4月20日，品牌數(shù)字化營銷運(yùn)營服務(wù)商“Whale帷幄”舉辦了“創(chuàng)造AGI原生的商業(yè)未來——2023春季產(chǎn)品DemoDay”。會上，帷幄首次提出“MarketingGPT”概念，發(fā)布全新的人機(jī)協(xié)作式產(chǎn)品Alivia。Alivia是通用人工智能(AGI)時代下的里程碑式產(chǎn)物，亦是營銷科技細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)從0到1的開路先鋒，將開啟數(shù)據(jù)驅(qū)動、AGI原生、高效協(xié)同的未來營銷新范式，徹底變革營銷人員工作方式和企業(yè)商業(yè)增長模式。

　　作為未來“MarketingGPT”，Alivia以MaaS(Model-as-a-Service，模型即服務(wù))理念為核心，以AGI技術(shù)為源動力，為品牌打造數(shù)字化營銷運(yùn)營閉環(huán)，成為品牌強(qiáng)有力的AICopilot。從線下場景到線上場景，從內(nèi)容生產(chǎn)與管理、審核與發(fā)布，再從數(shù)據(jù)分析到運(yùn)營優(yōu)化，Alivia將有效提升品牌全流程的關(guān)鍵運(yùn)營能力。

　　相比于ChatGPT這樣的通用大語言模型，Alivia可以為企業(yè)提供更加可控的個性化模型服務(wù)。品牌可以在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，通過Alivia不斷沉淀自己的數(shù)據(jù)和內(nèi)容資產(chǎn)，訓(xùn)練AI產(chǎn)出更符合自身用戶畫像和風(fēng)格調(diào)性的營銷內(nèi)容，避免千篇一律，提升營銷轉(zhuǎn)化。借助AGI技術(shù)與數(shù)據(jù)分析能力，員工可以在Alivia中實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，讓營銷全流程都得到高效賦能。

　　Alivia界面操作演示

　　例如，某汽車品牌運(yùn)營人員可以對Alivia發(fā)出指令，10s內(nèi)自動生成一套Campaign方案。接著，Alivia可以基于你的需求，協(xié)助完成主題海報(bào)調(diào)整、文案生成、英文翻譯、視頻生成與分發(fā)等內(nèi)容營銷流程。針對鐘愛旅行的用戶，可以讓Alivia將海報(bào)背景調(diào)整為戶外山川；針對家庭代步需求的用戶，則可以讓Alivia將海報(bào)背景調(diào)整為城市或小區(qū)等；針對不同的投放渠道，例如小紅書、微信公眾號、官網(wǎng)等，AGI也將生成相應(yīng)風(fēng)格的文案，更加契合平臺用戶口味。

　　直播運(yùn)營與內(nèi)容營銷為汽車門店引流更多潛在客戶，客戶被線上內(nèi)容引導(dǎo)至門店后，品牌則可以借助Alivia中能“看”能“聽”的數(shù)據(jù)收集能力，對顧客在門店中的行為及銷售人員話術(shù)展開分析，提升門店運(yùn)營與銷售轉(zhuǎn)化。

　　發(fā)布會期間，Whale帷幄也宣布了對其核心的四大產(chǎn)品矩陣進(jìn)行了全線升級迭代。所有產(chǎn)品線搭載Alivia平臺，以“J型渠道”和“CAAFE”方法論為基礎(chǔ)，為技術(shù)與業(yè)務(wù)之間搭建了落地橋梁，用“模型”促進(jìn)消費(fèi)旅程的深度融合，為真正“千人千面”營銷的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了重要作用。

　Whale帷幄創(chuàng)始人&CEO葉生晅

　　帷幄數(shù)智空間(WhaleSpaceSight)——線下門店運(yùn)營場景?！癝paceSight”是以AGI和數(shù)據(jù)為核心，從智能監(jiān)控巡檢、可執(zhí)行的門店數(shù)據(jù)洞察、運(yùn)營自動化三個方面助力門店實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理；只需要通過人機(jī)對話的方式，你就可以完成門店實(shí)時巡檢與AI事件管理，同時讓門店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析也將更加智能便捷。

　　帷幄開播(WhaleCast)——線上直播間運(yùn)營?！癈ast”以AGI技術(shù)為驅(qū)動，為品牌線上直播和線下營銷場景提供全面高效的解決方案，助力品牌打造最強(qiáng)直播；內(nèi)置AIGC技術(shù)，可助力快速生成和修改腳本；AGI幫助統(tǒng)計(jì)分析直播數(shù)據(jù)的同時，也將基于數(shù)據(jù)給出運(yùn)營優(yōu)化建議，讓直播運(yùn)營更輕松。

