張躍庭，吉安聯(lián)通井岡山分公司政企客戶經(jīng)理，從事這個(gè)崗位已有五年多，熱愛這份工作，為自己是聯(lián)通這個(gè)大集體的一員而感到自豪。

　　聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶。 作為政企客戶經(jīng)理，不管任何時(shí)候，他都是把客戶放在第一位。主要負(fù)責(zé)的客戶都是單位或賓館，對通信有及時(shí)性、穩(wěn)定性和安全性的要求非常高。為了給客戶提供滿意服務(wù)，他時(shí)常會(huì)仔細(xì)揣摩和分析客戶的通信需求，針對客戶的行業(yè)特點(diǎn)，靈活運(yùn)用各種技術(shù)和組網(wǎng)方案，及時(shí)將最前沿的技術(shù)和業(yè)務(wù)提供給客戶，被客戶稱之為“最貼心的伙伴”。為了給客戶提供滿意服務(wù)，他經(jīng)常淡化休息的概念，隨時(shí)為客戶提供貼身服務(wù)，超常規(guī)的付出換來的是客戶的高度忠誠，當(dāng)被客戶認(rèn)可的時(shí)候，付出也是一種享受。

　　排除萬難，奮勇向前。 1月23日，井岡山大雪紛飛，到處白茫茫一片，地面上堆積了厚厚的一層積雪，交通嚴(yán)重受阻，然而就是在這樣的情況下，遠(yuǎn)在茨坪的井岡山假日酒店突然斷網(wǎng)，而此賓館卻住著四十多位被困在井岡山的外地游客，急需通網(wǎng)，老板焦急萬分。他一邊安撫老板，一邊打聽上茨坪的路況，得知車子只能行駛到羅浮三道灣時(shí)，即刻驅(qū)車出發(fā)，臨走還不忘帶一根木棍，車子開至無法前進(jìn)的路段時(shí)，他把車子停在路邊空地，背著工具箱冒著寒風(fēng)，拄著木棍，踩著積雪，徒步上山，中途也不知摔了多少次，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的徒步，終于到達(dá)酒店，此時(shí)他的鞋子已濕透，凍僵的腳連鞋子都脫不下來，臉也凍得通紅，手更是不聽使喚。然而，即使這樣，他也顧不上休息片刻，立即去排查斷網(wǎng)原因，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的忙碌，終于讓酒店通了網(wǎng)。老板感激不已，甚至住在酒店的客人都出來向他表示感謝。

　　勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。 疫情期間，井岡山黨校臨時(shí)接到任務(wù)，有三百多名隔離人員入住，由于時(shí)間緊任務(wù)重，必須在當(dāng)天晚上通宵完成調(diào)測，因此，他利用所學(xué)知識，讓原本需要調(diào)試一晚上的工作，在六個(gè)小時(shí)內(nèi)就成功完成調(diào)試。

　　作為政企客戶經(jīng)理，他深刻明白只有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念，在通信行業(yè)里才能滿足新時(shí)代的更高要求，才能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他不放過任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握各種方法才能在最短時(shí)間內(nèi)為客戶解決難題。他始終認(rèn)為能在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決問題，全方位零距離，想客戶所想，幫客戶所需，解客戶所急。同時(shí)為每一位客戶爭取時(shí)間也是他工作的目標(biāo)之一。

　　張躍庭也不是曲意逢迎，而是以一種樸素的情感，用真誠、智慧和勤奮做好每一項(xiàng)工作，在企業(yè)和客戶之前架起了一座相互信任、相互支撐的橋梁。正是他這種永遠(yuǎn)把客戶放在第一位的理念內(nèi)化于心、外化于行，用心對待每一位客戶、用情做好每一項(xiàng)工作的勁頭，使他在工作的五年里，客戶對他的服務(wù)始終保持在百分百滿意率，同時(shí)也贏得了領(lǐng)導(dǎo)同事的高度稱贊。未來，他將繼續(xù)以“干一行鉆一行”的態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，用實(shí)干和擔(dān)當(dāng)夯實(shí)政企客戶經(jīng)理基石。

免責(zé)聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)自其它媒體，相關(guān)信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。