日前，愛心人壽保險股份有限公司多元行銷渠道舉行了線上業(yè)務(wù)溝通會，復(fù)盤過往，展望沖刺。愛心人壽的多元行銷渠道是以線上、線下雙模式驅(qū)動，一方面作為公司機構(gòu)的有效延伸，另一方面也為客戶提供全新的投保體驗、高效的解決方案、高性價比的產(chǎn)品服務(wù)。

　　近年來，愛心人壽始終堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，與客戶相知相伴，深入踐行“保險為民”的初心使命，在產(chǎn)品和費用內(nèi)卷激烈的競爭情況下，多元堅持用心服務(wù)，打造5G服務(wù)IP，通過5G服務(wù)項目宣導(dǎo)與愛心客戶會員服務(wù)包方案投放，形成“產(chǎn)品+服務(wù)”的組合拳，進(jìn)一步助力重點團隊與重點營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)推動。同時，愛心人壽還持之以恒地將消費者權(quán)益保護(hù)工作融入經(jīng)營發(fā)展始終，不斷持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)供給，得到客戶、合作渠道與合作團隊的多方好評。

　　為了提升對客戶需求的響應(yīng)能力，推動保險理賠實現(xiàn)移動化、智能化和自動化的目標(biāo)，在技術(shù)層面，愛心人壽積極擁抱科技革新，不斷引入大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技，有效提升了理賠服務(wù)的科技含量，實現(xiàn)了理賠流程的自動化、智能化處理，極大地縮短了理賠周期，提高了服務(wù)效率，從而穩(wěn)步提升理賠服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的步伐。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，愛心人壽也精益求精，針對不同客戶群體和多樣化的理賠場景，靈活開展理賠服務(wù)創(chuàng)新，力求在滿足客戶基本需求的基礎(chǔ)上，為每一位客戶帶去溫暖與關(guān)懷。不僅如此，愛心人壽的多元5G服務(wù)還打破了傳統(tǒng)理賠作業(yè)模式的局限，有效減少了實物材料的消耗和存儲，進(jìn)而降低了經(jīng)營成本，形成公司、客戶、合作渠道的三方共贏。

　　探索非銀金融機構(gòu)保險合作是接下來愛心人壽多元行銷重點工作方向之一?！叭嫔罨y保合作，探索優(yōu)質(zhì)非銀金融機構(gòu)保險代理試點，持續(xù)提升銷售服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化、便利化水平”是國家和政府對保險企業(yè)提出的新要求，愛心人壽積極響應(yīng)國家號召，通過深化與非銀金融機構(gòu)合作，公司將持續(xù)完善非銀機構(gòu)生態(tài)圈，在產(chǎn)品競爭力提升、隊伍優(yōu)增優(yōu)育、科技賦能，以及服務(wù)生態(tài)體系多樣化等領(lǐng)域全面加大投入，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的綜合保險服務(wù)方案。

　　愛心人壽多措并舉提升客戶體驗，滿足金融消費者多元化服務(wù)需求及多元化的民生保障需求，自然受到消費者的歡迎。而愛心人壽多元行銷渠道的全體伙伴也信心滿滿，將用更好的產(chǎn)品和服務(wù)，為更好地滿足人民群眾對美好生活的向往和追求貢獻(xiàn)“愛心”力量。

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