隨著11.11購物節(jié)的到來，市場上掀起了新一輪的換機(jī)熱潮。然而，新手機(jī)入手后，用戶們往往格外小心，擔(dān)心磕碰或摔落導(dǎo)致屏幕破碎或手機(jī)故障，從而產(chǎn)生額外的維修費(fèi)用。針對這一情況，京東延保在11.11期間特別為安卓手機(jī)用戶提供了一項(xiàng)免費(fèi)福利：30天意外換新服務(wù)，在產(chǎn)品正常使用過程中不慎跌落、碰撞、擠壓等意外情況導(dǎo)致機(jī)器故障，將在服務(wù)限額內(nèi)為用戶提供一次換新服務(wù)，體現(xiàn)了京東的誠意。此外，京東延保還長期提供包括碎屏、電池在內(nèi)的一系列手機(jī)延保服務(wù)產(chǎn)品，全面增強(qiáng)消費(fèi)者的購機(jī)體驗(yàn)。

　　新機(jī)到手安心用，京東延保全方位保障不用愁

　　30天意外換新服務(wù)推出不久，便有消費(fèi)者在社交媒體中曬出通過京東延保換得新機(jī)的經(jīng)歷，給不少網(wǎng)友提供了真實(shí)的體驗(yàn)參考?！笆謾C(jī)摔壞后我就直接申請延保履約了，從提交申請，到收到新機(jī)，只花了3天時(shí)間，京東延保的效率真的很高!”“新買的手機(jī)磕壞之后特別心疼，還好在京東APP上申請換機(jī)服務(wù)后很快就通過了，現(xiàn)在又拿到一臺嶄新的手機(jī)，這種延保體驗(yàn)真的很貼心!”

　　手機(jī)是大家日常生活中不可或缺的通訊與娛樂工具，但同時(shí)也是相對容易損壞的物品。比如走路時(shí)接聽電話、上下樓梯時(shí)查看信息，甚至只是簡單地從桌上拿起手機(jī)，一個(gè)手滑將手機(jī)摔落，就有可能導(dǎo)致屏幕破裂或功能受損。京東延保洞察到消費(fèi)者對手機(jī)碎屏、電池?fù)p壞等問題的關(guān)注，并推出了碎屏保、電池保等一系列服務(wù)產(chǎn)品。

　　碎屏保服務(wù)能在手機(jī)意外跌落導(dǎo)致屏幕破損時(shí)，為用戶提供免費(fèi)的碎屏維修;而電池保服務(wù)則針對手機(jī)電池因健康度低、或者待機(jī)時(shí)長不足的問題，能夠提供電池更換服務(wù)。要知道，原廠屏和原廠電池的維修更換價(jià)格極高，在購買手機(jī)時(shí)花幾十塊錢購買的延保服務(wù)，未來說不定能省下很大一筆開支，而且使用手機(jī)過程中也不必過于擔(dān)心損壞問題，放平心態(tài)，盡情享受就好。

　　購買延保的流程也非常簡單，消費(fèi)者在京東站內(nèi)瀏覽商品時(shí)，用戶只需在商品購買頁下方找到“優(yōu)選服務(wù)”或“保障服務(wù)”，即可根據(jù)需求選擇適合的延保期限和服務(wù)類型，一鍵加入購物車，與商品一同結(jié)算即可。

　　不止手機(jī)，大小家電都有充足保障

　　作為專業(yè)深耕延保服務(wù)多年的品牌，京東延保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅局限于手機(jī)產(chǎn)品，對于家電、3C等多種類型的產(chǎn)品均能提供優(yōu)質(zhì)的延保服務(wù)。針對液晶電視、空調(diào)、廚衛(wèi)、小家電、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，京東延?？商峁┎煌晗薜膿Q新/保修類服務(wù)，心儀家電也能放心用起來。

　　作為“3C家電保障專家”，京東延保擁有覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)領(lǐng)先的履約時(shí)效、高品質(zhì)的全鏈路閉環(huán)服務(wù)體驗(yàn)，面向消費(fèi)者提供“退、換、修、補(bǔ)”等全面豐富的保障服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)面向全國消費(fèi)者提供寄修、上門服務(wù)、到店送修等多種高品質(zhì)服務(wù)方式，為用戶打造高品質(zhì)購物體驗(yàn)。

　　在這個(gè)品質(zhì)至上的新消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者的售后服務(wù)體驗(yàn)往往比售前更重要。從“30天意外換新服務(wù)”到3C家電售后保障，憑借專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的延保產(chǎn)品、高效的履約體驗(yàn)，京東延保正在成為越來越多消費(fèi)者所認(rèn)可的“售后保障”。

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