在晨光微露的清晨,當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光輕輕喚醒沉睡的世界,若你身處北京通州董村這個(gè)寧?kù)o的小鎮(zhèn),定會(huì)時(shí)常遇見這樣一位身著藍(lán)色工裝,迎著初升的太陽(yáng),步履匆匆穿梭在大街小巷的男士。其實(shí),他就是北京聯(lián)通智家工程師——安動(dòng)。作為聯(lián)通的一名一線工作人員,安動(dòng)用速度追趕時(shí)間,用腳步丈量腳下每一寸土地,用真誠(chéng)和熱心維系著與村中每一戶的深厚情誼,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“聯(lián)通好服務(wù),用心為客戶”的深刻內(nèi)涵。
日復(fù)一日,年復(fù)一年,安動(dòng)早已習(xí)慣了早出晚歸的生活節(jié)奏,他深深地扎根在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域,勤勉盡責(zé),將“聯(lián)通精神”化作點(diǎn)滴行動(dòng),悄然間,他的身影已深深烙印在每一位村民的心中。與此同時(shí),他也憑借著專業(yè)的知識(shí)和技能,贏得了客戶的廣泛好評(píng)與深深信賴。如今,居住在董村大大小小的居民都知曉,一旦遇到通信難題,找安動(dòng)便是最可靠的選擇。
某天清晨,安動(dòng)剛剛起身做好早飯便接到了獨(dú)居老人陳奶奶的求助電話。聽著電話那頭傳來的焦急聲,安動(dòng)感受到了陳奶奶的憂慮,他二話不說,一邊安撫陳奶奶的情緒,一邊迅速拿起工具包,連早飯都來不及吃上一口,便匆匆趕往陳奶奶家。
看到安動(dòng)風(fēng)塵仆仆地趕來,陳奶奶懸著的心瞬間踏實(shí)了許多。到達(dá)之后,安動(dòng)輕車熟路地檢查起光貓、路由器,并對(duì)線路進(jìn)行了全面測(cè)試,卻并未發(fā)現(xiàn)任何故障。陳奶奶在一旁,言語(yǔ)間帶著幾分迷茫與焦急,試圖描述問題所在,但越說越亂,情緒也隨之波動(dòng)起來。安動(dòng)見狀,立刻耐心并溫柔地一點(diǎn)一點(diǎn)與陳奶奶溝通,發(fā)現(xiàn)原來是陳奶奶在不經(jīng)意間誤觸了手機(jī),導(dǎo)致無法和遠(yuǎn)在外地工作的兒女們聯(lián)系,這才十分著急。安動(dòng)了解后立即幫陳奶奶重新設(shè)置了手機(jī),并詳細(xì)地向其解釋了手機(jī)出現(xiàn)問題的原因,還教會(huì)陳奶奶解決方法。問題迎刃而解,陳奶奶的臉上再次綻放出笑容,連連向安動(dòng)致謝。
在董村這個(gè)充滿溫情的小村莊里,像陳奶奶這樣的獨(dú)居老人還有很多,類似的“小插曲”也時(shí)有發(fā)生。每當(dāng)遇到通信網(wǎng)絡(luò)方面的困擾,村民們總是第一時(shí)間想到安動(dòng),他早已成為了大家心目中的“通信守護(hù)者”。
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