農發(fā)行畢節(jié)市分行細化基礎管理，提升合規(guī)水平。一是依托運營監(jiān)督輔導檢查，對照檢查清單，逐項進行規(guī)范，并定期進行回頭看，查缺補漏、整改完善。二是依托騰訊會議，對于柜面操作、賬戶業(yè)務等大家日常操作中的易錯易漏進行答疑解惑，互相探討學習，提高運營操作的熟練性和合規(guī)性。三是依托遠程監(jiān)控系統(tǒng)，對全轄從柜面著裝、內控管理、對客服務等全方位進行監(jiān)督規(guī)范，確保柜面服務水平的進一步提升。

　　為真正樹立柜面人員的合規(guī)意識，提升對客服務水平，該行從11月起，對于抽查中發(fā)現(xiàn)的柜面違規(guī)問題，對責任人員進行批評教育、違規(guī)積分等，對于屢糾屢犯、前糾后犯的，按照《中國農業(yè)發(fā)展銀行一般違規(guī)問題追責問責管理辦法》對責任人、部門主管、運營分管領導進行經濟處理，并視違規(guī)情況對其分管領導進行約談。以嚴的作風、堅決的態(tài)度持續(xù)做好基礎管理工作，把“合規(guī)為先 風控為要 全面主動 審慎穩(wěn)健”的風險合規(guī)文化貫穿于日常工作中，不斷提升運營服務工作質效。(徐麗霞供稿)

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