QuestMobile《2023新中產(chǎn)人群洞察報(bào)告》顯示，25-40歲之間、身處三線及以上城市、消費(fèi)意愿為中/高的新中產(chǎn)人群規(guī)模已達(dá)到2.45億，同比增長超過6%。而目前中高端以上酒店占比不到20%，與需求端的增長存在較大缺口。

　　新中產(chǎn)人群在理性消費(fèi)基礎(chǔ)上，對(duì)更高品質(zhì)、更精致出行、更個(gè)性化體驗(yàn)的追求會(huì)只增不減，因此輕奢酒店應(yīng)運(yùn)而生。行業(yè)媒體曾指出，輕奢酒店是帶著中端的基因向著“高端”挺進(jìn)的“基因突變體”，但因?yàn)橥蛔兊摹扒〉胶锰帯保苡锌赡艹蔀榍藙?dòng)行業(yè)進(jìn)行整體進(jìn)化的“變?cè)w”。

　　而作為藝龍酒店科技主力品牌，藝龍酒店持續(xù)進(jìn)行中高端市場輕奢酒店探索，自2023年8月至今，連續(xù)13個(gè)月雄踞MBI輕奢酒店榜單第一，自榜單設(shè)立以來成為榜單榜首19次，MBI國內(nèi)中高端酒店品牌榜單中，曾獲榜單第3名佳績，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端和投資者端好評(píng)。

　　那么，藝龍酒店到底做對(duì)了什么？

　　將“懂你”貫徹到底：

　　懂市場，懂消費(fèi)者，懂投資人

　　“懂”，一個(gè)比“標(biāo)準(zhǔn)”更高級(jí)的詞，意味著提前一步、更進(jìn)一步，但又恰到好處。

　　國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》等相關(guān)文件下發(fā)，酒店市場中高端酒店的崛起與官方扶持成定局。然而輕奢酒店市場對(duì)這個(gè)市場發(fā)展趨勢并不陌生，作為跑在輕奢酒店前列的藝龍酒店，已提前做好布局，將“懂你”作為底層邏輯，在有限服務(wù)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn)體現(xiàn)簡單精干的“奢華”，以更好應(yīng)對(duì)市場，滿足服務(wù)端和投資端的升級(jí)需求。

　　在服務(wù)端，面向高知、高文化的精英商旅人群和新中產(chǎn)，藝龍酒店除了打造優(yōu)雅輕奢格調(diào)的設(shè)計(jì)空間外，還注重落位四大品牌特色：高效、放松、質(zhì)感生活、程小藝服務(wù)。

　　久久為功，“標(biāo)準(zhǔn)-高效服務(wù)”“非標(biāo)準(zhǔn)-人性化服務(wù)”雙管齊下，藝龍酒店在預(yù)訂平臺(tái)收到的顧客點(diǎn)評(píng)中，“服務(wù)周到”成為詞頻最高的點(diǎn)評(píng)詞頻（2024年1-7月）。

　　在投資端，可以看到，歷經(jīng)3年成長，目前藝龍酒店門店規(guī)模近100家，分布在全國超60個(gè)城市，即將邁入新里程;預(yù)計(jì)至2025年，酒店總規(guī)模將超200家;這側(cè)面能看到藝龍酒店接受住了市場的考驗(yàn)，展現(xiàn)出品牌穩(wěn)健可持續(xù)的品牌態(tài)勢。

　　不同于市面上中高端酒店品牌普遍要求物業(yè)的高度統(tǒng)一性，藝龍酒店結(jié)合藝龍酒店科技平臺(tái)資源研發(fā)的創(chuàng)新增收項(xiàng)目，打造了獨(dú)具特色的“1+7”多元加盟模式。

　　“1+7”模式包含了“泊克茶”“ROBOT AND COFFEE”“藝方好物”、自助入住機(jī)、程呈送機(jī)器人、ETV智能電視、“飛兒萌”兒童房7大酒店附加項(xiàng)目。根據(jù)客人多元化購物習(xí)慣，建立線上&線下一體化全渠道零售布局，讓客人享受簡單、快樂的購物體驗(yàn)，從而為酒店提供多元的非房收益，構(gòu)建復(fù)合型盈利模型，實(shí)現(xiàn)“酒店+X”的多維收益。

