在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,當(dāng)大多數(shù)年輕人紛紛涌向繁華都市,追求夢(mèng)想與機(jī)遇時(shí),00后的徐靜蕾卻選擇了一條“非主流”的道路。03年出生的她,已經(jīng)在蘭門村迎來了她的第二個(gè)春節(jié)值班,在蘭門過春節(jié)也成了她新年的“傳統(tǒng)節(jié)目”,究竟是什么讓她如此堅(jiān)定地選擇了這條不同尋常的道路呢?
作為在農(nóng)村土生土長(zhǎng)的孩子,徐靜蕾對(duì)鄉(xiāng)村有著一種難以言喻的眷戀。她親眼見證家鄉(xiāng)從泥濘小路變成寬闊大道,簡(jiǎn)陋農(nóng)舍變成精致民宿,這份蛻變帶來的自豪與喜悅,讓她內(nèi)心深處的那份熱愛愈發(fā)熾熱。“我是在村里長(zhǎng)大的,對(duì)鄉(xiāng)村有深厚的情感和依戀。這幾年,我看到隨著泰康的到來,這里變得越來越好。我也想用自己的力量,讓自己的家鄉(xiāng)變得更好?!? 徐靜蕾堅(jiān)定地說。就這樣,她成為蘭門民宿旅游服務(wù)部前臺(tái)客服的一員。
——心的港灣觸手可及,蘭門成為第二個(gè)家
“為什么選擇回村?”面對(duì)這個(gè)問題,徐靜蕾總是笑盈盈地說:“工作離家近,每天都能和家人共進(jìn)晚餐,這不是最大的幸福嗎?”徐靜蕾的家離蘭門村不遠(yuǎn),30 分鐘的路程,像是連接著她生活與工作的溫暖紐帶?!霸谶@里,同事就像家人一樣?!膘o蕾的眼中閃爍著光芒。用靜蕾的話說就是“工作主打一個(gè)開心”,同事們一起歡歡喜喜過年,共同布置新春氛圍、做燈籠 ,享受著輕松愉快的工作氛圍。
工作之余,還收獲了回村的 “甜蜜附加值”:能和家人圍坐一起,吃上一頓熱乎的飯菜;家人空閑也常來蘭門村游玩,順道“探班”靜蕾;春節(jié)也不必像漂泊的游子那般為車票發(fā)愁,下班后能無(wú)縫銜接地與家人團(tuán)聚,共享天倫之樂。
——小鄉(xiāng)村里的500強(qiáng)
羅浮山下·蘭門村民宿,是由世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)泰康保險(xiǎn)集團(tuán)為響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略,在此投資建設(shè)的鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目。原本被荒棄的村落被逐步改造為以獨(dú)棟院落為特色,集休閑、體驗(yàn)、康養(yǎng)于一體的鄉(xiāng)村旅居民宿村落。原始村莊歷史印記被保留了下來,通過‘修舊如舊’的創(chuàng)新升級(jí)方式,借助現(xiàn)代化技術(shù)完成建筑加固和室內(nèi)高品質(zhì)的設(shè)備設(shè)施。這使得蘭門村重新煥發(fā)出生機(jī)與活力,從一個(gè)老舊的空心村華麗轉(zhuǎn)身升級(jí)為通過國(guó)家3A級(jí)別旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的蘭門田園康養(yǎng)生態(tài)旅游區(qū)。2024年,蘭門村民宿更是榮耀滿載,收獲了國(guó)際和國(guó)內(nèi)諸多認(rèn)可與贊譽(yù)。在周邊的村民們更是在家門口就實(shí)現(xiàn)了入職世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的夢(mèng)想。這也吸引了很多年輕人返回家鄉(xiāng),徐靜蕾就是其中的一個(gè)。
——?jiǎng)?chuàng)意無(wú)限,小雞蛋托大變身
