在江西聯(lián)通,有一位政企客戶經(jīng)理,她名叫陳珺。她的日常工作中充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇,而最近的一次經(jīng)歷,更是讓她成為了團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。故事發(fā)生在一個(gè)尋常的服務(wù)走訪中,陳珺拜訪了一家重要客戶單位。在與客戶的交流中,她敏銳地捕捉到了一絲不同尋常的信息——客戶對(duì)現(xiàn)有的手機(jī)管控平臺(tái)表達(dá)了新的需求。
陳珺深知,這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)升級(jí)問題,更是一次深化合作、推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)換號(hào)的絕佳機(jī)會(huì)。于是,她立即行動(dòng)起來(lái),積極與該單位的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人展開深入溝通,詳細(xì)探討了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的調(diào)優(yōu)測(cè)試、業(yè)務(wù)平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)以及業(yè)務(wù)拓展的效果評(píng)估等多個(gè)方面。為了確保方案的可行性和有效性,陳珺不辭辛勞,多次往返于客戶單位與公司之間,每一次往返都需要耗費(fèi)3個(gè)小時(shí)的車程,但她從未有過(guò)絲毫抱怨。
經(jīng)過(guò)不懈努力,陳珺不僅贏得了客戶單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的信任,還獲得了與該單位上層領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)話的機(jī)會(huì)。在一次精心準(zhǔn)備的匯報(bào)會(huì)上,她詳細(xì)闡述了合作方案的細(xì)節(jié),展示了江西聯(lián)通的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)承諾。最終,陳珺的努力得到了回報(bào),該單位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案表示高度認(rèn)可和支持,雙方達(dá)成了初步合作的意向。
隨后的日子里,陳珺帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴,為客戶搭建了一個(gè)省一級(jí)的手機(jī)管控平臺(tái)。這一平臺(tái)的成功上線,不僅滿足了客戶的新需求,也標(biāo)志著一次成功的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)換號(hào)項(xiàng)目順利完成。在簽約的那一刻,陳珺心中涌起了一股暖流,所有的辛苦與付出都化作了這一刻的成就感和喜悅。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)沒有終點(diǎn),只有不斷前行的起點(diǎn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,每一位像陳珺這樣的政企客戶經(jīng)理,都在用自己的專業(yè)與熱情,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)著力量。陳珺深知,只有持續(xù)創(chuàng)新,不斷超越自我,才能在企業(yè)發(fā)展的征途上,留下自己堅(jiān)實(shí)的足跡。陳珺的經(jīng)歷,不僅是個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)的縮影,更是江西聯(lián)通乃至整個(gè)通信行業(yè)追求卓越、服務(wù)至上的生動(dòng)寫照。
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