近日,自助美甲美睫頭部連鎖品牌甲顏悅色,宣布將其千店連鎖打磨沉淀的《美業(yè)經(jīng)營知識庫》融入DeepSeek大模型,該知識庫涵蓋門店選址、供應(yīng)鏈管理、線上運(yùn)營等多個(gè)模塊、百余項(xiàng)美店經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化流程,以千店實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營沉淀反哺美業(yè)AI進(jìn)化,拓展美業(yè)智能化服務(wù)邊界,幫助美業(yè)加盟門店實(shí)現(xiàn)利潤與口碑雙贏。
戰(zhàn)略升級:從標(biāo)準(zhǔn)化到智能化,開啟美業(yè)人機(jī)協(xié)同
作為自助美甲行業(yè)拓店速度標(biāo)桿品牌,甲顏悅色始終以“標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系”為核心競爭力,其知識庫涵蓋從線上平臺運(yùn)營到線下服務(wù)流程的全鏈路標(biāo)準(zhǔn)化模塊。2025年,品牌率先將DeepSeek接入知識庫系統(tǒng),通過AI大模型對海量運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深度融合,實(shí)現(xiàn)美業(yè)三大躍遷。
一是,動態(tài)知識迭代,將傳統(tǒng)SOP手冊升級為“實(shí)時(shí)更新的智能決策引擎”,如提升抖音店鋪曝光策略,系統(tǒng)可結(jié)合甲顏悅色門店運(yùn)營策略,及平臺最新內(nèi)容趨勢和消費(fèi)數(shù)據(jù)生成爆款引流內(nèi)容組合建議。其次是服務(wù)的精準(zhǔn)度提升,AI可以幫助門店解析消費(fèi)者咨詢和評價(jià)中的情緒關(guān)鍵詞,自動優(yōu)化服務(wù)話術(shù)庫,提升消費(fèi)滿意度。三是提供決策輔助,如選址模型引入?yún)^(qū)域人口結(jié)構(gòu)、競品密度等多維數(shù)據(jù),幫助加盟商提升投資回報(bào)率。這一舉措也意味著美甲行業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”正式邁入“數(shù)據(jù)+算法驅(qū)動”的新階段。
加盟賦能:從“手把手教學(xué)”到“AI全周期陪跑”
對加盟商而言,DeepSeek的接入意味著降本增效實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵性突破。如門店選址更加智能化,系統(tǒng)基于城市商業(yè)熱力圖、交通動線數(shù)據(jù),自動生成“黃金500米”選址報(bào)告,規(guī)避傳統(tǒng)人工調(diào)研的盲區(qū)。門店服務(wù)培訓(xùn)也將由經(jīng)驗(yàn)教學(xué)轉(zhuǎn)入場景化培訓(xùn),例如可選擇虛擬助手模擬顧客投訴、突發(fā)設(shè)備故障等高頻緊急情況場景,新員工進(jìn)行實(shí)操學(xué)習(xí)和考核,高效提升門店綜合服務(wù)能力。對于廣大加盟門店而言,甲顏悅色AI咨詢助手可以改變以往完全依賴總部運(yùn)營的情況,現(xiàn)在系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)推送優(yōu)化方案,實(shí)現(xiàn)單店人效提升。
行業(yè)重塑:科技向美,技術(shù)溫度與人文關(guān)懷共振
甲顏悅色的AI實(shí)踐正在重塑行業(yè)游戲規(guī)則,推動產(chǎn)業(yè)智能協(xié)同,并將借助AI大模型的智慧力量,加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè),如聯(lián)合行業(yè)推出“美甲美睫專業(yè)服務(wù)行業(yè)白皮書”等。DeepSeek的接入不是終點(diǎn),而是“科技向美”戰(zhàn)略的起點(diǎn),當(dāng)美甲從手藝進(jìn)化為科學(xué),當(dāng)數(shù)據(jù)開始理解指尖的藝術(shù),我們期待見證一個(gè)行業(yè)重塑和涅槃,以AI重新定義美的可能性。
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