牡丹江寧安市是黑龍江省比較大的朝鮮族集居地，黑龍江聯(lián)通智家工程師陸慶偉在這里工作了21年，他為人細(xì)致入微，無(wú)論工作還是休息，當(dāng)客戶遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí)，他都設(shè)身處地快速做出反應(yīng)，及時(shí)解決客戶急難愁盼問(wèn)題 不斷提高工作質(zhì)效。

　　有一次，陸慶偉正在家里吃晚飯，鄰居張大爺前來(lái)敲門，大爺是位朝鮮族老人，家人都生活在國(guó)外，他也是剛剛回國(guó)不長(zhǎng)時(shí)間，只見大爺用著不太流利的漢語(yǔ)和陸慶偉交流，原來(lái)是家里的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，手機(jī)連不上WIFI了，大爺知道陸慶偉在聯(lián)通公司上班，所以第一時(shí)間就想到來(lái)找他給看看…。陸慶偉放下碗筷、拿起工具，跟隨大爺來(lái)到了家里，他順著網(wǎng)線仔細(xì)檢查一番，原來(lái)斷網(wǎng)原因是大爺家中WIFI插線接觸不良引起，問(wèn)題得到了解決，大爺很高興連說(shuō)帶比劃地向陸慶偉表達(dá)謝意。陸慶偉笑著擺擺手告訴大爺不客氣，以后家里有事盡管來(lái)找他…。

　　陸慶偉秉承“客戶至上”、“客戶事無(wú)小事”的服務(wù)原則，把“用戶最多跑一次”、“我跑你不跑”服務(wù)理念貫穿日常工作中，成為客戶和鄰居們家庭網(wǎng)絡(luò)的“忠誠(chéng)守護(hù)者”，當(dāng)客戶需要他時(shí)他從不缺席!

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