零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。
一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。
為此,百望云總結服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術,推出了數(shù)字化解決方案,并取得了業(yè)內(nèi)的一致好評。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),2023年中國社會消費品零售總額超過47萬億。2014年至今,社會消費品零售總額總體呈現(xiàn)增長狀態(tài);但近兩年來,市場發(fā)展主要還是以持續(xù)溫和地修復為主導。
而且近年來,中國市場的消費局面,從過去的百花全放逐漸開始走向聚合,精打細算的理性消費成為中國消費市場的主流。尼爾森NIQ發(fā)布的《2024中國消費者展望》顯示,中國市場的消費理念趨向于理性和健康。
例如在購買方式上,86%的中國消費者改變了購買快消品的方式以控制支出,37%的中國消費者選擇在網(wǎng)上購物以獲得更多優(yōu)惠,30%的受訪者會在商品打折時會大量囤貨,25%的受訪者會更多地前往折扣店和低價門店購物。
在新增需求下降的情況下,搶占競品份額、從消費者的新關注中尋找增長點,是企業(yè)發(fā)展下去的方向。企業(yè)向內(nèi)做好降本增效,梳理好組織與流程,為提升競爭力做好內(nèi)功,成為下一步工作的重中之重。
對快消品零售商及品牌商而言,不論是在消費者的不同感知中發(fā)掘機遇,還是要根據(jù)不同品類的性能與價格增長趨勢制定更為精準的定價和促銷策略,數(shù)字化的技術與智能應用成為撬開企業(yè)發(fā)展的敲門磚。
疊加金稅四期建設,零售快消行業(yè)面臨著從“個性化需求”“供應鏈優(yōu)化”“智慧化稅務管理”“市場下城”等諸多建設挑戰(zhàn)。
雖然挑戰(zhàn)多多,但機遇也頗豐?;谌珖膬|人口的多樣性和復雜性,中國消費品市場的未來必將受到消費需求多元化驅(qū)動而持續(xù)增長。百望云曾幫助某大型零售巨頭進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
該企業(yè)經(jīng)營了400多家不同業(yè)態(tài)的店鋪,事業(yè)涵蓋超市、便利店、專賣店等領域,管理場景非常復雜。使用了百望云的銷項發(fā)票管理解決方案,該企業(yè)通過集中管控的系統(tǒng),實現(xiàn)了對下屬分公司的迅捷感觸與管理,并落地了掃碼開票等提高消費體驗的前端應用。
隨著數(shù)字化技術的不斷演化,越來越多的終端智能應用,開始在擴展品牌傳播、模式概念創(chuàng)新、渠道活力挖掘等領域發(fā)揮重要的價值。
如何將越來越細化的服務應用、越來越個性化的服務模型統(tǒng)籌起來,使企業(yè)能夠建立足夠敏感的市場感知度、足夠迅捷的組織反應力,這是百望云當下幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考的出發(fā)點之一。
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