談到科幻大片里的那些“超現(xiàn)實(shí)”醫(yī)療，你會(huì)想到什么？

　　是《鋼鐵俠3》主角通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程讓醫(yī)生診療？還是《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》中溫暖人心的健康管家大白？再或者是《異人之下》中，分析復(fù)雜生物數(shù)據(jù)，并幫助其恢復(fù)體力的智能AI？

　　這些曾經(jīng)只存在于科幻電影中的概念，有些已經(jīng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，有些也不再遙遠(yuǎn)。

　　占地769萬平方公里，只有兩千五百多萬人口的澳大利亞，是出了名的“地廣人稀”，其優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源主要集中在氣候溫和濕潤、人口較為集中的東南部，而在中西部、北部地區(qū)，尤其是原住民生活的偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)，醫(yī)療資源仍非常稀缺。

　　昆士蘭州第六大公立醫(yī)院湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院，由于其獨(dú)特的地理位置——東臨麥凱、西接芒特艾薩，并一路延伸至巴布亞新幾內(nèi)亞，不僅要負(fù)責(zé)湯斯維爾當(dāng)?shù)?6萬居民的醫(yī)療保障，還要對整個(gè)昆士蘭北部72萬居民提供醫(yī)療支援，并通過遠(yuǎn)程醫(yī)療等一系列措施，“護(hù)航”更為偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)療保健與研究，這些病人大多是澳洲的原住民。

　　“這是一片非常廣闊的區(qū)域，比整個(gè)法國的國土面積都要大，但區(qū)域內(nèi)（除了我們）只有一些小型的鄉(xiāng)村醫(yī)療設(shè)施，類似全科醫(yī)生診所，他們無法安全處理較復(fù)雜的手術(shù)病例，也沒有更多的?？品?wù)。即使我們滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，患者仍然要到我們醫(yī)院就診，因?yàn)樗麄儎e無選擇?！睖咕S爾大學(xué)醫(yī)院ICU護(hù)士Carly Evans說道。

　　在超高負(fù)荷的工作狀態(tài)下，如何保持較高的診療效率，服務(wù)近百萬的居民？面對大規(guī)模傷亡事件，如何最快速安置患者？怎樣突破時(shí)間與空間的限制，最大程度地響應(yīng)偏遠(yuǎn)地區(qū)的原住民患者的醫(yī)療需求……

　　這是湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院不得不面對的問題。

　　但近年來，隨著醫(yī)療成本的不斷上升和政府預(yù)算的緊縮，作為一家地理位置相對較偏遠(yuǎn)的公立醫(yī)院，湯斯維爾要想在有限預(yù)算內(nèi)獲得先進(jìn)且性價(jià)比更高的醫(yī)療器械設(shè)備、能大幅提升診療效率的智慧醫(yī)療系統(tǒng)，以及支持偏遠(yuǎn)地區(qū)患者就診的遠(yuǎn)程醫(yī)療體系，并非易事。

　　隨著一家中國的高科技醫(yī)療器械及解決方案研發(fā)制造廠商——邁瑞醫(yī)療的到來，這些痛點(diǎn)正在逐步解決。

　　“能看見”的產(chǎn)品與服務(wù)

　　2020年新冠疫情席卷全球，激增的醫(yī)療服務(wù)需求，同樣讓湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院面臨考驗(yàn)。

　　在此之前，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院完全依賴于北美、歐洲的醫(yī)療設(shè)備廠商，但疫情期間，后者均無法響應(yīng)其醫(yī)療設(shè)備需求。

　　與之形成對比的是，邁瑞醫(yī)療主動(dòng)向澳大利亞政府提供支持，本地員工冒著風(fēng)險(xiǎn)深入一線，為各州衛(wèi)生部提供包括呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、監(jiān)護(hù)儀在內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備，極大緩解了疫情帶來的設(shè)備短缺壓力，解除了當(dāng)?shù)氐摹叭济贾薄薄?/p>

　　“起初人們看到邁瑞醫(yī)療出現(xiàn)在市場上，是有質(zhì)疑的，但是當(dāng)在使用我們的產(chǎn)品之后，他們很快意識(shí)到，邁瑞能夠提供非常好的產(chǎn)品和整體解決方案。我們正在接連贏得市場的信任。”邁瑞澳洲總經(jīng)理Paul Woodhouse說道。

