白如玉是河北石家莊聯(lián)通欒城區(qū)分公司的一名政企客戶經(jīng)理。自2006年參加工作以來(lái)，她堅(jiān)守初心奮戰(zhàn)在政企服務(wù)一線，始終秉承“專屬保障、精品服務(wù)”的理念，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到了客戶及公司的認(rèn)可，多次獲得公司嘉獎(jiǎng)，獲得“創(chuàng)新業(yè)務(wù)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，榮獲市公司好員工、抗擊新冠肺炎疫情“先進(jìn)工作者” 和“巾幗建國(guó)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　客戶至上，勇于擔(dān)當(dāng)

　　作為一名政企線客戶經(jīng)理，白如玉以卓越的專業(yè)能力和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神贏得了廣大客戶的信賴與贊譽(yù)?？蛻粲腥魏涡枨蠖紩?huì)第一時(shí)間與她聯(lián)系。今年4月的一個(gè)節(jié)假日，白如玉收到數(shù)據(jù)局要求調(diào)通環(huán)保專線、鐵塔專線用于平臺(tái)調(diào)測(cè)的通知，時(shí)間緊，任務(wù)重，雖然是周末，但她沒(méi)有絲毫猶豫，第一時(shí)間聯(lián)系裝維師傅并一同趕往現(xiàn)場(chǎng)查看線路事宜，在確認(rèn)線路條件不具備調(diào)測(cè)的情況下，她迅速協(xié)調(diào)施工隊(duì)進(jìn)行預(yù)案調(diào)整，并現(xiàn)場(chǎng)盯督施工進(jìn)程，經(jīng)過(guò)不斷的協(xié)調(diào)測(cè)試，優(yōu)化方案，最終確保在4小時(shí)內(nèi)完成了施工，達(dá)到客戶的時(shí)限要求，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻艋ヂ?lián)網(wǎng)專線故障，她總是第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)配合客響人員排障;客戶會(huì)議保障，她也是提前到達(dá)進(jìn)行聯(lián)調(diào)，并全程保障會(huì)議線路通暢......白如玉始終堅(jiān)持用心提升自己，用愛(ài)服務(wù)客戶，以專業(yè)的能力、熱情的服務(wù)為客戶排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)踐行中國(guó)聯(lián)通“客戶至上”的服務(wù)理念。

　　拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)

　　在近期開(kāi)展的一項(xiàng)重大項(xiàng)目工作中，她與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，積極制定技術(shù)方案，為獲得客戶的認(rèn)可，她多次上門(mén)拜訪了解客戶的真實(shí)需求與想法，在溝通中她感受到客戶單位對(duì)業(yè)務(wù)線路技術(shù)的穩(wěn)定性、安全性、信息保護(hù)等級(jí)和后期的運(yùn)維保障都有著較高的要求，于是在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)多次前往客戶單位對(duì)整體方案進(jìn)行講解和技術(shù)溝通，確保為客戶提供穩(wěn)定、安全、可靠的運(yùn)營(yíng)方案，在她們的不懈努力下，最終贏得了客戶的信任并順利實(shí)現(xiàn)落單。在過(guò)去的2023年中，在她的不斷創(chuàng)新和工作拓展下相繼有行短、云視頻、數(shù)字鄉(xiāng)村等重要項(xiàng)目達(dá)成。尤其在在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，她針對(duì)客戶需求，產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶量身定制個(gè)性化方案，提供全方位的服務(wù)體系。

　　“以真誠(chéng)的心去對(duì)待工作，才能體會(huì)到工作的真正意義;以虔誠(chéng)的心對(duì)待人生，才能領(lǐng)悟到生命的真諦”，十八年的工作積累、十八年的用心服務(wù)，十八年的初心堅(jiān)守，承載著白如玉對(duì)聯(lián)通事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)客戶的無(wú)限真誠(chéng)。她始終秉承“百倍用心 十分滿意”的服務(wù)理念，以高度責(zé)任心和學(xué)習(xí)態(tài)度對(duì)待工作，以充沛的精力和刻苦鉆研的精神努力工作，她真心做事、真誠(chéng)做人，勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，得到了眾多客戶和同事的認(rèn)可。她將繼續(xù)以客戶需求為始，以客戶滿意為終，用初心之光，點(diǎn)亮前行之路。

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