近日，牡丹江被首場(chǎng)雨雪交加的暴雪席卷，那惡劣的天氣狀況就連經(jīng)驗(yàn)老到的外線人員都覺(jué)得頗為棘手。要知道，這種雨夾雪的天氣極易對(duì)室外線路造成嚴(yán)重破壞，使得故障率如同火箭般急劇飆升。

　　次日清晨7點(diǎn)30分，牡丹江聯(lián)通溫春網(wǎng)格智家工程師孫永峰已早早來(lái)到單位，開(kāi)始奮力清理積雪。就在這時(shí)，一位五十多歲的男子匆匆前來(lái)尋求幫助。他焦急地說(shuō)道，自己住在共榮四隊(duì)屯里的老父親家中，電視從昨晚起就沒(méi)了信號(hào)，光貓也亮著紅燈，懇請(qǐng)孫永峰幫忙查看一番。孫永峰迅速且仔細(xì)地記錄下老人的詳細(xì)地址與聯(lián)系電話，然后溫和地告知客戶，大約在中午時(shí)分能夠前往查修。男子十分體諒地表示，老人在秋收后閑下來(lái)就盼著能看看電視解解悶兒，同時(shí)他也深知在這大雪天進(jìn)山是何等艱難，還為打擾到孫永峰而連連致歉。孫永峰則一臉淡然地回應(yīng)，稱這本就是自己的分內(nèi)之事。

　　8點(diǎn)30分，孫永峰駕駛車輛出發(fā)了。那長(zhǎng)達(dá)十七多公里的山路，此刻滿是雨雪和冰層，仿佛一條布滿荊棘的險(xiǎn)途。孫永峰在這條路上小心翼翼又艱難地行駛了四十多分鐘，終于抵達(dá)了老人家中。老人看到孫永峰的那一刻，眼中滿是驚喜與意外，他不住地夸贊孫永峰來(lái)得速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己的想象。原本老人以為，在這樣的大雪天里，工作人員怎么也得等雪化了些時(shí)日才能過(guò)來(lái)呢。老人由衷地感嘆道：“聯(lián)通的服務(wù)就是好啊！”這一句發(fā)自肺腑的稱贊，恰似一股暖流，瞬間驅(qū)散了孫永峰在寒冷中奮戰(zhàn)的疲憊，讓他的內(nèi)心滿是溫暖。

　　孫永峰即刻著手檢查外線，很快便發(fā)現(xiàn)是冰雨錐致使光皮線因過(guò)重而斷裂。他二話不說(shuō)，迅速投入到搶修工作中。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多小時(shí)的艱苦奮戰(zhàn)，孫永峰成功地更換并修復(fù)了線路?？粗娨曋匦掠辛诵盘?hào)，老人的臉上再次綻放出燦爛的笑容?！鞍俦队眯?，十分滿意”，老人給予的肯定讓孫永峰深刻地感受到肩頭責(zé)任的沉重，同時(shí)也極大地激勵(lì)著他在未來(lái)的日子里，繼續(xù)堅(jiān)定不移地為保障聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻而拼搏努力。在這寒冷刺骨的冬日，聯(lián)通智家工程師們無(wú)疑是最美的逆行者，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著服務(wù)的真諦與堅(jiān)守的力量，是值得我們每一個(gè)人致以崇高敬意和熱烈贊美的英雄。

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