隨著冬季的到來,用電安全問題日益凸顯。為了提高廣大居民的用電安全意識,內蒙古電力集團烏蘭察布四子王供電分公司深入社區(qū)、居民家中開展“蒙電愛心光明行 用電無憂”冬季用電安全宣傳活動。

　　為了讓用戶擁有更好的用電體驗,志愿者們深入居民家中,現(xiàn)場給用戶講解安全用電知識,排查用電安全隱患,保障居民用電安全可靠。并告知用戶電價電費執(zhí)行情況,現(xiàn)場指導用戶通過“蒙電e聯(lián)”APP查詢電費賬單、電量電價等信息。同時,工作人員通過主動詢問,了解客戶在日常用電過程中存在的需求和疑問,現(xiàn)場給予問題解答。最后,工作人員向客戶留下聯(lián)系方式,表示有任何用電問題可隨時與他們聯(lián)系。

　　內蒙古電力集團烏蘭察布四子王供電分公司“大黃蜂”志愿者服務隊將不斷提升服務質量和水平,為用戶提供更加優(yōu)質的供電服務,努力踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)服務宗旨。(包雨馨)

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