近日,農(nóng)發(fā)行四川內(nèi)江市分行根據(jù)《人民幣銀行賬戶管理辦法》規(guī)定,積極準(zhǔn)備,多方推進(jìn)2024年度賬戶年檢,以年檢促規(guī)范,嚴(yán)格落實(shí)賬戶監(jiān)管要求,進(jìn)一步提升賬戶管理成效。
統(tǒng)籌安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。該行高度重視,安排運(yùn)營(yíng)科技部牽頭,利用部務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)人民銀行賬戶管理年檢規(guī)定,分配目標(biāo)任務(wù),制定行動(dòng)方案,充分發(fā)揮統(tǒng)籌作用。柜面人員通過人民銀行賬戶管理系統(tǒng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)比對(duì)、梳理存量未年檢賬戶,建立臺(tái)賬,保證工作路徑可視透明,工作效率層層遞進(jìn)。
高效溝通,強(qiáng)化管理。一是將需要年檢的賬戶登記造冊(cè),通過電話通知、柜臺(tái)提醒、微信催辦等方式,逐個(gè)告知客戶賬戶年檢的重要性,力爭(zhēng)獲得客戶理解并予以支持與配合。二是通過人民銀行賬戶管理系統(tǒng)、新核心系統(tǒng)和國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核對(duì)客戶資料,對(duì)信息不對(duì)稱、需要變更的企業(yè),及時(shí)聯(lián)系并辦理變更業(yè)務(wù);對(duì)不滿足年檢條件的,耐心對(duì)客戶進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo),以便順利完成年檢,保障客戶資金活動(dòng)正常運(yùn)行。三是在反洗錢系統(tǒng)中及時(shí)對(duì)信息發(fā)生了變更的賬戶進(jìn)行客戶身份識(shí)別,調(diào)整客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)水平,確保賬戶信息有效、業(yè)務(wù)辦理高效、風(fēng)險(xiǎn)管理見效。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化。該行業(yè)務(wù)人員梳理流程、優(yōu)化措施,分類整理年檢賬戶資料,實(shí)行專夾保管,序時(shí)登記賬戶年檢情況登記簿,高效完成此次年檢工作。下一步,該行將持續(xù)強(qiáng)化與客戶溝通和交流,提高客戶對(duì)賬戶管理的認(rèn)識(shí)與配合程度,確保賬戶管理工作持續(xù)、有效。同時(shí),該行也將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶需求變化,不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。(袁慧)
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