在北京聯(lián)通塔園營業(yè)廳，營業(yè)員李萱恰似一顆璀璨之星，雖只是眾多“聯(lián)通人”中平凡的一員，卻散發(fā)著奪目的光芒。李萱入職已達(dá)十年之久，在這悠悠歲月里，她始終如一地堅(jiān)守崗位，勤勤懇懇，持之以恒地開展工作。

　　“十載堅(jiān)守外事服務(wù)崗”

　　2024 年 7 月，一位外籍客戶踏入營業(yè)廳辦理千兆寬帶業(yè)務(wù)。李萱以流利的英文熱忱地向他介紹套餐內(nèi)容，對外籍客戶的每一個(gè)問題都耐心解答，每一個(gè)環(huán)節(jié)都悉心辦理。在李萱專業(yè)的服務(wù)之下，外籍客戶的臉上始終綻放著滿意的笑容，還豎起大拇指表示贊賞。這不僅僅是對我們工作的肯定，更是一份跨越國界的溫情傳遞。臨行之際，客戶親切地與李萱合影留念。

　　“傾心服務(wù)，成就客戶滿意” .

　　2024 年 8 月，營業(yè)廳收到一封表揚(yáng)信。信中，客戶寫道：“非常感謝營業(yè)員李萱的耐心服務(wù)，為我解決了問題。整個(gè)過程中，李萱服務(wù)周到、解釋清晰，讓我深切感受到了聯(lián)通員工的認(rèn)真負(fù)責(zé)和專業(yè)能力。再次感謝?！薄芟壬?。雖然只是簡短的幾句話，卻充分表達(dá)了客戶對李萱工作的高度認(rèn)可?？蛻舻拿恳淮慰隙?，都是對李萱工作的激勵(lì)與鞭策，也是李萱用實(shí)際行動(dòng)踐行“接觸即滿意”服務(wù)宗旨的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　這就是李萱，在平凡的崗位上成就著不平凡的事業(yè)。她于外交服務(wù)窗口，展現(xiàn)出國家的風(fēng)采，書寫著聯(lián)通人“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”永恒不變的承諾。

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