在數(shù)字化浪潮下，誕生的一批數(shù)字銀行，正如充滿活力的鯰魚一般，以其敏捷的技術(shù)和創(chuàng)新的金融服務(wù)，打破傳統(tǒng)銀行服務(wù)的壁壘，向“難”而行，開拓出了一條數(shù)字普惠的“新路”。

　　01普惠“新路”：該如何走？

　　回望過去的10年，數(shù)字銀行正憑借其在技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)模式上的領(lǐng)先優(yōu)勢，正逐步成為踐行國家政策、拓寬金融服務(wù)邊界、增強(qiáng)金融普惠效能的新生力量，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)注入強(qiáng)勁動力。

　　時至今日，數(shù)字銀行的發(fā)展已超越盈利增長的單一目標(biāo)，轉(zhuǎn)而深耕普惠金融領(lǐng)域，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供更為精準(zhǔn)和全面的服務(wù)支持，展現(xiàn)出強(qiáng)大的社會經(jīng)濟(jì)影響力。

　　如“國家隊”的百信銀行、郵惠萬家以及來自“民營系”的微眾銀行、網(wǎng)商銀行等數(shù)字銀行，正在不斷探索和實(shí)踐數(shù)字普惠金融的新模式與新服務(wù)，形成各自獨(dú)特的數(shù)字普惠發(fā)展之路。以百信銀行為例，作為數(shù)字銀行“國家隊”，從誕生的第一天起，百信銀行就肩負(fù)著銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的試點(diǎn)使命，在時代前沿，向未知邁進(jìn)，探索數(shù)字化服務(wù)新路徑，著眼于對傳統(tǒng)金融服務(wù)進(jìn)行“補(bǔ)位”，針對傳統(tǒng)金融服務(wù)較難覆蓋的人群和領(lǐng)域進(jìn)行差異化發(fā)展。

　　在普惠金融產(chǎn)品方面，百信銀行緊跟市場需求，推出了一系列貼近用戶生活的普惠型金融產(chǎn)品。如“好會花”信貸服務(wù)品牌，專為滿足用戶小額、短期的消費(fèi)需求而設(shè)計;而“百興貸”等純線上產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融產(chǎn)品，則為創(chuàng)業(yè)者提供了快捷便利的金融服務(wù)支持。

　　此外，針對投資理財需求，百信銀行還打造了一站式數(shù)字財富管理服務(wù)，為新市民提供存款、理財及“財富投教云助理”服務(wù)，助力其實(shí)現(xiàn)財富增值目標(biāo)。在提升服務(wù)質(zhì)效方面，百信銀行同樣不遺余力。通過構(gòu)建智能化客戶服務(wù)體系，利用AI客服、智能語音助手等技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)了24小時不間斷服務(wù)，確保用戶問題能夠得到及時響應(yīng)與解決。這種有溫度的金融體驗，讓用戶在享受金融服務(wù)的同時，也能感受到來自百信銀行的關(guān)懷與溫暖。

　　02普惠金融的活兒：雖難干，但終見美好

　　在探索數(shù)字金融和普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的道路上，百信銀行作為首個把金融服務(wù)全部搬到云上的數(shù)字銀行，通過不斷探索人工智能、大數(shù)據(jù)、大模型等領(lǐng)域的數(shù)智化應(yīng)用，創(chuàng)新推出了一系列數(shù)字金融產(chǎn)品，已為5000萬以上奮斗者、小微企業(yè)主等群體提供服務(wù)，讓超1億用戶樂享智“惠”金融生活。

　　在同齡人紛紛涌入城市逐夢的洪流中，80后的關(guān)先生逆流而上，選擇回歸鄉(xiāng)土，致力于小麥與玉米種子的研發(fā)與推廣。他創(chuàng)立的小微企業(yè)，承載著讓家鄉(xiāng)土地增產(chǎn)增收的樸素夢想。初期，面對農(nóng)民的質(zhì)疑與不解，關(guān)先生以身作則，深入田間地頭，年復(fù)一年地示范種植，耐心傳授新技術(shù)，逐漸贏得了農(nóng)民的信任。

　　十年磨一劍，他的種子已覆蓋百萬畝良田，成就斐然。然而，成功的背后是資金短缺的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)金融壁壘讓中小微企業(yè)融資難上加難，但關(guān)先生幸運(yùn)地遇到了百信銀行的“百興貸”，這一數(shù)字金融產(chǎn)品如及時雨般解決了他的資金難題，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和長期規(guī)劃提供了堅實(shí)支撐。展望未來，關(guān)先生信心滿滿，計劃借助“百興貸”的力量，在2025年前實(shí)現(xiàn)幫助農(nóng)民增收1億元的宏偉目標(biāo)。與此同時，另一位80后創(chuàng)業(yè)者白先生，在養(yǎng)雞業(yè)取得成功后，正籌備擴(kuò)張至肉鴨養(yǎng)殖領(lǐng)域。面對規(guī)模擴(kuò)張的資金瓶頸，他同樣得到了“百興貸”的鼎力相助，為創(chuàng)業(yè)之路再添動力。百信銀行作為無實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字銀行，以其便捷、可靠、實(shí)惠的服務(wù)，為小微創(chuàng)業(yè)者提供了強(qiáng)有力的金融支持，成為他們追夢路上的堅實(shí)后盾。

　　此外，百信銀行還深入新市民群體，以靈活穩(wěn)健的理財服務(wù)，助力都市人編織未來夢想。石先生，一位IT算法工程師，在孩子出生后，將更多精力轉(zhuǎn)向家庭財務(wù)規(guī)劃，百信銀行成為他教育基金管理的得力助手，為孩子的未來保駕護(hù)航。而楊先生，作為新聞工作者，與愛人共同規(guī)劃家庭財務(wù)，百信銀行的理財產(chǎn)品以其穩(wěn)健與靈活性，滿足了他們對美好生活的規(guī)劃與期待，助力他們一步步接近夢想中的生活。

　　兩位創(chuàng)業(yè)者與兩位新市民的故事，是百信銀行服務(wù)萬千用戶的縮影。在快節(jié)奏的都市生活中，百信銀行不僅提供了個性化的金融服務(wù)，并通過自身的科技賦能，助力更多人實(shí)現(xiàn)美好生活的更多可能。

　　逐浪變革的時代下，百信銀行正如鯰魚在水下的激流勇進(jìn)，以自身的創(chuàng)新驅(qū)動力，讓數(shù)字普惠金融服務(wù)觸達(dá)更廣泛的人群，讓普惠之路越走越寬。

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