在牡丹江市偏遠(yuǎn)的溫春鎮(zhèn)，中國聯(lián)通的服務(wù)光芒從未黯淡。這里唯一的高?！邶埥r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院，是聯(lián)通網(wǎng)格智家工程師孫永峰的重要服務(wù)陣地。每學(xué)年伊始，大一新生開啟獨立生活與學(xué)習(xí)之旅時，孫永峰便化身為他們的貼心網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士。

　　一日午后，孫永峰接到多名同學(xué)關(guān)于宿舍區(qū) 5G 網(wǎng)絡(luò)局部失靈的反饋。他當(dāng)即擱下手中事務(wù)，馬不停蹄奔赴校園。踏入宿舍內(nèi)部及各個角落，孫永峰熟練運(yùn)用測試軟件排查，發(fā)現(xiàn)分網(wǎng)速率實則穩(wěn)定。隨后與同學(xué)們深入交流并仔細(xì)查看手機(jī)卡狀況，終于揪出“元兇”：部分同學(xué)手機(jī)不支持 5G，有些未開啟 5G 開關(guān)，還有的因使用金屬或磁吸保護(hù)殼而干擾了信號。孫永峰逐一“對癥下藥”，耐心答疑解惑之余，還熱情普及手機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，助力同學(xué)們暢享網(wǎng)絡(luò)。直至所有問題妥善解決，他才安心返程。此時，下班時間早已悄然流逝，可他毫無怨言，毅然回單位繼續(xù)未竟工作。

　　孫永峰此次及時救援雖看似平凡無奇，實則于細(xì)微處彰顯聯(lián)通人的擔(dān)當(dāng)與熱忱，加固了客戶與聯(lián)通智家工程師間的情誼橋梁。展望未來，中國聯(lián)通將矢志不渝追求高品質(zhì)服務(wù)，為廣大客戶鑄就更穩(wěn)固、更快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗，以“百倍用心”贏取“十分滿意”。

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