　　通過緊密關(guān)注最新市場動(dòng)向，發(fā)掘創(chuàng)造新的服務(wù)店和增長點(diǎn)，藝龍酒店滿足消費(fèi)和投資兩端需求的同時(shí)，亦受到行業(yè)越來越多的關(guān)注，接連獲得“香港亞太設(shè)計(jì)師大賽酒店空間（方案類）至尊獎(jiǎng)”“美國IDA國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)類Honorable Mention”等酒店設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，第十九屆中國文旅星光獎(jiǎng)“年度投資價(jià)值中高端酒店品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)，品牌發(fā)展前景持續(xù)向好。

　　成為騰龍起勢者：

　　平臺(tái)賦能支撐與堅(jiān)定落地“高品質(zhì)標(biāo)桿”

　　藝龍酒店穩(wěn)定向上發(fā)展，業(yè)內(nèi)收獲口碑，離不開自身踏實(shí)開拓，也有“藝龍”基因的傳承。背靠同程旅行成立的住宿產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)——藝龍酒店科技，承載“藝龍”多年高品質(zhì)商譽(yù)，讓藝龍酒店能夠持續(xù)獲得多種資源支持和深度賦能。

　　平臺(tái)賦能支撐

　　藝龍酒店科技通過搭建數(shù)據(jù)底座、建設(shè)數(shù)字中臺(tái)、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)數(shù)智服務(wù)，減輕服務(wù)壓力，提升服務(wù)體驗(yàn)，形成一系列面向商家端的科技賦能工具，以及面向消費(fèi)者的智能服務(wù)產(chǎn)品，幫助包括藝龍酒店在內(nèi)的平臺(tái)各酒店，解決運(yùn)營端上排班、排房、能耗與消耗品分析、采購、消費(fèi)者洞察、行業(yè)發(fā)展、服務(wù)效率等問題，提供更高效的運(yùn)營和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)旅途住宿更智慧、更溫暖。

　　除此以外，還有采購、會(huì)員、營銷、人才等角度的深度賦能，整體八大賦能體系為藝龍酒店加固了品牌護(hù)城河。藝龍酒店也堅(jiān)持做好標(biāo)桿落地，堅(jiān)定走高品質(zhì)發(fā)展道路。

　　堅(jiān)定做好“高品質(zhì)標(biāo)桿”

　　目前，藝龍酒店已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、鄭州、西安等多個(gè)城市核心商圈落地標(biāo)桿門店，陸續(xù)成為區(qū)域地標(biāo)，擁有亮眼業(yè)績。如在過去的8月，上海藝龍酒店收獲最高ADR950+，藝龍酒店（北京清河高鐵站小米科技園）累計(jì)滿房20天，北京、上海、西安、黃山、煙臺(tái)等地的藝龍酒店門店OCC均超90%。與高業(yè)績相得益彰的，還有高口碑，藝龍酒店旗下各門店目前在抖音、小紅書、視頻號(hào)上陸續(xù)新開賬號(hào)，多次沖入平臺(tái)高端酒店熱銷榜、高檔酒店收藏榜前列。

　　如今，藝龍酒店行業(yè)影響力和美譽(yù)度不斷提高。從2021年8月的MBI指數(shù)156.76，至2024年7月的413.36，MBI指數(shù)不斷突破新高度;MBI點(diǎn)評(píng)指數(shù)方面，2024年以來，長期保持輕奢酒店排行榜第一，平均值150以上。平臺(tái)賦能的加持，腳踏實(shí)地做好服務(wù)與運(yùn)營，讓藝龍酒店接連收獲認(rèn)可，也持續(xù)增強(qiáng)投資人信心。

　　寫在最后

　　在目前“兵家必爭之地”的中高端酒店市場，哪家能突圍而出，誰也不能直接下結(jié)論。

　　但受市場、投資人、消費(fèi)者歡迎的輕奢酒店品牌，一定是擁有強(qiáng)資源背書、強(qiáng)市場和管理經(jīng)驗(yàn)、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、重調(diào)性細(xì)節(jié)的酒店品牌。

　　藝龍酒店將深度利用好藝龍酒店科技提供的深度賦能資源，腳踏實(shí)地發(fā)展，持續(xù)積累品牌勢能，優(yōu)化投資模型，走好“有品質(zhì)的規(guī)模高增長”道路。

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