　　也是疫情期間，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院與邁瑞展開了首次合作。

　　“我們最先采購的是邁瑞SV70無創(chuàng)呼吸機(jī)，從開始招標(biāo)到做出決定大概花了三年時(shí)間，這是一個(gè)很正常的周期?！庇兄?6年從業(yè)經(jīng)歷的急診科護(hù)理主管Paul Mateos說道。

　　據(jù)Paul Mateos介紹，有兩個(gè)原因讓湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院做出了這個(gè)重大決定，“一是邁瑞有專業(yè)的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場作業(yè)；二是邁瑞設(shè)備的易用性很強(qiáng)，屏幕、外觀、操作界面等符合使用者的習(xí)慣，同時(shí)，設(shè)備變小了，可以把記錄到的信息無縫對接到床旁、ICU，給使用者提供了非常好的功能性?！?/p>

　　在2024年，憑借前期積累的口碑和定制化的整體解決方案，邁瑞醫(yī)療一舉拿下湯斯維爾醫(yī)聯(lián)體監(jiān)護(hù)整體替換項(xiàng)目，項(xiàng)目涉及超過800臺(tái)的N系列監(jiān)護(hù)儀、100臺(tái)遙測和20多臺(tái)SV70無創(chuàng)呼吸機(jī)。

　　“因?yàn)槲覀冇许憫?yīng)及時(shí)的本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們是唯一能夠提供數(shù)字化解決方案的醫(yī)療器械廠商?！盤aul Woodhouse說道。

　　湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院所處的位置并非澳大利亞核心區(qū)域，它的醫(yī)療需求及市場潛力長期被大型醫(yī)療器械廠商忽略，不僅響應(yīng)慢，并且給出的解決方案并不能貼合臨床、與時(shí)俱進(jìn)。

　　邁瑞醫(yī)療澳洲團(tuán)隊(duì)與其深入接觸發(fā)現(xiàn)，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備大多非常老舊，基本都是13年以前的產(chǎn)品，且很難獲得廠商及時(shí)、有效、快速的服務(wù)。

　　“我們看不到他們?！边@是湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)對部分醫(yī)療設(shè)備廠商的使用反饋。

　　邁瑞醫(yī)療的到來，改變了這一切。

　　從設(shè)備入院開始，專業(yè)的本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)就開始提供高效的技術(shù)支持。如顱內(nèi)壓監(jiān)測儀、血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測儀等產(chǎn)品，不同于其他中心大多只需要測試和引入一種設(shè)備，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的急診科需要確保每一件設(shè)備都在模擬環(huán)境中通過測試，保證當(dāng)這些設(shè)備第一次被使用時(shí)，就能獲得完整的數(shù)據(jù)。并且，急診科對血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測儀的使用方式也不一樣，需要進(jìn)行一系列的故障排查選項(xiàng)。

　　“在解決這些挑戰(zhàn)的過程中，邁瑞對我們投入了很多精力，最初安裝幾個(gè)ICU床位空間時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題立即得到解決，安裝的過程非常順利?！盋arly Evans說道。

　　據(jù)其介紹，在邁瑞醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的支持下，ICU兩天內(nèi)完成了21個(gè)床位空間的安裝，而這是在有19位患者入住的前提下完成的，“也就是說，安裝過程并不是在空房間操作，而是圍繞已經(jīng)在場的患者進(jìn)行，這種效率非常了不起?！?/p>

　　同一種“語言”交流

　　依托于專業(yè)化的服務(wù)與先進(jìn)的互聯(lián)互通的醫(yī)療設(shè)備，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的診療效率大幅提升。

　　在引入邁瑞醫(yī)療的設(shè)備之前，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院ICU采用的是MetaVision系統(tǒng)（重癥監(jiān)護(hù)解決方案），而不是iEMR（電子病歷系統(tǒng)）。前者必須有一個(gè)物理連接點(diǎn)，以將監(jiān)護(hù)儀數(shù)據(jù)傳輸?shù)組etaVision中，這讓重癥監(jiān)護(hù)室的大規(guī)模傷亡處理能力受到極大的空間限制。

