王真珍，作為北京聯(lián)通密云太師屯的一位智家工程師，自其參加工作成為一名一線“聯(lián)通人”起，他便時刻謹記“聯(lián)通好服務 用心為客戶”的莊嚴承諾，積極用精益求精的工作態(tài)度、過硬的專業(yè)技能，全心全意投入到為用戶提供卓越服務的使命之中，力求做萬千家庭的“網(wǎng)絡守護者”。

　　太師屯的每一件客戶需求，王真珍師傅從未懈怠，網(wǎng)絡問題復雜難解，他也耐心解答。王真珍在用戶有問題時挺身而出，憑借扎實的專業(yè)技術功底和始終如一的熱情服務，迅速有效地為用戶解決問題，獲得了用戶廣泛贊譽。

　　在一個風雨交加的傍晚，王真珍師傅接到蘆各莊村獨居老人的女兒打來報修電話，得知老人家里固話無法接通、手機又關機，無法聯(lián)系上老人，女兒很是擔心老人的安全，急切的聲音讓王真珍師傅顧不得太多，他毅然決然地冒著大雨趕往老人家中。經(jīng)過一番細致檢查，原來是老人怕雷電擊壞電話，便斷開了固話和光貓的電源，恰巧手機電量也耗盡處于關機狀態(tài)。王真珍師傅第一時間向老人的女兒報平安，細心地向老人解釋了保持電源暢通的重要性，并主動向老人的女兒推薦了聯(lián)通看家業(yè)務，時刻關心家人安全，他細致入微的關懷和責任感也贏得了用戶的滿意。

　　在王真珍師傅身上，我們看到了“客戶為本、服務至上”這一核心價值觀的生動體現(xiàn)。他始終急用戶所急，想用戶所想，用真誠和專業(yè)贏得了用戶的信賴和尊重。在太師屯的通信服務區(qū)域內(nèi)，王真珍師傅的名字已經(jīng)成為了高品質(zhì)服務的代名詞，他用自己的實際行動書寫著一名優(yōu)秀智家工程師的輝煌篇章。

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