在人體工學椅行業(yè)中,一家企業(yè)幾乎占據(jù)了市場的半壁江山,它就是西昊。
在搜索引擎中輸入“人體工學椅”這一關鍵詞時,不難發(fā)現(xiàn)西昊在熱度榜、銷量榜和好評榜上均穩(wěn)坐榜首。
同時在各大社交平臺上,也有不少用戶自發(fā)推薦西昊產(chǎn)品及品牌,成為品牌的自發(fā)“宣傳員。
自2011年成立以來,西昊始終專注人體工學椅領域13年。在長期穩(wěn)定的發(fā)展中,西昊憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新精神,贏得了國內(nèi)外消費者的廣泛好評。據(jù)統(tǒng)計,西昊一年賣出座椅150萬件,且連續(xù)2021-2023年斬獲京東、天貓電腦椅類目銷售額第一的桂冠。同時,西昊在海外市場上也展現(xiàn)出了強大的競爭力,常年位居亞馬遜美國站排名前十,成為行業(yè)出海先鋒。那么,在競爭激烈的人體工學椅市場中,西昊究竟是如何脫穎而出的呢?
科技
近些年來,國內(nèi)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級,職場久坐正在普遍化、高頻化,隨之而來的健康問題推動了人體工學椅市場的火熱。但由于我國人體工學椅行業(yè)起步較晚,研發(fā)基礎相對不完善,通常使用的是國際公版技術生搬硬套,但實際坐感和設計并不完全符合亞洲人體型。同時為減少研發(fā)成本,市面上不少人體工學椅存在“偽工學”現(xiàn)狀,形似人體工學椅卻無法帶來有效的支撐和解壓,導致不少用戶紛紛轉(zhuǎn)投國外高價座椅。
因此,在品牌設立之初,西昊就始終堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,以科技研發(fā)夯實產(chǎn)品質(zhì)量。2012年西昊設立人體工學技術研發(fā)中心,主導公司產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā);2016年西昊再次加碼研發(fā),人體工學創(chuàng)新應用基地掛牌成立,同期人體工學椅檢測中心搭建完成;2019年西昊聯(lián)合深圳市人體工程學應用協(xié)會(SAEA)成立西昊工學研究院。至此,西昊已經(jīng)完成了集設計、生產(chǎn)、模擬測試、改善為一體的成熟研發(fā)體系。
同時,西昊將年銷售額的12%~15%作為研發(fā)經(jīng)費,陸續(xù)推出了革新行業(yè)的BM動態(tài)追腰系統(tǒng)、Nin1仿生扶手、Smart控制樞紐、Zero零壓坐感等核心技術。截至目前,西昊已擁有160余項自主研發(fā)專利,90%以上的產(chǎn)品擁有自有知識產(chǎn)權。旗下產(chǎn)品曾摘得“德國國家設計獎”“美國MUSE設計獎”“紅棉設計獎”等國內(nèi)外眾多大獎,鑄就了科技護城河。這些科技“硬實力”不僅為西昊贏得了國內(nèi)人體工學椅行業(yè)的領跑地位,更為用戶帶來了更加舒適和智能的坐感體驗。
切中需求脈搏,把握行業(yè)發(fā)展方向
品牌的發(fā)展不能盲目,如何將研發(fā)成果“變現(xiàn)”,賦能用戶舒適是所有人體工學椅品牌急需解決的課題。西昊一直在做的就是以用戶需求為產(chǎn)品研發(fā)導向,從解決“小問題”開始,由點及面掌握行業(yè)發(fā)展話語權。
國內(nèi)人體工學椅行業(yè)發(fā)展正在加速度,但是與座椅諸多功能掛鉤的底盤技術的研發(fā)步伐仍然處于停滯狀態(tài),導致用戶在使用座椅時,出現(xiàn)后仰卡頓、起身困難等問題。這些問題也阻礙著行業(yè)步入高端座椅行列。為此,西昊匠心耕耘多年破局,旨在研發(fā)國產(chǎn)底盤。
西昊團隊在上萬種材料中鎖定航空玻纖材質(zhì),并研創(chuàng)四桿聯(lián)動機構,成功推出第六代太空底盤,并將其搭載于Doro S300人體工學椅中,實現(xiàn)黃金145°大角度平躺的舒適享受。通過自適應技術讓起身與躺下動作變得絲滑順暢,真正做到讓用戶“后靠很輕松,起身不費力”。第六代太空底盤的運用及腰靠、扶手等先進技術的加持,Doro S300一經(jīng)上市就刷新消費者口碑,成為國內(nèi)高端座椅的扛鼎之作。
而在智能化家居席卷全球時,西昊早就布局了“先手棋”。經(jīng)過十年磨礪,投入億元研發(fā)經(jīng)費的西昊T6于2024年上市。這是西昊獨立研發(fā)的首款智能AI人體工學椅,其搭載了iChair輕感解壓科技,涵蓋按摩解壓系統(tǒng)、沉浸聲學系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)和智能工學系統(tǒng)四大板塊。通過人體工學設計、先進技術和智能芯片檢測,為用戶帶來天花板舒適坐感和健康使用感受。
此外,西昊還針對久坐難題,聯(lián)動研發(fā)了D07電動升降桌,簡約時尚的設計風格、穩(wěn)定的升降性能以及出色的承重能力,為用戶營造出坐站交替的健康舒適辦公環(huán)境。
加大線下布局,以用戶為中心創(chuàng)新服務
人體工學椅作為服務久坐人群的必備工具,其設計初衷便是為了緩解久坐帶來的不適與壓力。因此,西昊品牌不僅致力于革新產(chǎn)品和技術,更將服務用戶的理念深植于心,不斷增強與用戶的深度溝通。圍繞用戶多樣化的使用場景,西昊創(chuàng)新性地推出了可以量化的評價標準——631體驗檢測體系。這一體系通過儀器測量、問卷調(diào)查以及用戶行為觀察三種評測方式的有機結合,有利于西昊研發(fā)團隊對產(chǎn)品品質(zhì)和服務功能的全面升級,確保產(chǎn)品能更精準滿足用戶的個性化需求。
除此之外,西昊還推行“先坐再買”服務,在全國各大城市加速開啟線下體驗店及線下體驗點。截至目前,西昊全國線下體驗店及線下體驗點已經(jīng)超過160家,形成了龐大的線下服務網(wǎng)絡。通過線下試坐,用戶可以直觀感受到座椅的支撐性、舒適度以及解壓效果,服務人員的專業(yè)講解更是幫助他們深入了解每一款產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢。這樣的體驗過程極大地縮短了消費者從了解到選購的決策路徑,使他們能夠更高效地選到最適合自己的座椅。
綜上所述,西昊之所以能夠一路長虹,贏得市場的廣泛認可和用戶的口碑,離不開其創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略、以用戶需求為核心的產(chǎn)品創(chuàng)新理念,以及始終如一的以用戶為中心的服務體驗。未來,西昊將繼續(xù)秉承“讓人人都能享受到西昊的人體工學椅”的愿景,持續(xù)前行,引領行業(yè)發(fā)展。
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