今年以來，新野縣稅務局在大力推廣“新電子稅務局”全面上線的同時，也在著力打造“征納互動”平臺，力求高效幫助納稅人足不出戶解決相關問題。

　　“接到深圳稅務局電話的時候我還真是犯了難，要不是新野稅務局的大廳工作人員告訴我可以通過征納互動完成跨區(qū)域辦理，說不定我還真的又大老遠地跑到深圳去完成公司注銷的流程了?，F(xiàn)在跨區(qū)域的征納互動功能真是幫了我的大忙！”在通過征納互動端口聯(lián)系到深圳稅務局，完成了跨區(qū)域注銷公司流程的張先生感嘆道。

　　新野縣稅務局近年來主動構建“智能應答+全程互動+問辦合一”的征納互動新模式，著力提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。在工作日安排專人全天坐崗以保證互動質(zhì)量和應答效率，使得納稅人繳費人在日常辦公時間可以通過自助辦稅終端連線我局工作人員實現(xiàn)遠程輔導，真正實現(xiàn)了“高效辦成一件事”的目標。

　　除此之外，新野縣稅務局通過搭建“云課堂”、開通“云稅直播間”、電話溝通、企業(yè)建聯(lián)等多種方式，面向納稅人繳費人開展線上政策宣傳和輔導，持續(xù)開展“企業(yè)服務日”等活動，形成了征納良性互動的氛圍，保持了稅收營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。

　　下一步，新野縣稅務局將繼續(xù)優(yōu)化納稅服務質(zhì)效，不斷拓展服務領域，簡化辦稅流程，提高辦稅效率，為納稅人繳費人提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的納稅服務。

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