在當下的家電市場中,臺式凈水器已逐漸成為許多家庭追求健康飲水的標配。從幾百元到幾千上萬元不等的各類產品琳瑯滿目,它們以不同的功能、設計和品牌定位,滿足著大眾多樣化的日常飲水需求。
但在臺式凈水器中提到“萬元凈水器”,似乎各凈水器品牌們的產品線中都極少涉及這個價位的產品劃分,在各大主營的電商平臺搜索“臺式凈水器”,也多以一兩千的價格段居多,或者在這個區(qū)間上下浮動,極少有達到1萬甚至1萬+價格的產品。
以主要消費客群接受的檔位做核心投入是大部分品牌的選擇,也確實是最穩(wěn)妥的營銷策略。但就目前的“萬元凈水器”市場而言,能占有一席之地的又該是怎樣的商品?
針對這個問題,我們不如從以下三點來討論:
1.“萬元凈水器”背后是怎樣的客戶群體與消費特點?
從部分臺式凈水器品牌的現有過萬凈水器用戶畫像來看,“北上廣一線城市”“精英人才”“墅居人士”“高端奢侈品消費”等關鍵詞都極具代表性。
這部分客群不僅有強大的購買力,更對生活有著自我獨特的見解。他們追求生活的品質和精神世界的富足,每一種屬于自己的家居用品、商務座駕或腕表配飾等商品,都彰顯著個性與品位,同時也會追求更極致與舒適的品牌服務、定制服務、售后服務等項目,這不僅滿足了他們對于工作和生活享受較高的心理預期,也是對各個高端品牌提出的更高要求。
縱觀高端奢侈品市場,名車、名表、時裝、珠寶等商品,除去商品基礎屬性中質感、用料、技術、設計等方面的優(yōu)越性外,最明顯的特點就是會額外放大其本身附帶的品牌價值、稀缺性與優(yōu)質服務等部分,而這正是代表著消費用戶地位、品位與購買力的核心,是品牌通過商品給予消費用戶更高情感價值的途徑。
2.價值萬元的凈水器,要實現怎樣的“多合一”?
時至今日,盡管凈水機已經走進千家萬戶,根據上述客群與基礎奢侈品市場的分析,大致方向其實也已基本確定,但針對臺式凈水行業(yè)而言,“萬元凈水器”的市場卻始終在探索階段。沒有前序品牌與產品的經驗,現在的萬元市場都是在摸著石頭過河。
國內在“萬元凈水器”價位段相對有代表性的品牌應當非臺式凈水機發(fā)明者的碧云泉莫屬,深耕凈水行業(yè)已31年、背靠萊克電氣股份有限公司強大自研技術團隊與工廠的它,其產品線的萬元價位區(qū)間現今已做到1萬-1.6萬,目前機型的售價最高已達到單機1.5萬元,從有萬元價位段開始,已累積推出近十款機型,水質涵蓋含鋅水、含鍶水、富氫水等。但作為萬元凈水器,功能便不止于凈水效果與水質口感的提升,更增設了煮、泡、養(yǎng)生等新型交互系統,讓飲水生活更加智能與個性化。
這款價值1.5萬的機型,就是碧云泉N9智慧凈飲系列的旗艦新品N9s浮光,這個系列始終保持著“智慧、科技、奢飲”的設計要點,也是產出首款“萬元凈水器”的系列,迭代至今也成功推出了第4款機型。
N9s機型主打“智慧養(yǎng)生旗艦”,整體采用了前代N9pro曙光的防指紋金屬壓鑄機身,銀色金屬光澤打造非凡質感,機身造型在行業(yè)內都是一次全新的嘗試。
碧云泉深知對于墅居人士而言,健康是奢養(yǎng)生活的重要基石,在飲水方面有著極為嚴格的要求,它優(yōu)選行業(yè)領先的進口濾材,同步將產氫率提升600%,優(yōu)化基礎制氫模塊結構,改為內部避光式設計,外置組件增設茶飲燉煮模塊,致力于打造多功能凈煮一體。
在這款機型中,也首次推出了碧云泉的B-link3.0萬象茶飲交互系統,提出“智慧奢養(yǎng)”的概念,通過智慧系統嵌入十余種專業(yè)養(yǎng)生茶飲數據,僅需觸控面板,即可使用預設或私人訂制的方式將傳統養(yǎng)生流程化繁為簡,快捷煮泡食藥材,提供了便捷的同時,更保證了飲品的健康、口感與營養(yǎng)成分的析出。
3.如何搭建“萬元凈水器”用戶的尊享服務體系?
除了功能的大幅提升外,完善的產品售后服務層級與體系的建設,也是每個走向高端市場的品牌需要注意的重中之重。當用戶遇到產品問題時,是反復推脫、置之不理還是及時反饋、跟蹤處理,能夠直接決定用戶對于品牌的口碑和復購率。
根據最新消息,碧云泉品牌于2025年1月1日起,也針對“萬元凈水器”的價格檔位升級了全新的售后服務項目與周期,調整了整個產品線最高層級的尊享權益,臺式凈水類目由最高3年升級為4年全國聯保,包括只換不修、保修、店鋪延保等多項服務項目,為“萬元凈水器”的消費用戶提供了更全面、周期更長的保障,這是放眼整個行業(yè)都遙遙領先的質保體系與用戶承諾,將臺式凈水的售后服務標準再次做到了有效提升。
一臺價值1.5萬的凈水器的出現,讓整個凈水行業(yè)都重新審視了高端凈飲水市場的潛在客群與奢養(yǎng)需求,但它的背后,卻不僅是碧云泉品牌實力、產品核心競爭力的外顯,更是因為超前的外觀結構設計理念,以及優(yōu)質售后鏈路與服務團隊的支撐。
從產品創(chuàng)新創(chuàng)造到銷售服務各個環(huán)節(jié)對用戶的負責,都滿足了高端用戶選購凈水器時對“品牌、功能、服務”的綜合需求,才最終讓碧云泉的“萬元凈水器”在層出不窮的凈水器類目中仍能脫穎而出。
未來必定會有越來越多的高端凈飲水產品涌入市場,滿足用戶更高端的飲水需求、更多元化的個性飲水方式,就讓我們拭目以待,看凈水行業(yè)的百花齊放吧。
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