　　帷幄內(nèi)容營銷中心(WhaleHarbor)——數(shù)字內(nèi)容生成與管理?！癏arbor”搭載AIGC技術(shù)，基于MaaS模型能力，大量促進(jìn)PUGC內(nèi)容的生成，并用“人機(jī)聊天”的方式，自動生成“千人千面”的精準(zhǔn)營銷內(nèi)容，顛覆傳統(tǒng)營銷內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)范式；可實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同的CDP用戶標(biāo)簽組合，動態(tài)生成「用戶想看的」內(nèi)容，并通過MA推送到用戶消費(fèi)旅程的每個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)用戶旅程內(nèi)容豐富度的指數(shù)級上升。

　　帷幄有數(shù)(WhaleAnalytics)——數(shù)據(jù)分析與決策。“Analytics”則通過借助GPT數(shù)據(jù)分析能力，協(xié)助用戶打通數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)決策場景。Alivia以對話式展開數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶的意圖自動展示相應(yīng)的可視化圖表，提高用戶對數(shù)據(jù)結(jié)果的理解和應(yīng)用能力；同時，可利用其自然語言生成能力，提高數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可解釋性和可理解性；此外，Alivia的智能風(fēng)險識別和預(yù)警能力也可幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險和損失。

　　Whale帷幄“J型渠道”和“CAAFE”方法論

　　截至2022年底，“SpaceSight”累計(jì)統(tǒng)計(jì)客流30億人次，部署線下門店超1500萬平方米，每天提供超1000萬個門店事件檢測結(jié)果，協(xié)助品牌在門店巡檢、客流分析、門店運(yùn)營策略調(diào)整等方面持續(xù)優(yōu)化；Harbor“為上百個品牌搭建內(nèi)容中臺，AIGC技術(shù)提升品牌內(nèi)容生產(chǎn)效率10倍；”Cast“已植入數(shù)千個品牌直播間及線下門店，每天為其提供超過6000小時的直播數(shù)據(jù)分析服務(wù)，直播間轉(zhuǎn)化率提高35%以上，線下門店銷售轉(zhuǎn)化率增長25%以上，客服滿意度上升80%以上。

　　針對企業(yè)級營銷和運(yùn)營需求，WhaleAI團(tuán)隊(duì)在LLM和Diffusion模型之上建立個性化和控制模型，并通過更加高效的訓(xùn)練方式為企業(yè)提供數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)下的模型訓(xùn)練能力。與此同時，WhaleGraphEngine也提供大模型與APP之間的交互能力。

　　“充分挖掘AGI為品牌營銷運(yùn)營帶來的巨大效率和提升潛力，是帷幄Alivia要解決的核心問題。”Whale帷幄創(chuàng)始人&CEO葉生晅表示，“我們將持續(xù)推動AGI技術(shù)從研發(fā)、應(yīng)用到落地的全流程建設(shè)，持續(xù)以AGI-native的產(chǎn)品，助力品牌持續(xù)性的商業(yè)增長；作為品牌和營銷行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)合作伙伴，帷幄致力于攜手客戶共同推動AGI技術(shù)的發(fā)展?！?/p>

　　此番Alivia的發(fā)布和產(chǎn)品的全線升級，更加展示了帷幄未來會以探索AGI技術(shù)為堅(jiān)定方向，將AGI技術(shù)面滲透進(jìn)品牌營銷和運(yùn)營全業(yè)務(wù)流程，并攜手全球商業(yè)品牌共同實(shí)現(xiàn)AGI技術(shù)在營銷層面的落地和應(yīng)用的決心。正如數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程一樣，實(shí)現(xiàn)AGI-lization的廣泛應(yīng)用同樣需要經(jīng)歷與實(shí)際業(yè)務(wù)之間的長期磨合?，F(xiàn)階段Alivia正在完成從數(shù)字化到AGI化的演進(jìn)，并已聯(lián)合首批內(nèi)測合作伙伴在線上和線下多個行業(yè)營銷場景中落地，其適用場景的多樣性，任務(wù)執(zhí)行的精準(zhǔn)度和數(shù)據(jù)的豐富度均充分展示了帷幄領(lǐng)先的技術(shù)能力和潛力。

　　AGI賽道的開啟正激發(fā)著新一代生產(chǎn)力的變革，并為品牌的營銷與運(yùn)營帶來海量的革命性機(jī)遇。以Alivia為代表的人機(jī)對話協(xié)作模式背后，是對未來品牌營銷方式的徹底重塑，帷幄將繼續(xù)借助AGI技術(shù)，助力企業(yè)成就商業(yè)增長。

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