入院繳費(fèi)、安排?？撇〈?、通知管床醫(yī)生看診、完善檢驗(yàn)檢查送患者入?？撇》?全院一張床管理,統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)院資源……湖南旺旺醫(yī)院推出“預(yù)住院”一站式創(chuàng)新服務(wù),開啟診療新模式,大大節(jié)省就診時(shí)間,有效優(yōu)化醫(yī)療服務(wù),提升群眾就醫(yī)滿意度。

　　據(jù)介紹,湖南旺旺醫(yī)院的“預(yù)住院”服務(wù),全程打通電子病歷系統(tǒng)繳費(fèi)與住院床位安排信息,通過(guò)信息系統(tǒng)改造,優(yōu)化“預(yù)住院”流程,患者可以實(shí)現(xiàn)邊檢查邊了解床位信息,一目了然。醫(yī)院根據(jù)病情緩急和床位情況,最大限度安排當(dāng)天正式入院?！邦A(yù)住院”前的費(fèi)用納入住院費(fèi)用,大大縮短了就醫(yī)等待時(shí)間,切實(shí)減輕了患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

　　“以前辦住院要來(lái)回跑,碰到床位緊張時(shí),還要等好幾天才有床位。醫(yī)院推出預(yù)住院后,我們?cè)谌朐簻?zhǔn)備中心很快就辦好了住院手續(xù),等床的過(guò)程中還可以完成必要的檢查和術(shù)前準(zhǔn)備。從看病到手術(shù)僅用了3天,節(jié)約了不少時(shí)間!”2024年8月中旬,長(zhǎng)沙市民劉女士在湖南旺旺醫(yī)院給家人辦理出院手續(xù)時(shí)說(shuō)。

　　“真正做到讓床位隨著患者‘活’起來(lái),讓醫(yī)生跟著患者‘跑’起來(lái),讓護(hù)士圍著患者‘動(dòng)’起來(lái),讓數(shù)據(jù)追著患者‘轉(zhuǎn)’起來(lái)。”湖南旺旺醫(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)蔡有權(quán)介紹,醫(yī)院在已施行門診精準(zhǔn)分時(shí)段預(yù)約、檢查一站式預(yù)約等多項(xiàng)便民服務(wù)的基礎(chǔ)上,啟用入院準(zhǔn)備中心,將入院預(yù)約登記、入院前準(zhǔn)備指導(dǎo)、床位統(tǒng)籌調(diào)配以及預(yù)住院管理等業(yè)務(wù)全面整合,醫(yī)院上下聯(lián)動(dòng)緊密配合,對(duì)試點(diǎn)科室床位資源實(shí)行系統(tǒng)化、智能化動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)門診就醫(yī)到病房住院閉環(huán)銜接,“一站式”服務(wù)更好地滿足群眾就醫(yī)需求。

　　目前,湖南旺旺醫(yī)院“預(yù)住院”管理病種涉及除急診、兒科、產(chǎn)科以外的所有臨床科室?！邦A(yù)住院”模式的實(shí)行,不僅縮短了患者候床時(shí)間,減輕了患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)及家屬陪護(hù)負(fù)擔(dān),還有效緩解了醫(yī)院床位緊張的現(xiàn)象,縮短醫(yī)院平均住院日,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院床位利用率的最大化,有助于醫(yī)保資金的合理有效使用,提高了醫(yī)療資源運(yùn)行效率。

　　“預(yù)住院”一站式服務(wù)流程優(yōu)化,是湖南旺旺醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)的重要舉措,有效緩解醫(yī)院“一床難求”的難題,預(yù)住院病友可縮短住院日1-3天,平均縮短住院日2天,病友入院更加方便快捷。該院在全面梳理醫(yī)療服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,充分運(yùn)用新技術(shù)、新手段、新模式,持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù),提高醫(yī)療資源利用率,為患者提供高效優(yōu)質(zhì)的卓越醫(yī)療服務(wù),患者滿意度同比提高3個(gè)百分點(diǎn)。(陳寶瓊 何凌)

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