家住湖南桃源縣城的鄒先生因腦外傷致植物生存狀態(tài)，三年來(lái)不能進(jìn)口進(jìn)食，靠胃管生存。他的兒子每月乘坐飛機(jī)回家為父親更換胃管，開(kāi)支成本巨大。在得知桃源縣人民醫(yī)院開(kāi)展網(wǎng)約服務(wù)后，每個(gè)月按時(shí)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”平臺(tái)下單，醫(yī)院安排護(hù)士上門(mén)為其更換胃管，不僅讓鄒先生花銷(xiāo)減少了很多，更由于專(zhuān)業(yè)服務(wù)讓家屬特別放心。鄒先生的兒子感嘆說(shuō)：“這項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展得太好了，再也不用挪來(lái)挪去了，少了折騰，多了幸福感”。

　　2023年7月，湖南省桃源縣人民醫(yī)院正式啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”項(xiàng)目，這是一項(xiàng)集專(zhuān)科護(hù)理、管道維護(hù)、母嬰護(hù)理、特殊護(hù)理于一體的創(chuàng)新舉措。護(hù)理部精心組建了一支由17名經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士組成的上門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以滿腔的熱情和精湛的技術(shù)，將醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)服務(wù)帶到了患者的家中。從縣城到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最遠(yuǎn)路程有70多公里，往返花費(fèi)近5個(gè)小時(shí)，“網(wǎng)約護(hù)士”們總是風(fēng)雨無(wú)阻，成為了醫(yī)院卓越服務(wù)的閃亮名片?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”啟動(dòng)以來(lái)，累計(jì)上門(mén)服務(wù)近500次。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”讓許多長(zhǎng)期臥床、行動(dòng)不便的患者在家就能享受到專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)，家屬不再因?yàn)榛颊叩牟槐愣箲]，提高了患者的生活質(zhì)量，也減輕了家庭負(fù)擔(dān)，讓愛(ài)與關(guān)懷在家中延續(xù)。

　　2024年2月7日，氣溫低至零下2℃，地面結(jié)冰，積雪嚴(yán)重，所有公交、客運(yùn)車(chē)都已停運(yùn)。楓樹(shù)鄉(xiāng)江家堉張爺爺?shù)奈腹芤虮９懿簧疲馔饷摮?，其家人想到了桃源縣人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”平臺(tái)，抱著試一試的想法，預(yù)約了上門(mén)護(hù)理。接到預(yù)約后，想到患者沒(méi)有胃管難以進(jìn)食，盲目喂服極可能嗆咳、誤吸，更有可能會(huì)挨餓……內(nèi)科二黨支部書(shū)記、血液內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)王秀麗毫不遲疑，迅速與內(nèi)科片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)黃琦玉乘坐120救護(hù)車(chē)前往楓樹(shù)。道路濕滑難行，平時(shí)單程60分鐘的車(chē)程，救護(hù)車(chē)足足開(kāi)了3個(gè)多小時(shí)，大家裹著一身風(fēng)雪趕到患者家中。按照工作流程，護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行了身體評(píng)估、生命體征測(cè)量，嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行了胃管的更換，插管一次成功。護(hù)理結(jié)束后，王秀麗還詳細(xì)地向家屬交代了留置胃管的日常護(hù)理方法和注意事項(xiàng)。

　　對(duì)于這樣的上門(mén)護(hù)理服務(wù)，“一老一小”需求突出。桃源縣人民醫(yī)院除了提供居家老年人上門(mén)護(hù)理外，還特意開(kāi)通了母嬰護(hù)理項(xiàng)目，為出門(mén)不便且有母乳喂養(yǎng)困擾的寶媽提供規(guī)范便捷的服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理”作為一種新型就醫(yī)護(hù)理模式，依托信息化平臺(tái)，突破了傳統(tǒng)就醫(yī)模式在時(shí)空上的限制，居家患者實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理“零距離”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。緩解患者及家屬就診的出行壓力，減輕照護(hù)者的負(fù)擔(dān)，有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉到家庭，延伸護(hù)理服務(wù)價(jià)值。（鄧立芳  黃琦玉）

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