黑龍江聯(lián)通智家工程師范寶銀，以出色的表現與優(yōu)質的服務，收獲了大批客戶的認可。2023年，黑龍江聯(lián)通智家工程師范寶銀以卓越之姿脫穎而出，榮獲集團服務質量明星榮譽，實至名歸。卓越的技術底蘊，加之堅韌的責任心，使其在眾多同儕中卓爾不群。他，既是行業(yè)的技術尖兵，也是智慧家庭領域的多面手，他的服務宣言是：裝機當日通，故障當日修，接觸即滿意，服務超標準。

　　記得有一次，正值中秋節(jié)，當家家戶戶都沉浸在團圓的喜悅中時，范寶銀卻接到了一個緊急電話。一位老年客戶家里的電視突然觀看不了，老人焦急地尋求幫助，在通話中，他發(fā)現老人說話中還帶著不斷地咳嗽聲，于是范寶銀立刻拿起工具箱，順手在家里拿了幾個梨子，騎著電動車匆匆趕往老人家中。經核實，是由于老人操作不當導致，不到10分鐘，電視就恢復了正常。小范，又教老人如何操作的正確方法，老人感激不已，拉著他的手連聲道謝。而范寶銀卻只是微笑著說：“這是我應該做的?！?/p>

　　超越服務界限，范寶銀視客戶需求為己任，將每次上門視為深入連接的機會，構建個人與客戶的橋梁。通信錄上的每一個添加，皆承載信任與責任。面對問詢，耐心解釋，化解困惑，溫情溢滿，贏得贊許無數。

　　不僅如此，他還心系老人，主動帶領智家隊伍走進小區(qū)，為老人們講解智能手機的日常應用，現場演示各種軟件使用攻略，還為老人科普電話詐騙、網絡詐騙等多種詐騙形式，在提升老年人信息甄別能力的同時，讓其充分享受互聯(lián)網時代的智慧生活。通過互動授課，不僅幫助推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的“ 數字鴻溝”問題，也為老年群眾防詐騙筑起了第一道防守之門。此舉動，贏得了物業(yè)、居民的一致贊譽。

　　勤耕不輟，范寶銀的光芒，不僅在于職業(yè)技能的精進，更在于以謙卑之心，激勵同事，激發(fā)團隊潛能。他，一位普通卻不平凡的智家工程師，以勤勉與擔當，書寫著高品質服務的新篇章，詮釋了職業(yè)精神的內涵。

免責聲明：以上內容為本網站轉自其它媒體，相關信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網觀點，亦不代表本網站贊同其觀點或證實其內容的真實性。如稿件版權單位或個人不想在本網發(fā)布，可與本網聯(lián)系，本網視情況可立即將其撤除。