　　“在發(fā)生大規(guī)模傷亡時(shí)，我們需要一個(gè)固定的地點(diǎn)作為擴(kuò)展區(qū)域，也就是術(shù)后恢復(fù)室（PACU），但這并不是理想的解決方案，因?yàn)槲覀冃枰尰颊咄ㄟ^手術(shù)室進(jìn)入恢復(fù)室，并最終轉(zhuǎn)移到普通病房，以釋放手術(shù)室的空間，但這很容易遭遇瓶頸，沒有辦法安置更多的患者。”Carly Evans說道。

　　而在使用邁瑞的無線傳輸設(shè)備后，醫(yī)院內(nèi)任何地方都可以作為虛擬床位空間與MetaVision系統(tǒng)連接，甚至可以使用便攜式監(jiān)護(hù)儀來建立一個(gè)虛擬ICU。

　　“現(xiàn)在醫(yī)院擁有了更強(qiáng)的能力，能夠在發(fā)生大規(guī)模傷亡事件時(shí)提供更大的靈活性和容量，從而更好地支持社區(qū)的需求?！盋arly Evans表示。

　　事實(shí)上，邁瑞醫(yī)療帶來的驚喜還不止于此，其最為市場稱道的是破除不平衡醫(yī)療資源分布，通過高端科技及互聯(lián)互通解決方案為偏遠(yuǎn)地區(qū)的原住民帶來優(yōu)質(zhì)生命關(guān)懷，使其能享受更高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生資源。

　　近年來，隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，邁瑞醫(yī)療早已踏上了從數(shù)字化向數(shù)智化轉(zhuǎn)型的征程，開發(fā)了“瑞智聯(lián)”、“邁瑞智檢”實(shí)驗(yàn)室、“瑞影云++”三大智慧醫(yī)療解決方案。

　　目前，邁瑞醫(yī)療的“瑞智聯(lián)”系統(tǒng)已在湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院應(yīng)用。

　　“瑞智聯(lián)”在湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的定制化應(yīng)用中，不僅可以連接醫(yī)院內(nèi)不同區(qū)域的設(shè)備，比如，病人在被抬上救護(hù)車運(yùn)往急診室時(shí)，相關(guān)的監(jiān)護(hù)儀系統(tǒng)就將數(shù)據(jù)傳輸?shù)搅酸t(yī)院的中央監(jiān)控器，遠(yuǎn)在醫(yī)院另一端的心臟病學(xué)團(tuán)隊(duì)可以實(shí)時(shí)查看并保存患者的一系列健康信息。

　　另一邊，跨區(qū)域的各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也可以通過同一套生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。比如，位于昆士蘭州北部的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)療站點(diǎn)通過接入“瑞智聯(lián)”系統(tǒng)，數(shù)百公里外的主醫(yī)院就可實(shí)時(shí)觀測到當(dāng)?shù)卦∶窕颊叩木唧w情況，并提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

　　這個(gè)過程，被Paul Mateos親切地形容為——用同一種“語言”交流。

　　“通過最新的現(xiàn)代化系統(tǒng)，我們可以看到位于鄉(xiāng)村醫(yī)療站點(diǎn)的原住民患者的所有身體數(shù)據(jù)，明確尋找到想要的信息。”Paul Mateos說道。

　　原住民問題是澳大利亞殖民歷史遺留的難解之結(jié)，由于當(dāng)時(shí)一系列偏見性政策，澳大利亞原住民遭遇了諸多不平等對待，占總?cè)丝?.2%的澳大利亞原住民被稱為“被隱匿的公民”。

　　相比非土著居民，澳洲原住民生存境況堪憂，預(yù)期壽命更短。部分老年土著居民，所使用的語言與非原住民也完全不一樣。

　　近些年來，澳大利亞出臺(tái)了一系列平權(quán)政策，澳洲原住民的健康狀況得到顯著改善，但和主要大城市居民之間的差距依然非常明顯。

　　“一個(gè)主要的痛點(diǎn)就是遠(yuǎn)程醫(yī)療問題。作為這一區(qū)域的主要醫(yī)院，湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院需要接待許多偏遠(yuǎn)地區(qū)患者的就診，但這些患者通常需要通過皇家飛行醫(yī)生服務(wù)被空運(yùn)到湯斯維爾接受治療，這意味著要把病人從家人身邊帶走，帶到一個(gè)大城市里，這對病人來說可能會(huì)感到非常不安?！盤aul Mateos說道。

