7月天已經(jīng)很熱了，這天黑龍江聯(lián)通雞西分公司旗艦營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員王麗在值班時(shí)急沖沖的來(lái)了一老人，“姑娘，我的手機(jī)怎么打不出去電話了？你幫我看看怎么回事？”“大爺，不著急您先擦擦汗坐下慢慢說(shuō)”她邊說(shuō)邊遞上一張紙巾并接過(guò)老人手里的電話，大爺用的是老年手機(jī)屏幕上寫(xiě)著只可撥打緊急電話，老人焦急的問(wèn)“這幾個(gè)字是什么意思？”“就是只能撥打110、120、119這樣的求救電話”她一邊和老人耐心講解一邊核實(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)正?？蔀槭裁礋o(wú)信號(hào)呢？難倒是卡壞了？她把老人的手機(jī)卡和自己的卡互換一下發(fā)現(xiàn)手機(jī)卡沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題是出在手機(jī)上，“大爺，你的手機(jī)壞了，你家里還有別的手機(jī)么？”“沒(méi)有了，我這著急給我兒子打電話打不出去了，這可怎么辦呀？”“大爺，我這里有電話您先給家里人打個(gè)電話吧?！崩先丝纯垂淘挀u搖頭“我不會(huì)用呀”“您記得號(hào)碼么我?guī)湍??！钡谝槐榇蜻^(guò)去無(wú)人接聽(tīng)，她又幫助老人打了一遍，老人終于和兒子聯(lián)系上了。老人掛了電話說(shuō)了聲“謝謝！”轉(zhuǎn)身想離開(kāi)時(shí)王麗叫住了大爺，“我這里有一部舊的手機(jī)先拿給您用，”“孩子我不能拿你的手機(jī)，我兒子來(lái)了就帶我去買手機(jī)了?！薄澳謾C(jī)壞了離開(kāi)我這里您和兒子又聯(lián)系不上了那個(gè)怎么辦呀？等您買了新手機(jī)您在給我送回來(lái)?！崩先讼胂肓恕澳俏医o你留點(diǎn)押金吧！”她笑著說(shuō)“不用的，這是部舊手機(jī)不值錢的您就放心用就行了?！彼倪@一個(gè)貼心的舉動(dòng)猶如雪中送炭，老人握著她的手說(shuō)著“太謝謝你了！”一句“太謝謝你了！”表達(dá)了老人所有說(shuō)不出的千言萬(wàn)語(yǔ)，后來(lái)老人還帶著兒子一起特意來(lái)謝謝她。她的服務(wù)始終以貼心為核心，讓用戶感受如家般的溫馨！

免責(zé)聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)自其它媒體，相關(guān)信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。