2024年馬上就要結(jié)束了!
2024年,對整個(gè)世界來說都充滿了動蕩。眾多的關(guān)鍵詞縈繞在年末的鐘聲里。“衰退、提振、轉(zhuǎn)型”人人紛紛倒空了杯子,以謙虛的“空杯心態(tài)”面對日新月異的世界。
翻個(gè)身,再出發(fā)!
對于德盾而言,2024也是不平淡的一年?!罢J(rèn)知、創(chuàng)新、突破”成為了我們當(dāng)前的關(guān)鍵詞。當(dāng)身處風(fēng)口褪去的“存量市場”,我們學(xué)會了自己扇動翅膀。走出舒適區(qū),打破固有認(rèn)知,轉(zhuǎn)身或許并不輕松,但結(jié)果總會犒勞你的努力。
未來:認(rèn)知的邊界 就是財(cái)富的邊界
2024年的最后幾天,我們在湖南長沙召開了名為“擇高而立 聚客深耕”的德盾經(jīng)銷商大會,表達(dá)了我們對當(dāng)前市場的認(rèn)知和選擇。在這次算是全年的“復(fù)盤大會”上,“認(rèn)知”一詞不斷被提及。從全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,從德盾裝甲門首席服務(wù)官盧華升的話語中,從地區(qū)大商再到終端門店,認(rèn)知的變化帶來價(jià)值觀的變化,在接受無數(shù)幾何增長的爆炸性信息后,不斷地刷新固有認(rèn)知。
也是在這一年來,德盾不斷推動品牌賦能,不斷從“制造業(yè)”變得更像是“服務(wù)業(yè)”。多套系統(tǒng)并行、線上線下、精確到點(diǎn)的服務(wù)體系正在依托德盾門店發(fā)生質(zhì)變。從門店升級到產(chǎn)品升級,從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)品質(zhì),同樣是一樘門的旅途,卻有了不同的風(fēng)景。
野蠻生長的時(shí)代已然落幕。
你認(rèn)知的邊界,就是你未來財(cái)富的邊界。
創(chuàng)新:停下來 你就離場
新品領(lǐng)跑:一年迭三代 常態(tài)化創(chuàng)新
2024年5月,德盾在上海重磅發(fā)布了其F級產(chǎn)品系。很多人驚訝地發(fā)現(xiàn),行業(yè)內(nèi)“高冷”的德盾也在發(fā)生改變。從外觀設(shè)計(jì)理念到產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì),高冷的德盾變得“更柔和”了,而從最頂尖的M級產(chǎn)品系下放的技術(shù)指標(biāo)幾乎分毫不差的用在F系列上。
新技術(shù)也在不斷地改變行業(yè)生態(tài),入戶門的“安全指標(biāo)”僅僅成為了品牌俱樂部的入場券。更好的使用體驗(yàn)、更具競爭力的技術(shù)指標(biāo)、常態(tài)化的產(chǎn)品迭代升級速度,都讓德盾拿到了先手權(quán)。
2024年,德盾累計(jì)發(fā)布超過30款新品,新技術(shù)超過40項(xiàng)。
“入戶”只要一步,但為了讓客戶更好邁出這一步,創(chuàng)新之路永不停歇。你可以稱之為內(nèi)卷,但我們更愿意稱之為:成長!
停下來,你就離場。
狂攬大獎:遵守標(biāo)準(zhǔn)或是“成為標(biāo)準(zhǔn)”
7月,中國建博會如約而至,在第八屆葵花獎的頒獎典禮上,德盾不聲不響地拿下幾個(gè)關(guān)鍵獎項(xiàng),低調(diào)而有實(shí)力!從數(shù)年前的青春版變革性的去掉“豬肝紅大門”開始,到今日富有前瞻性、引領(lǐng)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì),因?yàn)橛凶銐蚯逦姆较蚝团?,才能有今日的持續(xù)領(lǐng)先。
但我們并不滿足于此。
11月,設(shè)計(jì)行業(yè)內(nèi)有分量的法國設(shè)計(jì)獎和繆斯獎被收入囊中,數(shù)款產(chǎn)品登上了更大的舞臺,讓更多人看到了中國家居行業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)能力。
還是不夠!
讓我們把時(shí)間退回到2022年9月,國家正式啟用《居住建筑用裝甲門標(biāo)準(zhǔn)》,百花齊放爭奇斗艷的裝甲門市場有了第一個(gè)正式標(biāo)準(zhǔn)!而德盾裝甲門作為除官方機(jī)構(gòu)外唯一的標(biāo)準(zhǔn)主編單位,其品牌實(shí)力可不一般。
只要你足夠強(qiáng)大,你就可以是標(biāo)準(zhǔn)!
服務(wù):刀口向內(nèi),打磨體系
在年終的經(jīng)銷商大會上,“服務(wù)”被印在了很多腦海中。
從企業(yè)層面的“服務(wù)裝企 開拓新路”到“服務(wù)終端 店面產(chǎn)品升級”
到消費(fèi)者層面的“售后服務(wù)實(shí)效性”到“主動型服務(wù)”,到“線上流量”服務(wù)于“線下成交”,服務(wù)二字在節(jié)點(diǎn)中不斷衍生演變,成為未來存量市場的破局之路。
信息量極大的會議上,客服部門經(jīng)理陳偉卻花了將近一個(gè)小時(shí)去講了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在會議上,所有人簽署了《德盾顧客承諾書》,在這一刻起,他們或許已經(jīng)不再是單純的“商人”,認(rèn)知的成長讓他們成為了真正的“服務(wù)者”。
企業(yè)對經(jīng)銷商的;經(jīng)銷商對客戶的;線上對線下的...服務(wù)意識將貫穿德盾的整個(gè)企業(yè)文化和產(chǎn)品周期。
刀口向內(nèi)打磨服務(wù)體系,未來方有破局之力。
學(xué)習(xí):不留在舒適區(qū) 去一線聽炮聲轟鳴
從2024年7月開始,德盾開始組織所有的中層領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人無薪下一線輪崗?!白尯笄谀苈牭脚陧憽?,才是脫離舒適區(qū)的關(guān)鍵。
2024年全年,德盾線上線下累計(jì)培訓(xùn)超過200余場,戰(zhàn)績喜人。就在德盾新媒體結(jié)束第一批短視頻線上培訓(xùn)的第一周,首批通過的8名試訓(xùn)成員線上轉(zhuǎn)換的訂單已經(jīng)超過了40堂,欣喜之余還收獲了更多信任,帶領(lǐng)一批有學(xué)習(xí)能力的經(jīng)銷商走上了增長之路!
回望過去一年,是潮水退盡之后的再一次蹣跚學(xué)步。每一次戰(zhàn)略的升級;每一次的新品發(fā)布;每一次的行業(yè)洞悉。都是我們對未來的探索,我們有足夠的熱情、足夠的儲備、足夠的能力來應(yīng)對未來的每一次挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,也準(zhǔn)備好再一次迎接輝煌!
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