隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，兒童血液病、惡性腫瘤等疾病的治療手段不斷進步，但與此同時也面臨著高昂的治療費用。為減輕患兒家庭的經(jīng)濟負擔(dān)，促進兒童健康保障與救助體系完善，10月29日，北京人壽保險股份有限公司（下稱“北京人壽”）與國家兒童醫(yī)學(xué)中心、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院（下稱“北京兒童醫(yī)院”）開展戰(zhàn)略合作。

　　據(jù)了解，該合作以“探索醫(yī)險融合新模式，提升兒童健康保障能力”為核心，扎實推進兒童健康保障與救助體系覆蓋，通過“患者+醫(yī)院+保險”三位一體的高效聯(lián)動，輔以“基本醫(yī)療保險為基礎(chǔ)、商業(yè)健康保險為補充、醫(yī)療大病慈善公益救助為延伸”的三保一體醫(yī)療保障救助體系，結(jié)合“醫(yī)險融合”可持續(xù)循環(huán)發(fā)展的創(chuàng)新模式，逐步推進兒童疾病與健康保障新突破，發(fā)展更多成果，惠及更多家庭，階段化實現(xiàn)兒童“看得起病、看得好病”，全方位解決患兒家庭“治病難”“因病返貧”問題。

　　為了全面踐行企業(yè)社會責(zé)任，2023年北京人壽就與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院、北京青少年發(fā)展基金會三方共同發(fā)起了《兒童白血病復(fù)發(fā)公益資助項目》，致力幫助患兒家庭減輕醫(yī)療費用負擔(dān)。

　　在此基礎(chǔ)上，北京人壽與北京兒童醫(yī)院繼續(xù)深化合作，聚焦于首善客戶服務(wù)體系“一老一小一女性”服務(wù)戰(zhàn)略中的少兒群體，共同推進少兒疾病、醫(yī)療、保障與服務(wù)等方面的研究與融合發(fā)展模式，全面提升少兒群體健康關(guān)懷與保障。

　　北京人壽黨委書記、董事長郭光磊在簽約儀式上表示，此次戰(zhàn)略合作，不僅標志著雙方進入全新合作階段，亦是跨行業(yè)創(chuàng)新合作的重要舉措，同時更是提升兒童醫(yī)療健康保障的實質(zhì)性措施。未來，希冀雙方通過不斷的交流合作，為增強行業(yè)協(xié)同效應(yīng)、滿足多元化醫(yī)療需求、優(yōu)化醫(yī)療資源配置、推動醫(yī)療健康保障發(fā)展、增強社會穩(wěn)定性和凝聚力方面帶來深遠且積極的正面影響。

　　“我們堅信，通過持續(xù)緊密合作與不懈努力，必將為更多家庭帶來福音，為孩子們的健康撐起一片更加堅實的天空。”郭光磊說道。

　　在保險產(chǎn)品利率下降的大趨勢下，服務(wù)能力將成為保險公司在行業(yè)競爭中能否突圍的關(guān)鍵。多年來，北京人壽秉承“身邊親人”的服務(wù)宗旨，不斷豐富產(chǎn)品體系，助力多層次社會保障體系建設(shè)，并著重在客戶服務(wù)上夯實內(nèi)功。圍繞以客戶為中心理念，北京人壽于2022年7月正式發(fā)布首善客戶服務(wù)體系，對紫金薈客戶服務(wù)進行整體升級，并于當(dāng)年年底前全面上線，服務(wù)的范圍和深度大幅擴展。據(jù)了解，北京人壽首善客戶體系提出了“一老一小一女性”的服務(wù)戰(zhàn)略，重點圍繞客戶的健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等需求做服務(wù)延伸，在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上擴充至21類共88項的特色服務(wù)內(nèi)容。

　　推出首善客戶服務(wù)體系的同時，北京人壽紫金薈VIP俱樂部“幸福生活”服務(wù)也全新升級，突出“多樣化、個性化、人性化”三大特點。升級后的“幸福生活”板塊，覆蓋“行、樂、用”三大領(lǐng)域的8項服務(wù)內(nèi)容，其中一大亮點在于新增了針對青少年的客戶服務(wù)內(nèi)容。

　　在深入調(diào)研了市場痛點和客戶需求后，北京人壽從青少年“社會素養(yǎng)”服務(wù)出發(fā)，打造包括文化啟蒙、語言培訓(xùn)、STEAM教育、體育培訓(xùn)、美育培訓(xùn)等在內(nèi)的十余項服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建涵蓋德、智、體、美、勞五大模塊，全方位的“素質(zhì)教育”增值服務(wù)體系。同時還將打造“一站式出國留學(xué)+海外游學(xué)實習(xí)”的海外留學(xué)服務(wù)，為青少年提供素質(zhì)教育和留學(xué)咨詢的“優(yōu)速通”。

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