在河北保定聯(lián)通定興分公司的政企行業(yè)網(wǎng)格中,有這樣一位客戶經(jīng)理——于瑾,她以匠心獨(dú)運(yùn)的精神,在方寸之間堅(jiān)守初心,為政府類(lèi)重點(diǎn)客戶提供著無(wú)微不至的服務(wù)與卓越的業(yè)務(wù)拓展方案。十八載春秋,她不僅深耕于政企一線,更將“客戶為本”的服務(wù)理念深植于心,用專(zhuān)業(yè)和熱情書(shū)寫(xiě)著屬于自己的奮斗篇章。
深耕細(xì)作,以敏銳洞察引領(lǐng)服務(wù)
于瑾深知,唯有敏銳捕捉信息、緊跟社會(huì)熱點(diǎn),方能為客戶提供最具前瞻性的解決方案。她以客戶需求為導(dǎo)向,耐心細(xì)致地介紹每一項(xiàng)業(yè)務(wù),確??蛻裟軌蛉媪私饴?lián)通產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值,從而建立起深厚的信任與認(rèn)可。這份對(duì)工作的熱愛(ài)與執(zhí)著,讓她在政企服務(wù)領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟。
匠心服務(wù),以客戶為本追求卓越
秉持“客戶為本、員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮”的核心價(jià)值觀,于瑾在服務(wù)上精益求精,力求在每一個(gè)細(xì)節(jié)中展現(xiàn)聯(lián)通的卓越品質(zhì)。無(wú)論是日常的故障排查,還是復(fù)雜的需求定制,她都親自上陣,全程跟蹤,確保問(wèn)題得到及時(shí)、高效的解決。她的專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng),贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。
學(xué)習(xí)不止,以知識(shí)賦能團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
面對(duì)客戶的高標(biāo)準(zhǔn)需求和市場(chǎng)的不斷變化,于瑾深知自我提升的重要性。她積極參與各類(lèi)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與管理能力。同時(shí),她還樂(lè)于將所學(xué)所得分享給團(tuán)隊(duì)成員,帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。在她的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著增強(qiáng),目標(biāo)感與使命感更加明確。
展望未來(lái),初心不改再啟航
“初心在方寸,咫尺在匠心?!睂?duì)于瑾而言,服務(wù)永遠(yuǎn)在路上,滿意永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。在未來(lái)的工作中,她將繼續(xù)秉承匠心精神,以更加飽滿的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的技能,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。她堅(jiān)信,只要不忘初心、砥礪前行,就一定能夠在中國(guó)聯(lián)通這片廣闊的服務(wù)天地中綻放出更加璀璨的光芒。
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