在蘭門村的日子里,靜蕾不僅迅速適應(yīng)了工作環(huán)境,還成了團(tuán)隊(duì)里的“創(chuàng)意擔(dān)當(dāng)”,主動(dòng)提出了許多創(chuàng)意手工活動(dòng)。新春手工掛飾,就是她的杰作。利用蘭門餐廳每天剩下的雞蛋托,她巧妙地將它們變廢為寶,涂上色彩,串聯(lián)起來,就變成了既有趣又環(huán)保的手工藝術(shù)品,還成了游客們爭(zhēng)相拍照的打卡點(diǎn),連連稱贊。
“記得有一次,有兩戶家庭因小朋友吵鬧起了爭(zhēng)執(zhí)。我見狀,馬上推薦了手工活動(dòng),讓小朋友專注做手工,成功化解了吵鬧問題。隨后,我還贈(zèng)送了棋牌游戲,最終矛盾徹底解決。這些小小的創(chuàng)意,既能讓客人感受到我們的用心,也能讓民宿更具特色。”
——排憂解難,客戶心中的“小太陽(yáng)”
“別看她年紀(jì)小,解決問題的能力可不一般?!蓖抡f起靜蕾,滿臉敬佩。
一次臨近下班交接時(shí),一位客人神色痛苦地來到前臺(tái):“我忘帶藥了,這藥必須按時(shí)吃,附近有賣嗎?” 當(dāng)時(shí)正下著大雨,靜蕾看著客人難受的樣子,心里一緊,安慰道:“您先回房間休息,我馬上幫您找。” 完成下班交接后,她借了同事的小電驢,一頭扎進(jìn)雨幕中。客戶指定的藥比較少見,她跑了好幾家藥店都撲了空。雨水打濕了她的頭發(fā)和衣服,寒意陣陣襲來,可她沒有選擇放棄。一家又一家藥店詢問,就在她幾乎要絕望的時(shí)候,才終于在一家藥店里找到了。當(dāng)她渾身濕透、氣喘吁吁地把藥送到客戶房間時(shí),客戶感動(dòng)得熱淚盈眶:“謝謝你,你真是我的救星!”
春節(jié)期間,蘭門民宿熱鬧非凡,迎來了一家四口的俄羅斯客戶。他們剛下車,靜蕾就注意到他們行李眾多,趕忙快步迎上去,熟練地推來行李車,小心翼翼地幫他們把行李一件件放好,又一路護(hù)送他們到房間。
得知男主人是攝影愛好者,便熱情地介紹:“蘭門的日出和日落特別美,您一定不要錯(cuò)過?!膘o蕾就拿起紙筆在導(dǎo)覽圖上,認(rèn)真地為男主人標(biāo)記出各個(gè)蘭門拍攝機(jī)位,還貼心地備注了合適拍攝時(shí)間。她還根據(jù)小朋友們的年齡和興趣,精心挑選了適合他們的游玩項(xiàng)目。退房時(shí),來自俄羅斯的一家四口在滿意度調(diào)查表和訂房平臺(tái)上寫下了對(duì)靜蕾和蘭門民宿的由衷贊美,讓他們感受到鄉(xiāng)村濃濃的春節(jié)氛圍!
這樣的服務(wù),怎能不贏得客人的心?徐靜蕾用她的熱情與智慧,為每一位來到蘭門村的客人帶來了家一般的溫暖,也讓蘭門民宿的口碑越來越好。
——“五星級(jí)”鄉(xiāng)村,源自蘭門“服務(wù)好”
“沒想到在鄉(xiāng)村也能享受到五星級(jí)的服務(wù)!”開業(yè)至今,蘭門民宿好評(píng)如潮,這些自發(fā)點(diǎn)贊的背后,離不開每一位工作人員的辛勤付出,更少不了徐靜蕾這樣用心用情的年輕面孔。她的故事,就像一股清新的風(fēng),吹進(jìn)了蘭門村,也吹進(jìn)了每一位游客的心里。
靜蕾說:“選擇回村工作,對(duì)我而言,不僅是一份職業(yè),更是一種生活態(tài)度。” 回到鄉(xiāng)村,她找到了歸屬感,工作變得趣味盎然,也擁有了和家人、同事共享美好時(shí)光的機(jī)會(huì)。
她用行動(dòng)證明,無(wú)論身處繁華都市還是寧?kù)o鄉(xiāng)村,心中有夢(mèng),腳下便有路,而蘭門就是她的逐夢(mèng)舞臺(tái)。在這兒,她收獲成長(zhǎng)與快樂,以自身光芒點(diǎn)亮這片土地,讓 “村” 光無(wú)限好成為現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)再被問及回村工作的緣由,她或許會(huì)笑著回答:“因?yàn)檫@里有家的味道、同事的溫暖、客人的笑容,更有我對(duì)家鄉(xiāng)和生活的執(zhí)著追求?!?/p>
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