清明節(jié)前夕，細(xì)雨綿綿，空氣中彌漫著淡淡的哀思與敬意。然而，對(duì)于聯(lián)通智家工程師顧太輝來(lái)說(shuō)，這卻是一個(gè)忙碌而充實(shí)的日子。

　　江西南昌智家工程師顧太輝接到了一個(gè)緊急的報(bào)修電話，用戶李先生家中的網(wǎng)絡(luò)突然出現(xiàn)了故障，無(wú)法正常上網(wǎng)?？紤]到清明節(jié)期間，很多人都需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程祭祀或與親人溝通，顧太輝立即收拾工具，驅(qū)車(chē)前往李先生家。到達(dá)后，顧太輝迅速對(duì)李先生家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了仔細(xì)檢查。經(jīng)過(guò)一番排查，他發(fā)現(xiàn)故障原因在于路由器老化，需要更換新的設(shè)備。顧太輝立即拿出新的路由器，開(kāi)始熟練地進(jìn)行安裝和調(diào)試。在安裝過(guò)程中，顧太輝不僅動(dòng)作麻利，還向李先生詳細(xì)介紹了全屋光寬帶的優(yōu)勢(shì)和使用方法。他耐心地解答了李先生的各種疑問(wèn)，并根據(jù)李先生的家庭網(wǎng)絡(luò)需求，為他量身定制了一套全屋光寬帶方案。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的努力，網(wǎng)絡(luò)故障終于得到了解決。李先生看著重新煥發(fā)生機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，臉上露出了滿意的笑容。他感慨地說(shuō)：“真是太感謝你了，顧師傅。沒(méi)想到清明節(jié)期間你們還能這么快地趕來(lái)修網(wǎng)絡(luò)，而且服務(wù)還這么周到。”顧太輝謙虛地表示：“這是我們應(yīng)該做的，能讓您滿意是我們的榮幸。”他接著向李先生介紹了全屋光寬帶的好處，并推薦他升級(jí)網(wǎng)絡(luò)套餐。李先生聽(tīng)后非常感興趣，當(dāng)場(chǎng)就決定升級(jí)全屋光寬帶。顧太輝以專業(yè)知識(shí)，飽滿熱情，詮釋“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的服務(wù)理念。

　　就這樣，在清明節(jié)這個(gè)特殊的日子里，顧太輝用自己的專業(yè)知識(shí)和技能不僅解決了李先生的網(wǎng)絡(luò)故障，還成功營(yíng)銷(xiāo)了全屋光寬帶服務(wù)。他的超高服務(wù)水平贏得了用戶的贊譽(yù)和信任，也展現(xiàn)了聯(lián)通智家工程師的良好形象。

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