)登記、信用修復(fù)等業(yè)務(wù)需往返奔波，往返稅務(wù)分局往往花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)。尤其如果有惡劣天氣，群眾辦事成本更高。

　　通過(guò)企業(yè)微信"平臺(tái)，創(chuàng)造性地將基層分局業(yè)務(wù)搬至企業(yè)微信，打造"云端分局"新模式。通過(guò)建立聯(lián)通企業(yè)納稅人與稅務(wù)分局線上溝通渠道，針對(duì)高頻發(fā)生業(yè)務(wù)規(guī)范相關(guān)流程，依托企業(yè)微信安全性，化解分局辦稅空間地理矛盾。目前已有1千余戶(hù)納稅人完成企業(yè)微信溝通渠道搭建?！耙郧叭シ志肿鲂庞眯迯?fù)騎個(gè)電動(dòng)車(chē)要一個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在做在家里手機(jī)點(diǎn)幾下稅務(wù)局就協(xié)調(diào)解決了?！痹谄h(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)合作社的農(nóng)戶(hù)張大姐點(diǎn)贊道。

　　不僅如此，企業(yè)微信還能提供實(shí)時(shí)政策咨詢(xún)、涉稅提醒等服務(wù)，減少納稅人往返大廳的時(shí)間成本，通過(guò)定向推送優(yōu)惠政策及涉稅事項(xiàng)提醒，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)。及時(shí)將稅費(fèi)優(yōu)惠信息依托稅務(wù)分局對(duì)納稅人實(shí)際情況的深入了解，及時(shí)將稅費(fèi)優(yōu)惠信息進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)，靶向投遞至不同行業(yè)與規(guī)模的企業(yè)手中，確保政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體。

　　下一步，河南省南陽(yáng)市新野縣稅務(wù)局將繼續(xù)推廣建聯(lián)企業(yè)微信，力求企業(yè)微信全域覆蓋，優(yōu)化推送模式，將更精準(zhǔn)的稅費(fèi)信息帶給納稅人，縮短納稅人與稅務(wù)部門(mén)的距離以企業(yè)微信平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化交互，讓業(yè)務(wù)往來(lái)如暢通無(wú)阻。

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