在蛇年春節(jié)期間,微信藍包憑借創(chuàng)新的社交互動和便捷的購物體驗,在休閑零食和乳品飲料等節(jié)日氛圍濃厚的商品類目中,實現(xiàn)了訂單量的增長。這不僅反映了消費者在節(jié)日期間強烈的送禮需求,也為品牌帶來了發(fā)展機遇。國民飲料品牌樂百氏抓住這一趨勢,攜手微盟布局微信小店和小程序雙渠道經(jīng)營,成功搶占春節(jié)市場。
“樂百氏希望通過此次合作,拓展私域銷售渠道,并將樂百氏的公域會員群體有效轉化為私域會員資產(chǎn),建立更加緊密、穩(wěn)定的客戶關系和更完善的精細化會員體系,提升用戶忠誠度和消費頻次?!睒钒偈舷嚓P負責人表示。
“小店+小程序”雙渠道協(xié)同,“情懷”選品創(chuàng)增長
樂百氏始建于1989年,是中國飲料工業(yè)十強之一,致力于生產(chǎn)、經(jīng)營健康飲料產(chǎn)品,在全國各大城市設有二十九個分公司或辦事處,市場網(wǎng)絡覆蓋全國城鄉(xiāng),同時管理著北京、廣州、武漢、重慶、成都、西安、沈陽等十個大型生產(chǎn)基地。
作為一家有著35年歷史的傳統(tǒng)品牌,樂百氏近幾年來正跟隨市場環(huán)境/消費者消費行為與習慣的變化,調(diào)整營銷策略,在強勢回歸的同時也日漸意識到流量轉化的重要性,并逐步開啟私域布局,成功抓住了微信渠道的送禮商機,實現(xiàn)了品牌與銷售的雙重突破。
▲樂百氏小店&小程序一體化經(jīng)營
1、雙渠道運營。樂百氏在微信渠道的運營上早已做好了充分準備。早在小店正式上線之前,樂百氏就已經(jīng)攜手微盟,上線小程序商城,并制定了完整的小程序經(jīng)營策略。微信送禮開放后,樂百氏快速布局微信小店,通過微盟后臺,樂百氏實現(xiàn)了商品的一鍵同步,高效搭建起小店的送禮場景,為春節(jié)期間的營銷活動奠定了堅實基礎。
2、“情懷”選品。在送禮選品策略上,樂百氏展現(xiàn)了精準的市場洞察力。一方面,以情懷為切入點,上架經(jīng)典的AD鈣奶,喚起消費者對童年記憶的共鳴,另一方面,推出高端礦泉水、0蔗糖輕乳茶、生榨椰汁、霸氣蘇打水和果蔬汁等新品,滿足了消費者多元化需求。不僅如此,商品介紹上標注“支持送禮”,同時支持春節(jié)發(fā)貨,降低了消費者的送禮門檻。
3、公轉私為小店引流。在流量啟動方面,樂百氏充分整合公域和私域平臺的優(yōu)勢,形成了強大的宣傳矩陣。通過在小紅書、抖音等公域平臺的內(nèi)容營銷,樂百氏成功吸引了大量用戶的關注,積累了豐富的流量資源。同時,樂百氏的私域社群也發(fā)揮了重要作用,通過發(fā)布專屬優(yōu)惠和限時搶購等福利信息,激發(fā)了社群成員的購買欲望,實現(xiàn)了私域流量的高效轉化。這種公私域聯(lián)動的宣傳模式,不僅提升了樂百氏品牌的曝光度,還為微信小店帶來了持續(xù)穩(wěn)定的流量支持。
聚焦會員資產(chǎn),開啟全域會員精細化運營
樂百氏春節(jié)營銷的階段性成功,得益于其在小程序上的提前布局。在與微盟的合作初期,雙方聚焦于私域會員沉淀與會員體系建設。微盟助力樂百氏搭建了小程序商城與會員積分轉換頁面,消費者通過公域平臺完成消費后,可通過小程序商城進行積分登記與兌換,進一步增強會員黏性。
此外,樂百氏還通過微盟企微助手及CRM產(chǎn)品,精準分析用戶需求和偏好?;跁T數(shù)據(jù)的梳理與沉淀,樂百氏能夠持續(xù)優(yōu)化營銷方案,精準觸達目標客戶群體,提高營銷效果和用戶轉化率。在內(nèi)部運營效率方面,樂百氏計劃嘗試使用微盟WAI等AI產(chǎn)品,實現(xiàn)相關環(huán)節(jié)的自動化運營,進一步提升內(nèi)部效率。
在營銷策劃上,樂百氏還不定期開展線上線下多渠道的聯(lián)合營銷活動,打造創(chuàng)意營銷話題和互動活動。例如,樂百氏推出的“樂百氏帶你游迪士尼活動”,通過微信掃碼入會有機會贏取迪士尼門票,這一活動不僅為消費者提供了豐厚的福利,還優(yōu)化了品牌體驗,吸引了大量用戶的參與。通過這種創(chuàng)意營銷活動,樂百氏成功將公域流量轉化為私域流量,進一步擴大了品牌影響力和用戶基礎。
微盟相關負責人表示,微盟與樂百氏的合作是會員運營和流量轉化的創(chuàng)新嘗試,也是對公域轉向私域模式的積極探索。雙方將實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,為消費者帶來豐富多樣的產(chǎn)品和服務選擇,樹立良好口碑和品牌形象,提升品牌競爭力。未來,雙方將繼續(xù)深化合作,拓展合作領域和方式,打造全域經(jīng)營的成功典范。
結語
樂百氏與微盟的合作,是傳統(tǒng)品牌在數(shù)字化時代的成功轉型。通過微信小店與小程序的雙渠道運營,樂百氏抓住春節(jié)消費機遇,實現(xiàn)了品牌與用戶的深度連接。憑借精準選品、公私域聯(lián)動、會員體系和創(chuàng)意營銷,樂百氏展現(xiàn)了對市場趨勢的敏銳洞察和對用戶體驗的重視。未來,樂百氏將繼續(xù)借助微盟的技術與營銷支持,創(chuàng)新運營模式,提升品牌競爭力,為消費者帶來更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務,鞏固其在飲料市場的領先地位。
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