滿懷真誠(chéng)“有溫度”,叩開(kāi)顧客的心門(mén)。在這個(gè)由兩位女孩組成的團(tuán)隊(duì)中,每一位成員都秉持著“以心換心”的服務(wù)理念,她們用誠(chéng)心換客戶(hù)放心,用愛(ài)心換客戶(hù)順心,用匠心換客戶(hù)安心。她們始終堅(jiān)持每一次“急客戶(hù)之所急”的服務(wù)響應(yīng),每一次“想用戶(hù)之所想”的換位思考。無(wú)論是在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的面對(duì)面服務(wù),還是上門(mén)服務(wù)中的密切接觸,她們憑借其非凡的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,在廣大客戶(hù)心中樹(shù)立了堅(jiān)實(shí)的信任基石。她們就是遵義聯(lián)通余慶縣烏江中路自有營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)。
解決問(wèn)題“有速度”,瞄準(zhǔn)問(wèn)題的“靶心”。每當(dāng)客戶(hù)面臨困惑與挑戰(zhàn),她們總能以敏捷的思維和精準(zhǔn)的判斷,第一時(shí)間伸出援手,用她們的耐心與智慧,為客戶(hù)鋪設(shè)一條通往滿意與安心的道路,讓每一位客戶(hù)都能深刻體會(huì)到中國(guó)聯(lián)通服務(wù)的溫度與力量。在沃進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中,她們始終秉持著真誠(chéng)的態(tài)度和耐心,通過(guò)開(kāi)展人像采集、業(yè)務(wù)辦理等助老服務(wù),幫助他們能順利使用到聯(lián)通的業(yè)務(wù),感受到聯(lián)通公司周到的服務(wù)。她們不僅用自身的行動(dòng)詮釋“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)”的要義,更用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)更多的聯(lián)通人都加入到這場(chǎng)愛(ài)心的接力中來(lái)。
為民辦事“有力度”,磨礪實(shí)踐的功夫。面對(duì)工作的挑戰(zhàn)和困難時(shí),她們堅(jiān)持不懈,勇往直前,這種進(jìn)取精神已經(jīng)滲透到她們工作的方方面面。她們經(jīng)常利用休息時(shí)間做好客戶(hù)的后期業(yè)務(wù)咨詢(xún)、了解客戶(hù)寬帶安裝進(jìn)度等工作,把服務(wù)延伸到工作時(shí)間之外,保證業(yè)務(wù)辦理有頭有尾,堅(jiān)決不影響客戶(hù)使用,體現(xiàn)了聯(lián)通人的責(zé)任感和使命感。
同心山成玉,協(xié)力土變金。她們攜手奮斗,用躬身前行的不懈努力對(duì)客戶(hù)、社區(qū)甚至社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在她們的身上,讓我們明白了真情傾注平凡崗位的意義,看到了甘于奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)、凝心聚力的精神。
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