本周已正式邁入"進(jìn)博時(shí)間",來(lái)自世界各地的企業(yè)齊聚上海,共赴"進(jìn)博之約"。借這一開(kāi)放交流的契機(jī),知名家具及家居用品品牌宜家也在其進(jìn)博展臺(tái)正式宣布,英格卡集團(tuán)零售發(fā)展中心的全球首發(fā)。作為英格卡集團(tuán)全球的首個(gè)零售發(fā)展中心,這一創(chuàng)新實(shí)踐將幫助宜家中國(guó)開(kāi)發(fā)更多以顧客為中心、契合中國(guó)市場(chǎng)需求、富有創(chuàng)新性的解決方案,為中國(guó)消費(fèi)者、合作伙伴及更廣泛的利益關(guān)聯(lián)方創(chuàng)造更多價(jià)值。同時(shí),宜家中國(guó)也期待借此與中國(guó)共創(chuàng)更多創(chuàng)新成果,并將其成功實(shí)踐推廣至英格卡集團(tuán)亞洲乃至全球市場(chǎng),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)"在中國(guó),為中國(guó),與中國(guó)共創(chuàng),并將影響力帶到全球"的承諾。
"與中國(guó)同行,就是與未來(lái)的機(jī)遇同行。中國(guó)零售市場(chǎng)充滿活力,得益于創(chuàng)新的不斷涌現(xiàn)和行業(yè)的進(jìn)步,中國(guó)在科技應(yīng)用和新型消費(fèi)行為等領(lǐng)域都處于前沿。"英格卡集團(tuán)全球零售總裁托爾加?恩庫(kù)在發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)表示。
英格卡集團(tuán)全球零售總裁托爾加·恩庫(kù) 現(xiàn)場(chǎng)分享
中國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),賦能全球零售
深耕中國(guó)26年以來(lái),宜家不僅在中國(guó)布局了完整的價(jià)值鏈,也在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)領(lǐng)先性的實(shí)踐,并將其成功推廣到全球市場(chǎng)。例如在數(shù)字化領(lǐng)域,宜家中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新中心研發(fā)的數(shù)字化設(shè)計(jì)軟件,使家居裝飾理念能夠可視化呈現(xiàn),在中國(guó)市場(chǎng)首發(fā)后,該平臺(tái)目前已經(jīng)推廣至包括中國(guó)在內(nèi)的宜家全球31個(gè)市場(chǎng)。除此之外,宜家中國(guó)在物流服務(wù)領(lǐng)域提出的創(chuàng)新舉措及以與中國(guó)共創(chuàng)的多款產(chǎn)品,也都是宜家不斷探索和創(chuàng)新的重要成果。
宜家中國(guó)總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官龐安澤 現(xiàn)場(chǎng)分享
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的不斷推進(jìn),中國(guó)市場(chǎng)的龐大規(guī)模、創(chuàng)新活力、經(jīng)濟(jì)韌性等優(yōu)勢(shì)愈發(fā)凸顯,為宜家在內(nèi)的眾多跨國(guó)企業(yè)帶來(lái)了更多發(fā)展機(jī)遇。得益于中國(guó)在科技創(chuàng)新和數(shù)字化發(fā)展的突破和引領(lǐng),中國(guó)零售市場(chǎng)朝著全渠道融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向邁進(jìn)。在新型消費(fèi)業(yè)態(tài)與場(chǎng)景加速涌現(xiàn)的背景下,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于新技術(shù)和新模式展現(xiàn)出更高的接受度,而這種開(kāi)放包容的態(tài)度也推動(dòng)了零售市場(chǎng)的快速發(fā)展和創(chuàng)新。這些機(jī)遇讓宜家深刻感受到,中國(guó)在全球創(chuàng)新和零售業(yè)發(fā)展中的重要性日趨提升,也堅(jiān)定了宜家持續(xù)中國(guó)市場(chǎng)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的決心。為進(jìn)一步提升創(chuàng)新能力,更好地洞察和滿足市場(chǎng)及消費(fèi)者不斷變化的需求,英格卡集團(tuán)啟動(dòng)了零售發(fā)展中心這一具有里程碑意義的創(chuàng)新實(shí)踐。專注于零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域,該中心將促進(jìn)宜家內(nèi)外部利益相關(guān)方的跨職能合作及創(chuàng)新實(shí)踐轉(zhuǎn)化,幫助宜家開(kāi)發(fā)更多以顧客為中心、契合中國(guó)市場(chǎng)需求、富有創(chuàng)新性的解決方案。
聚焦三大領(lǐng)域,與中國(guó)共創(chuàng)更多創(chuàng)新成果
英格卡集團(tuán)零售發(fā)展中心的戰(zhàn)略意義不僅在于推動(dòng)有意義的零售創(chuàng)新,更在于為宜家在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。英格卡集團(tuán)零售發(fā)展中心將與宜家中國(guó)的三年發(fā)展戰(zhàn)略"生長(zhǎng)+"雙線并行,聚焦"數(shù)字化賦能"、"物流服務(wù)能力提升"、"需求驅(qū)動(dòng)的家居解決方案及本地化內(nèi)容"三大發(fā)展領(lǐng)域。在助力實(shí)現(xiàn)"生長(zhǎng)+"的戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí),也將為宜家在中國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和韌性發(fā)展提供有力支持,為構(gòu)建一個(gè)以顧客為中心、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的宜家奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)借此與中國(guó)共創(chuàng)更多創(chuàng)新成果,并將其成功實(shí)踐推廣至宜家亞洲乃至全球市場(chǎng)。
