小小的個(gè)子、大大的能量，溫和的態(tài)度、雷厲的作風(fēng)，敬業(yè)的精神、助人的品格，他叫麻壘，是邢臺(tái)聯(lián)通臨城縣分公司一名智家工程師。十八載春秋風(fēng)雨兼程，一路生花匠心交付，他的專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度常常受到客戶來(lái)電表?yè)P(yáng)，他的裝維服務(wù)指標(biāo)數(shù)年來(lái)在全區(qū)名列前茅。他是默默奉獻(xiàn)的最平凡的人，他又是值得尊敬和喝彩的聯(lián)通最前沿的“服務(wù)明星”。

　　應(yīng)急先鋒，智家無(wú)憂

　　4月22日下午16：47，麻壘接獲一位客戶的寬帶裝機(jī)網(wǎng)絡(luò)需求。在核查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有資源不足的情況下，他迅速構(gòu)思并實(shí)施了應(yīng)急方案，一場(chǎng)緊急行動(dòng)隨即展開。他迅速協(xié)調(diào)機(jī)房新增PON口并進(jìn)行跳纖操作，同時(shí)親自帶領(lǐng)工程隊(duì)伍鋪設(shè)光纜、熔接光纖、增設(shè)分纖箱，并親自上陣打孔鋪設(shè)光皮線。施工現(xiàn)場(chǎng)緊張而有序，大家干勁十足。然而，天有不測(cè)風(fēng)云，一場(chǎng)突如其來(lái)的急雨給工作帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。盡管大家盡力用傘遮擋熔接機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備，但麻壘和同事們?nèi)圆豢杀苊獾乇┞对谟曛校律辣M濕。然而，這并未減緩他們的工作節(jié)奏，反而激發(fā)了他們更加堅(jiān)定的決心。經(jīng)過(guò)不懈努力，終于在18：45成功調(diào)通了兩部寬帶，確保了客戶能夠順利恢復(fù)辦公。從業(yè)務(wù)受理到裝機(jī)完成，整個(gè)過(guò)程歷時(shí)不到兩個(gè)小時(shí)。這場(chǎng)與時(shí)間賽跑、與惡劣天氣抗?fàn)幍膽?zhàn)役，最終以圓滿成功告終，不僅滿足了客戶的應(yīng)急通信需求，也充分展示了聯(lián)通公司高效、專業(yè)的裝維能力和不畏艱難、勇于挑戰(zhàn)的精神風(fēng)貌。

　　主動(dòng)出擊，真情守候

　　5月10日早晨07：11，客戶張先生緊急申告寬帶故障，麻壘迅速響應(yīng)，主動(dòng)與客戶約定維修時(shí)間。面對(duì)客戶因小區(qū)停電而提出的延后請(qǐng)求，麻壘展現(xiàn)出高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。夜幕降臨，原定的維修時(shí)間已到，但麻壘未收到客戶來(lái)電。他主動(dòng)撥打電話，卻遭遇客戶手機(jī)關(guān)機(jī)的情況。面對(duì)這一突發(fā)狀況，麻壘沒(méi)有猶豫，決定直接前往客戶家中。晚上8：23分，麻壘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶家中，這份突如其來(lái)的到訪讓客戶既意外又感動(dòng)。針對(duì)客戶反映的網(wǎng)速慢問(wèn)題，麻壘細(xì)致入微地檢查了組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，并迅速進(jìn)行了端口調(diào)配和數(shù)據(jù)測(cè)試。經(jīng)過(guò)一番優(yōu)化，網(wǎng)速顯著提升，客戶對(duì)此贊不絕口，對(duì)麻壘的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度給予了高度評(píng)價(jià)。

　　以心交心，花意傳情

　　一天下午，麻壘接到了一位村支書的電話，得知大隊(duì)部即將喬遷新址，急需寬帶網(wǎng)絡(luò)遷移服務(wù)。麻壘迅速回應(yīng)，不僅表達(dá)了祝賀之情，還承諾即刻前往，確保當(dāng)天完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)通。出發(fā)前，麻壘特意選購(gòu)了一盆鮮花，作為對(duì)村支書及大隊(duì)部喬遷的誠(chéng)摯祝福。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他不僅對(duì)大隊(duì)部的新環(huán)境贊不絕口，還細(xì)心觀察到村里人居環(huán)境的顯著改善，進(jìn)一步拉近了與客戶的距離。在村支書的陪同下，麻壘迅速完成了走線路由的勘察，并承諾將新辦公室的網(wǎng)線布置得既隱蔽又美觀。他言出必行，以精湛的技術(shù)完成了寬帶遷移和網(wǎng)絡(luò)調(diào)通工作，還主動(dòng)幫助安裝了黨教網(wǎng)電視，贏得了村民的高度認(rèn)可和連連夸贊。

　　勤學(xué)不輟，技能精湛

　　麻壘，以其卓越的學(xué)習(xí)能力和鉆研精神，在新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的探索上總是走在前列。他不僅勇于嘗試，更樂(lè)于分享，將寶貴經(jīng)驗(yàn)無(wú)私傳授給團(tuán)隊(duì)，成為智家團(tuán)隊(duì)中備受尊敬的內(nèi)訓(xùn)師。憑借其過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，麻壘不僅承擔(dān)了公司“師帶徒”的重任，還頻繁穿梭于各個(gè)網(wǎng)格之間，為年輕智家解決客戶網(wǎng)絡(luò)難題提供有力支持。他的每一次指導(dǎo)都如同燈塔，照亮了年輕同事的成長(zhǎng)之路。

　　6月的一個(gè)炎炎夏日，某網(wǎng)格的一位新同事遇到了棘手問(wèn)題：客戶網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線，盡管已更換光貓且光衰測(cè)量正常，問(wèn)題依舊未解。關(guān)鍵時(shí)刻，麻壘挺身而出，頂著烈日迅速趕到客戶家中。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力，他迅速定位問(wèn)題根源——兩個(gè)路由器重名導(dǎo)致沖突，一番重新設(shè)置后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，難題迎刃而解。

　　麻壘的事跡是智家工程師隊(duì)伍的一個(gè)生動(dòng)縮影。他們雖身處平凡崗位，卻以不凡的毅力和努力，書寫著屬于自己的偉大篇章。無(wú)論是披星戴月的辛勤工作，還是風(fēng)霜雪雨中的堅(jiān)韌不拔，他們都以實(shí)際行動(dòng)踐行著聯(lián)通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用汗水和智慧譜寫了一首首動(dòng)人的贊歌。

免責(zé)聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)自其它媒體，相關(guān)信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。