3月15日,由中國金融傳媒舉辦“保障金融權益 助力美好生活”2025金融消保與服務創(chuàng)新主題活動于線上舉辦。據(jù)悉此次直播活動立足廣大消費者的真實消費需求,邀請到了多位金融機構高管、行業(yè)專家共同探討金融消費者權益保護的熱點、痛點及未來趨勢,分享金融服務創(chuàng)新實踐成果。同時,直播現(xiàn)場還發(fā)布了2025金融消保與服務創(chuàng)新優(yōu)秀案例名單,由首都銀行(中國)申報的“小小銀行家”金融知識進入校園活動,從200家機構申報的400多個案例中脫穎而出,獲得了2025金融消費者教育宣傳優(yōu)秀案例稱號。
如果對首都銀行(中國)有所了解,你一定知道,它是一家與中國,尤其是泉州地區(qū)淵源頗深的外資銀行。你也許也會從方方面面了解到,這家銀行已在中國市場深耕十五載,憑借其專業(yè)、創(chuàng)新、誠信以及本地化的服務,多年以來,銀行業(yè)績持續(xù)穩(wěn)步提高,在業(yè)界享有一定的知名度和影響力。而或許你未曾知道的是,首都銀行(中國)在社會責任領域,它的表現(xiàn)同樣出色。
就拿此次獲獎的“小小銀行家”金融知識進校園來說,消費對經濟增長的基礎性作用日益增強。在2025年政府工作報告中,已經將提振消費列為重點工作,強調“強化消費者權益保護,營造安全放心消費環(huán)境”。而在現(xiàn)實生活中,據(jù)首都銀行(中國)前期調研發(fā)現(xiàn),學生群體,尤其是身處鄉(xiāng)村地區(qū)的學生群體,對金融知識的缺乏,使其成為了金融消費者權益保護領域的“脆弱群體”,如何讓他們了解金融知識,筑起牢固的金融安全防線,成為了首都銀行(中國)關注的重點課題。
2024年時值學生們寒假之際,首都銀行(中國)為可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡安全風險窗口期,前瞻性的部署“護苗行動”。他們通過將金融知識課堂搬進校園,以情景模擬、互動游戲等創(chuàng)新形式,幫助鄉(xiāng)村地區(qū)學生認識金融,并構建他們的反詐“免疫系統(tǒng)”,確保孩子們既能享受假期歡樂,又能守住財產安全。這既是金融機構的社會擔當,更是對“金融為民”理念的生動詮釋。
為此,首都銀行(中國)開創(chuàng)性構建了“內容研發(fā)+師資培育”的雙引擎驅動模式,讓金融啟蒙真正“活”起來,有別于常規(guī)性的銀行業(yè)務培訓,這項面向青少年的公益需要破解雙重挑戰(zhàn):既要確保專業(yè)知識的準確性,又要實現(xiàn)教學方式的趣味轉型。首都銀行(中國)利用實地走訪、教師座談等調研,打磨出了五大核心教學模塊,將抽象的金融概念轉化為可感知的生活場景,讓學生們從認識貨幣、樹立正確理財觀、建立合理儲蓄觀念、預防電信詐騙、重視信用等方面,正確學習和掌握金融知識。同時,針對ESG熱點,課程還別出心裁地設計了環(huán)保問答環(huán)節(jié),讓孩子們了解可持續(xù)發(fā)展理念,在日常生活中的點點滴滴體會到綠色金融的價值。
為了讓這些精心設計的內容真正落地,通過內訓師推薦、教學案例設計等篩選機制,首都銀行(中國)還組建起了一支由業(yè)務骨干組成的公益講師團隊,力求通過生動活潑的方式,將原本晦澀難懂的金融專業(yè)術語化作孩子們能夠聽得懂、理解得了的語言。
2024年伊始,“小小銀行家”金融知識進校園正式啟動,率先通過視頻形式,于福建省三所學校舉辦。同年6月中,首都銀行(中國)又借回訪福建當?shù)貙W校機會,再次為當?shù)貙W校開展線下“小小銀行家”金融知識進校園培訓,獲得了師生們一致好評。
就像課程所覆蓋的其中一所初中校長所講,“小小銀行家”金融知識進校園活動非常有必要讓孩子們學習到。如今是互聯(lián)網(wǎng)時代,對于鄉(xiāng)村孩子來說,網(wǎng)絡誘惑太多,防詐意識差,如沒有正確的引導,很容易上當受騙。孩子們學習之后,還可以把這些知識帶回家,讓更多人受益。另外,課堂上提到的講信用,誠實不欺騙,受人信任的美德對于孩子來說將會終身受益。
誠如該位校長所講,“小小銀行家”金融知識進校園活動其成功之處便在于,它讓鄉(xiāng)村地區(qū)的孩子們與金融知識有了接觸的機會,讓消費者權益保護的工作延伸到了更遠的地方。小小一堂金融知識課,雖然只有30-45分鐘,但這或許會成為這群鄉(xiāng)村地區(qū)孩子們人生之路上的一堂“大課”。
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