中國(guó)是宜家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的前沿市場(chǎng)。在過(guò)往的實(shí)踐和探索中,宜家深刻認(rèn)識(shí)到,提升數(shù)字化能力不僅是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心動(dòng)力,也是滿足當(dāng)下快速變化的市場(chǎng)需求的關(guān)鍵所在。因此,宜家將通過(guò)發(fā)展數(shù)字化能力賦能其他兩個(gè)領(lǐng)域,即"物流服務(wù)能力"和"需求驅(qū)動(dòng)的家居解決方案及本地化內(nèi)容"相關(guān)的各項(xiàng)舉措。在"物流服務(wù)能力提升"領(lǐng)域,宜家將通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化等方式以敏捷和響應(yīng)市場(chǎng)的模式開(kāi)展積極探索。同時(shí)也通過(guò)與本土企業(yè)及高校的合作,在自動(dòng)化和機(jī)器人領(lǐng)域進(jìn)行深入探索,以提升物流服務(wù)效率并優(yōu)化顧客體驗(yàn)。在"需求驅(qū)動(dòng)的家居解決方案及本地化內(nèi)容"領(lǐng)域,宜家觀察到消費(fèi)者對(duì)有意義的性價(jià)比和長(zhǎng)期情感鏈接的需求,因此將專注于提供符合本地需求且老百姓都負(fù)擔(dān)得起的產(chǎn)品和解決方案,并創(chuàng)造真正能引起中國(guó)顧客共鳴的有影響力的內(nèi)容。
宜家中國(guó)區(qū)總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官龐安澤表示:"我們相信零售的未來(lái)將由有意義的創(chuàng)新和共創(chuàng)驅(qū)動(dòng),而我們已做好準(zhǔn)備引領(lǐng)這一旅程。作為全球創(chuàng)新的重要力量和全球第二大的家居消費(fèi)市場(chǎng),未來(lái)中國(guó)無(wú)疑將持續(xù)成為宜家孵化和引領(lǐng)創(chuàng)新的前沿市場(chǎng)。展望未來(lái),我們將以更加開(kāi)放的姿態(tài)擁抱機(jī)遇,持續(xù)探索和創(chuàng)新,讓英格卡集團(tuán)零售發(fā)展中心進(jìn)一步成為我們推助中國(guó)創(chuàng)新成果走向世界的加速器,以及促進(jìn)更多有意義的交流共創(chuàng)和激發(fā)無(wú)限靈感的平臺(tái)。"
關(guān)于宜家中國(guó):
1943年,英格瓦?坎普拉德創(chuàng)立宜家公司。秉承 "為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活" 的愿景,宜家致力于提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品,是全球知名的家具及家居用品品牌。
宜家采取"特許經(jīng)營(yíng)" 的商業(yè)模式。即在宜家品牌下,作為特許方的英特宜家(Inter IKEA)集團(tuán)在全球特許12個(gè)宜家產(chǎn)品銷售渠道,以負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的零售業(yè)務(wù)。英特宜家集團(tuán)和英格卡集團(tuán)是兩個(gè)獨(dú)立的集團(tuán),分別運(yùn)營(yíng)著不同的業(yè)務(wù)。英特宜家集團(tuán)擁有"IKEA/宜家" 品牌,除負(fù)責(zé)特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)外,同時(shí)也負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品系列的全球開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)和供應(yīng)等。英格卡集團(tuán)(原名宜家集團(tuán))離消費(fèi)端更近,它是英特宜家集團(tuán)的12個(gè)被特許經(jīng)營(yíng)方之一,負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品在特定國(guó)家和地區(qū)的零售業(yè)務(wù);此外英格卡集團(tuán)在全球也有自己的購(gòu)物中心和對(duì)外投資業(yè)務(wù)。
中國(guó)是宜家全球重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)之一。目前,中國(guó)布局了完整的宜家價(jià)值鏈,涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)及配送、零售、購(gòu)物中心、數(shù)字創(chuàng)新等各個(gè)領(lǐng)域。在宜家品牌下,英格卡集團(tuán)和英特宜家集團(tuán)在中國(guó)運(yùn)營(yíng)著不同的業(yè)務(wù)單位,致力于實(shí)現(xiàn)宜家愿景。自1998年在上海開(kāi)設(shè)了大陸地區(qū)的第一家商場(chǎng)以來(lái),英格卡集團(tuán)已在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)了39個(gè)宜家顧客接觸點(diǎn)(包括36家商場(chǎng)、2個(gè)體驗(yàn)店、1家設(shè)計(jì)訂購(gòu)中心)以及10家薈聚。
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