“服務(wù)無小事，點滴暖人心”是湖州政企客戶經(jīng)理李翔的座右銘。細致觀察、主動溝通、扎實做事是她一貫的工作作風，她從客戶關(guān)注的事入手，從客戶的身邊事做起，以真誠打動客戶。她憑專業(yè)贏得業(yè)績，用溫暖塑造口碑，奮力譜寫聯(lián)通人的“奮斗者”文化！

　　從客戶關(guān)注的事入手

　　湖州吳興住建局是李翔服務(wù)的重要客戶。為全面提升農(nóng)村的人居環(huán)境，吳興區(qū)高標準推進農(nóng)村生活污水治理工作，規(guī)范農(nóng)村生活污水處理設(shè)施標準化維護，區(qū)住建局是該項民生工程的落地實施單位。我為群眾辦實事，聯(lián)通責無旁貸。從2020年3月開始，李翔就積極協(xié)同區(qū)住建局，對第一批170多個農(nóng)村生活污水終端處理站點進行全面實地考察。從站點選址、施工設(shè)計，到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和設(shè)備安裝;從村落到排水口，到每一個檢測點位，每一個環(huán)節(jié)的工作她都全程參與，沒有落下一次。李翔積極向上的工作態(tài)度和踏實穩(wěn)重的工作作風，是她擁有穩(wěn)定客情關(guān)系的關(guān)鍵。在她持之以恒地努力下，最終成功斬獲2020年-2023年連續(xù)三期農(nóng)污智慧監(jiān)管項目。2023年她所服務(wù)的客戶單位更是榮獲農(nóng)村生活污水治理設(shè)施建設(shè)和運行維護省級優(yōu)秀縣區(qū)的殊榮?？蛻魡挝幌蚝萋?lián)通致感謝信，信中高度贊揚了李翔同志的敬業(yè)精神、專業(yè)能力和團隊協(xié)作精神，并表達了將持續(xù)與聯(lián)通合作的真切愿望！

　　快速響應(yīng)客戶之所急

　　2024年4月9日，李翔接到吳興區(qū)質(zhì)監(jiān)站來電，要求4月25日前完成所有新增工地監(jiān)控畫面推送至平臺的工作任務(wù)。由于時間緊、任務(wù)重，她馬上來到用戶單位進行當面拜訪溝通，明確本次工作任務(wù)內(nèi)容和需要得到的支撐。同時，她積極對接縣分支撐人員，協(xié)調(diào)施工單位完善具體方案。短短半個月時間，她完成了全區(qū)在建的100多個重點項目的相關(guān)人員的溝通，通過不懈攻堅，所有監(jiān)控項目如期完成平臺推送，也確保了客戶單位調(diào)研工作的順利開展。

　　李翔以專業(yè)的客戶視角，快速為客戶解決難題、真切響應(yīng)民生實事，展現(xiàn)了政企客戶經(jīng)理們奮力拼搏、守正創(chuàng)新的聯(lián)通風采，她們正在以實際行動踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)承諾。

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