近日，我愛我家繁星大考開考!一萬余名經(jīng)紀(jì)人奔赴北京四個考點，迎接這場被譽為行業(yè)“高考”的考試。

　　上午9點，我家的考生們齊聚在考場外，由監(jiān)考老師帶隊有秩序地走進各大考場?？紙鰞?nèi)，一排排整齊的座位上擺著答題卡和筆;考試開始，經(jīng)紀(jì)人們迅速投入到緊張的答題中，筆尖在紙上沙沙作響，反復(fù)推敲、仔細(xì)論證，每一位我家人都非常投入。

　　引領(lǐng)行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，夯實經(jīng)紀(jì)人專業(yè)力

　　繁星大考，是檢驗我愛我家專業(yè)知識的高水平考試，更是衡量我愛我家經(jīng)紀(jì)人服務(wù)質(zhì)量的“硬標(biāo)尺”。作為行業(yè)內(nèi)的高標(biāo)準(zhǔn)考試，繁星大考不僅持續(xù)夯實著我愛我家經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)力，也引領(lǐng)著整個行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)提升。

　　繁星大考的高標(biāo)準(zhǔn)，也體現(xiàn)在此次備考的過程中。早在8月，在經(jīng)過對業(yè)務(wù)一線優(yōu)秀商圈經(jīng)理和經(jīng)紀(jì)人的深入調(diào)研后，我愛我家交易中心、法務(wù)風(fēng)控中心、財務(wù)中心、客服部、人力資源中心等14個核心部門便緊密合作，組建了上百人的專業(yè)審編團隊，投入到緊張的命題籌備中，他們緊貼當(dāng)前業(yè)務(wù)實際情況精心打造了備考題庫，完全符合國家政策導(dǎo)向及客戶需求，涵蓋了房產(chǎn)交易知識、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)范等8大核心模塊，共計2400余道專業(yè)考題，成為經(jīng)紀(jì)人提升專業(yè)素養(yǎng)的必備寶典。

　　全員共同參與考題研發(fā)，旨在確保客戶的每一個疑問都能得到專業(yè)解答，每一項政策紅利都能精準(zhǔn)落地，同時保障每一次房產(chǎn)交易流程順暢無阻，讓客戶享受到更加卓越的置業(yè)體驗。此舉不僅彰顯了我愛我家對經(jīng)紀(jì)人專業(yè)能力的高度重視，更引領(lǐng)了行業(yè)“高考”的新高度，為提升整個行業(yè)的服務(wù)水平樹立了標(biāo)桿。

　　構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，奠定品質(zhì)服務(wù)基石

　　人才是組織發(fā)展的資本，而濃厚的學(xué)習(xí)氛圍則是我愛我家持續(xù)投入人才培養(yǎng)的一道風(fēng)景線。一年一度的繁星大考，作為對經(jīng)紀(jì)人知識技能深度檢驗的一項基礎(chǔ)設(shè)施，正是我愛我家構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織文化，為服務(wù)品質(zhì)鑄牢基石的重要舉措。

　　備考期間，我愛我家上下洋溢著積極向上的學(xué)習(xí)熱潮。為了助力經(jīng)紀(jì)人提升成績，公司精心組建了百人輔考團隊，他們針對買賣和租賃團隊的不同需求，量身定制了學(xué)習(xí)計劃和輔導(dǎo)課程;除了提供學(xué)習(xí)手冊和題庫外，經(jīng)紀(jì)人還可以通過專屬數(shù)字化學(xué)習(xí)——繁星APP觀看線上視頻課程，參加線下面授等多種學(xué)習(xí)方式，全面系統(tǒng)地復(fù)習(xí)專業(yè)知識，確保每位經(jīng)紀(jì)人都能以最佳狀態(tài)迎接大考。

　　在繁星大考前一個月前，公司還組織了一次全員模擬考，讓每位經(jīng)紀(jì)人都有機會檢驗自己的學(xué)習(xí)成果，這場模擬考不僅激發(fā)了經(jīng)紀(jì)人的學(xué)習(xí)動力，更讓他們對自己的專業(yè)知識掌握程度和精準(zhǔn)度有了更清晰的認(rèn)識，從而能夠有針對性地查漏補缺，鞏固學(xué)習(xí)成果。

　　繁星大考不僅僅是一次考試，它更像是一次自我學(xué)習(xí)和成長的全面洗禮。對于新加入的經(jīng)紀(jì)人來說，這是一次全面、扎實地吸收專業(yè)知識的絕佳機會;而對于那些入行已久的經(jīng)紀(jì)人和店長來說，則是更新最前沿專業(yè)知識、保持對專業(yè)敬畏與熱愛的契機。

　　所有經(jīng)紀(jì)人都深知，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷成長，才能為客戶提供更加卓越的服務(wù)體驗。因此，我愛我家致力于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，讓每一位員工都能在這個組織中不斷汲取知識、提升自我，共同為品質(zhì)服務(wù)的基石添磚加瓦。

　　隨著房產(chǎn)市場步入新時代，客戶需求日益升級，我愛我家一年一度的繁星大考作為持續(xù)多年的考試制度，不僅見證了我愛我家經(jīng)紀(jì)人隊伍的不斷壯大與專業(yè)素養(yǎng)的持續(xù)提升，更成為了推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要力量。同時，我愛我家的文化價值觀——“真誠、信任、終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、客戶中心、集體智慧”也深深融入了每一道考題之中。通過繁星大考，每一位我愛我家人都在與行業(yè)同頻共進，共同推動著行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。未來，我愛我家將繼續(xù)發(fā)揮這一制度的優(yōu)勢，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，為客戶提供更加卓越的服務(wù)體驗，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻我家力量。

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