　　據(jù)其介紹，目前當(dāng)?shù)卣诳紤]使用現(xiàn)代技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以及“瑞智聯(lián)”解決方案將區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，使得主醫(yī)院可以為部分人員短缺的地區(qū)醫(yī)院提供支持，減輕當(dāng)?shù)蒯t(yī)院人員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)帶入偏遠(yuǎn)地區(qū)。

　　中國智造，驚艷世界

　　當(dāng)前，邁瑞醫(yī)療的生命信息與支持產(chǎn)品已經(jīng)完全打入了湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院。

　　基于良好的口碑和過硬的實(shí)力，湯斯維爾的醫(yī)護(hù)人員對邁瑞醫(yī)療的其他產(chǎn)線，如醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品也展現(xiàn)出濃厚的興趣。

　　據(jù)Paul Mateos介紹，他對邁瑞的掌上超聲印象深刻，“它的尺寸讓我們有很好的操作體驗(yàn)，對急診科醫(yī)生來說，就像一個(gè)視診器，能幫助我們快速、盡早、全面地掌握患者情況。隨著設(shè)備的智能化和便攜化，我們會(huì)越來越多地使用它。”

　　回望邁瑞醫(yī)療長達(dá)二十余年的全球化布局戰(zhàn)略，其在通過某一項(xiàng)產(chǎn)品打入醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，很快就能憑借極佳的客戶口碑和過硬的產(chǎn)品實(shí)力，實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)產(chǎn)線的“橫向突破”。

　　從湯斯維爾大學(xué)醫(yī)院的單產(chǎn)品突破，到拿下湯斯維爾醫(yī)聯(lián)體監(jiān)護(hù)整體替換項(xiàng)目，也僅僅是邁瑞醫(yī)療高端客戶突破歷程的一個(gè)縮影。

　　在東南部競爭激烈的新南威爾士州，邁瑞醫(yī)療高端醫(yī)院突破的步履不停。在澳洲重要公立醫(yī)院——約翰亨特醫(yī)院，邁瑞醫(yī)療曾贏得過該院的智能心電項(xiàng)目，憑借極佳的客戶口碑，公司再次受邀參與該院大部分麻醉工作站和復(fù)蘇室監(jiān)護(hù)設(shè)備更新項(xiàng)目競標(biāo)，今年上半年，邁瑞醫(yī)療在經(jīng)歷6周全面的臨床評估后，擊敗國際巨頭，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全面中標(biāo)，拿下了圍術(shù)期和手術(shù)室的所有設(shè)備。

　　今年上半年，邁瑞還中標(biāo)了澳洲醫(yī)院排名第4的悉尼皇家北岸醫(yī)院的全部麻醉工作站和復(fù)蘇室監(jiān)護(hù)設(shè)備更新項(xiàng)目，而此前公司在該院僅有少量POC超聲裝機(jī)。在澳洲排名TOP 10的利物浦大學(xué)醫(yī)院，邁瑞更是完成了從麻醉機(jī)、監(jiān)護(hù)儀到高端超聲TEX20的裝機(jī)，覆蓋產(chǎn)線擴(kuò)充至醫(yī)學(xué)影像。

　　據(jù)Paul Woodhouse介紹，自2020年疫情之后，邁瑞醫(yī)療在澳洲的業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)翻了三倍。

　　截至目前，邁瑞醫(yī)療的各類產(chǎn)品已經(jīng)行銷全球190多個(gè)國家和地區(qū)。2024年上半年，邁瑞海外營收達(dá)到79.06億元，營收占比38.51%，同比提升2.28個(gè)百分點(diǎn)。

　　可以預(yù)見的是，不久的將來，邁瑞還將在全球醫(yī)療市場實(shí)現(xiàn)更多突破。

　　“我每次帶醫(yī)生去深圳總部，他們總能驚嘆于中國制造業(yè)的進(jìn)步速度，海外市場的人們早就擺脫了對中國制造廉價(jià)、落后的負(fù)面印象。我最近剛好帶了一批醫(yī)生到訪中國，他們原本對我們的手術(shù)室設(shè)備，比如燈床塔還有些疑問，但在南京生產(chǎn)制造基地親眼看到我們的制造工藝后跟我說，打算把未來幾年的采購計(jì)劃都交給我們，全部用邁瑞的設(shè)備。”Paul Woodhouse說道。

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