11月9日，經過近2個月的社會征集和專家評選，《2024年21世紀金融競爭力優(yōu)秀案例》在“第十九屆21世紀金融年會 ”上正式揭曉。前海盛世卓越管理有限公司(QH Prestige Management Limited，以下簡稱“前海盛世”)憑借其先進的管理經驗、出色的科技創(chuàng)新力，以及極致的客戶服務能力，從100余家申報企業(yè)中脫穎而出，斬獲2024“年度卓越客戶服務品牌機構”大獎，獲得業(yè)內專家和權威媒體的高度認可。
(前海盛世榮膺2024“年度卓越客戶服務品牌機構”大獎)
本屆21世紀金融年會以“強國強金融 新質新未來”為主題，邀請數百位金融監(jiān)管部門、金融機構、專家學者，以及政務、金融和產業(yè)精英人士齊聚一堂，共話財富管理行業(yè)新趨勢，探討金融業(yè)如何實現高質量發(fā)展、服務新質生產力和助力建設金融強國。目前，21世紀金融年會已是國內金融行業(yè)最具影響力的盛事之一，累計為千余家領軍企業(yè)頒發(fā)了獎項。
第十四屆全國政協(xié)經濟委員會副主任尹艷林、中國人民銀行研究所副所長雷曜、國家外匯管理局管理檢查司副司長史丙棟、中國銀行業(yè)協(xié)會副秘書長楊江英、長江證券首席經濟學家伍戈、北京大學國家發(fā)展研究院院長黃益平等大咖均出席了本次年會。
在年會上，南方財經全媒體集團編委、21世紀經濟報道執(zhí)行總編輯陳晨星表示，金融是助推新質生產力發(fā)展的重要引擎，金融業(yè)如何積極參與構建“科技-產業(yè)-金融”新三角循環(huán)，是我國在全球新一輪科技革命和產業(yè)變革決戰(zhàn)、決勝的關鍵因素。中國人民銀行金融研究所副所長雷曜表示，隨著科技創(chuàng)新、產業(yè)升級和政策支持，我國新質生產力培育發(fā)展已有顯著進展，金融被賦予資金支持、資源配置、信息交互、風險防控等多方面作用。
此次《2024年21世紀金融競爭力優(yōu)秀案例》評選，是《21世紀經濟報道》依托智庫平臺和數據終端，秉承“專業(yè)、客觀”原則，對百余家金融機構的創(chuàng)新實踐和杰出案例進行系統(tǒng)分析和考察后，經由客觀指標和主觀指標共同評定得出的結果，含金量和權威性十足。入選案例涵蓋綜合類、服務類和產品類三個方向，一同入選的還有工商銀行、招商銀行、中國人壽等知名金融機構。
(2024年21世紀金融競爭力優(yōu)秀案例名單)
前海盛世相關負責人表示，本次榮膺“年度卓越客戶服務品牌機構”大獎不但是自身綜合實力的體現，也是客戶、媒體和社會各界對前海盛世專業(yè)服務能力的認可。未來，前海盛世將繼續(xù)堅持“客戶至上”的經營和服務理念，緊緊抓牢AI和數字化浪潮帶來的機遇，不斷創(chuàng)新，為財富管理機構賦能，為行業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。
依托科技創(chuàng)新 堅持客戶至上
在政策的積極引導以及旺盛的市場需求之下，中國財富管理行業(yè)目前正處在蓬勃發(fā)展的“黃金期”。
自2018年“資管新規(guī)”落地以來，金融管理部門陸續(xù)發(fā)布了一系列制度和文件，為財富管理機構的規(guī)范化和穩(wěn)健發(fā)展指明了方向，提供了較為完善的制度保障。
同時，隨著中國經濟快速增長，居民和企業(yè)的財富一路水漲船高，中等收入群體的規(guī)模也不斷擴大，目前已超4億人。麥肯錫發(fā)布的財富管理白皮書顯示，截至2022年底，中國居民個人金融資產已接近人民幣250萬億，成為全球第二大財富管理市場，預計到2032年全國整體個人金融資產將達到571萬億。
在此背景之下，我國財富管理需求迎來暴發(fā)式增長，各類財富管理機構迅速涌現，銀行、券商、信托等金融機構積極謀求轉型升級，公募牌照擴容加速，私募、外資和第三方機構迅速崛起，競爭日益白熱化。
同命運，共成長。前海盛世自誕生之日起，就專注于為財富管理機構提供卓越的服務賦能，積極擁抱人工智能、大數據、云服務、區(qū)塊鏈等新興技術，以科技驅動創(chuàng)新，精心打造全球資產配置與家族事務管理的售中及售后全方位服務體系，致力于為客戶帶來極致的服務體驗。
科技創(chuàng)新上，通過運用人工智能和數字化等技術，前海盛世得以更加精準地洞察客戶需求和痛點，打造精準客戶畫像，實現了服務上的千人千面，進而提高了服務效率和質量。此外，前海盛世還依靠科技創(chuàng)新不斷擴大服務半徑，持續(xù)提升核心競爭優(yōu)勢，不斷擴寬數字化、智能化服務體系的深度和廣度。
客戶服務上，前海盛世堅持以“客戶至上”的核心經營理念，以客戶滿意度和體驗為準則，持續(xù)優(yōu)化管理機制，不斷探索服務創(chuàng)新，為客戶提供了全方位、可定制化的服務，充分滿足了機構客戶在全球資產配置規(guī)劃、財富保值與增值、子女教育與傳承、海外生活等方面的售中售后服務需求，也為其創(chuàng)造了更多增值服務。
在不斷精進主業(yè)，為機構客戶提供優(yōu)質服務的同時，前海盛世也在積極探索支持新質生產力和金融強國建設的有效路徑。
向“新”而行 助力金融強國建設
去年召開的中央金融工作會議提出，金融是國民經濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分，要加快建設金融強國，同時強調要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數字金融“五篇大文章”，為推動金融業(yè)高質量發(fā)展指明了方向。
作為金融的重要功能之一，財富管理是助力建設金融強國的必要手段，也在培育和推動新質生產力發(fā)展的過程中承擔著重要使命。
前海盛世深刻認識到這一趨勢，致力于運用金融和科技的力量，為客戶帶來專業(yè)、安全和高效的金融服務，積極為各類財富管理機構賦能，推動財富管理行業(yè)轉型升級。
作為大灣區(qū)深圳的財富管理服務機構，前海盛世致力于推動金融機構在服務質量、效率和創(chuàng)新能力上的提升，增強金融在經濟發(fā)展中的支柱作用。未來，前海盛世將繼續(xù)以卓越的服務與創(chuàng)新精神支持金融業(yè)實現新質生產力的躍升，為構建金融強國、服務國家經濟發(fā)展貢獻更大的力量。
初心如磐，奮楫篤行。作為金融市場的參與者、金融機構的合作伙伴，前海盛世未來將堅守初心，持續(xù)自我革新，助力金融機構做大做強，金融行業(yè)產生新產品、新服務和新業(yè)態(tài)，為新質生產力的發(fā)展注入新動能，最終實現從“金融大國”到“金融強國”的跨越。
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