隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展，保險(xiǎn)公司對(duì)雙錄質(zhì)檢業(yè)務(wù)的智能化需求愈加迫切，傳統(tǒng)的人工質(zhì)檢模式已難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、成熟可靠的產(chǎn)品以及多個(gè)行業(yè)成功案例，元核云統(tǒng)一智能質(zhì)檢平臺(tái)在激烈的競(jìng)標(biāo)中脫穎而出，成功中標(biāo)太平洋保險(xiǎn)雙錄銀保智能品控產(chǎn)品采購(gòu)項(xiàng)目。

　　中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，并是首家A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險(xiǎn)公司，中國(guó)大陸第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，也是三大人壽保險(xiǎn)公司之一。

　　作為保險(xiǎn)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，太保業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，但現(xiàn)有的雙錄質(zhì)檢模式過(guò)度依賴人工，導(dǎo)致效率低下、成本高昂，且質(zhì)檢質(zhì)量難以保障。同時(shí)，質(zhì)檢作業(yè)分散于多個(gè)平臺(tái)，操作繁瑣、管理難度大，并面臨較高的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

　　基于對(duì)保險(xiǎn)雙錄場(chǎng)景的深刻理解以及對(duì)太保質(zhì)檢業(yè)務(wù)的全面分析，元核云統(tǒng)一智能質(zhì)檢平臺(tái)依托AI技術(shù)，全面滿足太保質(zhì)檢業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí)的需求。

　　降本增效，AI質(zhì)檢免檢準(zhǔn)確率超過(guò)99%

　　基于自研AI能力，元核云統(tǒng)一智能質(zhì)檢平臺(tái)采用獨(dú)創(chuàng)的“質(zhì)檢點(diǎn)免檢”技術(shù)方案，即對(duì)雙錄視頻進(jìn)行智能檢測(cè)，AI判斷為合格的質(zhì)檢點(diǎn)直接免檢，質(zhì)檢人員僅需復(fù)核AI無(wú)法確定的待復(fù)核質(zhì)檢點(diǎn)，大大減少了人工審核工作量。

　　圖 | 元核云統(tǒng)一智能質(zhì)檢平臺(tái)質(zhì)檢員作業(yè)頁(yè)面

　　目前，經(jīng)過(guò)多家保險(xiǎn)公司的大量隨機(jī)生產(chǎn)視頻驗(yàn)證，元核云統(tǒng)一智能質(zhì)檢平臺(tái)的免檢準(zhǔn)確率已超過(guò)99%， 銀保雙錄免檢率超過(guò)70%，個(gè)險(xiǎn)雙錄免檢率超過(guò)80%。

　　操作便捷，多個(gè)質(zhì)檢平臺(tái)統(tǒng)一納管

　　元核云統(tǒng)一智能質(zhì)檢平臺(tái)可以無(wú)縫對(duì)接多個(gè)不同質(zhì)檢平臺(tái)，質(zhì)檢員只需登錄一個(gè)平臺(tái)即可完成所有質(zhì)檢任務(wù)，極大簡(jiǎn)化操作流程，提高質(zhì)檢效率。平臺(tái)具備強(qiáng)大的后臺(tái)管理功能，管理員可以統(tǒng)一配置和管理所有質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)檢人員，避免繁瑣操作和混淆出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。

　　

　　圖 | 元核云統(tǒng)一智能質(zhì)檢平臺(tái)管理頁(yè)面

　　保障合規(guī)，統(tǒng)一配置質(zhì)檢規(guī)則、引導(dǎo)式操作更規(guī)范

　　針對(duì)不同機(jī)構(gòu)和地區(qū)話術(shù)規(guī)則復(fù)雜多樣的難題，元核云統(tǒng)一智能質(zhì)檢平臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一配置不同的話術(shù)和質(zhì)檢點(diǎn)，有效簡(jiǎn)化質(zhì)檢流程。AI智能質(zhì)檢后，質(zhì)檢員僅需根據(jù)系統(tǒng)引導(dǎo)對(duì)待復(fù)核項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)單點(diǎn)選操作即可完成質(zhì)檢，極大提升了作業(yè)效率和合規(guī)性。復(fù)核完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)格式的質(zhì)檢報(bào)告，確保質(zhì)檢工作更高效、更規(guī)范。

　　圖 |元核云統(tǒng)一智能質(zhì)檢平臺(tái)話術(shù)配置功能

　　通過(guò)此次合作，元核云將助力太保實(shí)現(xiàn)雙錄質(zhì)檢的智能化升級(jí)，進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的科技創(chuàng)新與發(fā)展。未來(lái)，元核云將繼續(xù)專注于人工智能技術(shù)與金融場(chǎng)景的深度融合，提供更多智能化解決方案，助力金融行業(yè)加速實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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